メモリー常駐ソフトは削除（春日市）
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出張サポートに訪問して驚く事のNo.1は「メモリー不足」で有る事。No.2はメモリー常駐ソフトが多い事。パソコンが苦手な方程、多くのソフトをメモリーに常駐させて利用されています。WindowsXPでは、最低でも512MB […]
月別: 2008年11月
無線LAN設定（福岡市）
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光回線開通に伴う無線LANの設定で出張訪問しました。今まで利用されていた回線の設定業者の方が設定されたそうですが、動作しなかったのだそうです。パソコンメーカーのサポートセンターでサポートを受けられたそうですが結果はだめだ […]
パソコン起動せず（福岡市）
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光回線開通に伴う新規パソコンの設定に訪問しました。設定終了後再起動せず。OSはWindowsVista。セーフモードでも同じく起動せず。スタートアップ修復でも回復無。結果、OSリカバリーを実行し解決しました。Vistaは […]
インターネットプロバイダーの会員証無（春日市）
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今日は、インターネットプロバイダー発行の会員証（お客様の接続IDやパスワード）が無く設定ができませんでした。この書類が有りませんとインターネットへ繋がりません。ご依頼の前に書類に記載があるかどうかをご確認下さい。
パソコン起動せず（春日市）
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「パソコンの電源は入るが起動しない」との症状で出張サポート依頼でした。訪問して見るとハードディスクが故障していました。「大切なデータを取り出して欲しい」との事でしたので、診断しました結果、物理障害でしたので、コピー先のハ […]
ノートン360
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シマンテックから発売されている「ノートン360」というユーティリティーが有ります。セキュリティーソフトを含む多くの機能を持ったソフトです。このようなソフトの多く（たぶん全部）は、トラブルの原因となりますので購入しないよう […]
パソコンにセキュリティーは１つ（春日市）
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パソコンの動作が遅いのでトラブル診断して欲しい。との出張サポート依頼でした。原因は１台のパソコンにセキュリティーソフトが複数インストールしてあり、Windowsのファイアウオールも有効でした。片方のセキュリティーソフトを […]
パソコンの速度が遅い（福岡市東区）
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パソコンの動作速度が遅いのでインターネットの回線を光に変更したが早くならないのでトラブル診断して欲しい、早くして欲しい、との事で出張依頼が有りました。診断の結果、最大の原因はメモリー不足でした。
メールアドレスの変更（大野城市）
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メールの送受信ができない、との指摘症状でトラブル診断依頼で出張しました。プロバイダー発行の会員証を見るとパソコンに入力されているデータが異なっていました。お客様に聞いてみると「メールアドレスを変更しました」との事。プロバ […]
インターネット接続を光にしてもパソコンの動作速度は早くなりません（福岡市南区）
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インターネット接続には、ADSLや光やケーブルテレビ等がありますが、回線の速度は光が最も速く快適になります。これはあくまで回線の速度が速いだけで、パソコンが高性能、高速になる事はありません。パソコンの設定に訪問して多くの […]