パソコン修理のPCサポート福岡

Windows Vistaは発売開始されて２年が経過しましたが、「動作速度が遅い」という問題の他にも、起動時にセーフモードとなる場合が有る。新品初期設定直後でもこの症状が発生しているパソコンに良く出会います。再起動すると何事もなかったように起動する。

Windows 7ベータ版では、かなり快適に動作していますので、早期の出荷開始を望むところです。新たな不具合は出るでしょうが、操作性が良いだけでも・・・。

最近、マカフィーのインストール時のトラブルが増えている。
その１つは削除できない事が有る。ダウンロードできない事が有る。ウイルススキャンがインストールできない事が有る。インストール後、修復を実行しても修復できない事が有る。等様々。
ちなみにトラブルが最も少ないのは、キャノンが販売している「NOD32」。

このソフトは最近では値下げしており、家電店では4000円位で販売されいる。

無線インターネットをされる場合には、無線ルーターが必要です。無線ブリッジでは駄目です。「無線ブリッジ」の事を「無線HUB」とか「無線アクセスポイント」とも言います。無線ブリッジにはプロバイダーの認証機能は有りませんのでルーターが別途必要です。BBIQやNTTのBフレッツなどの場合には無線ルーターを購入されて下さい。

「Windowsのリカバリーを実行後からインターネットに接続できなくなった」との指摘症状で、トラブル診断の為出張訪問しました。
原因はリカバリーが完了されていない為でした。DELL製パソコンは日本製パソコンのようにリカバリーが簡単では有りません。

トラブル診断の場合の料金は、出張料3000円とトラブル診断料3000円です。
さらに2000円頂ければリカバリー作業をお受けしていますので、トラブル解決のためWindowsのリカバリーを検討中の方はお任せ下さい。

プロバイダーやNTT提供のルーター付モデムが設置されている場合、無線ルーターを追加されると２連ルーターとなってしまいトラブルとなりやすくなります。ブリッジにされる必要があります。
無線ルーターと無線子機の設定は出張料と3,000円ですので弊社へお任せ下さい。なお、この料金はインターネットプロバイダーや家電量販店の料金の半額です。

Windows Vistaを友人から譲り受けたが動作が不安定なので診断して欲しい。との出張サポート依頼でした。
電源を入れてみると、起動が長時間終わらないでハードディスクのランプは点灯したまま10分以上も経過している。原因はメモリー不足でなんと512MBでした。前持ち主は、動作が遅いのでOSリカバリーをされたそうですが改善されないので性能が悪いと思われ買い直されたとの事。Vistaになってからこのような話を多く聞く。確かにこのパソコンは性能は高くはないが、最大の原因は極度のメモリー不足とメモリー常駐ソフトの多すぎでした。

Vistaご利用の方は、2GBにされる事をお勧めします。
メモリー不足のまま発売する事は、パソコンメーカーの責任でもある。余計なソフト（役に立たないソフト）ばかりを入れて動作を遅く不安定にしている。日本のパソコンメーカーはDELLの快適さを見習うべきである。MicroSoftも日本のパソコンメーカーをもっと指導しないと、このままではWindowsが滅ぶ日がきっと来る。
Windows XPがまだ購入できますのでVistaを購入せずにXPを選択される事をお勧めします。

DELLのパソコンはここから購入できます。

今日は、NTTブランドのバッファロー製の無線ルーターの出会いました。このルーターには滅多に出会わないめずらしい機器ですが、今日の不具合は２ケ所。その１つは、初期化ボタンが接着剤（？！）で固定されていてクリック出来ない状態でした。１～２年前のIO-DATA機器の無線ルーターがこの不具合が多数発生しましたが・・・。

もう１つは、LAN側IPアドレスが変更できず、さらにLAN側DHCPがOFFにできず。再起動したら切り替わっていない。ハードウエアの切り換えスイッチではブリッジにできました。同じバッファロー製なのに信頼性がこんなに違うとは？・・・、

シマンテックのノートンインターネットセキュリティーは、アンインストールができない事が良く有る。たぶんわざと消えないようにしているとしか思えない。なんと悪質なセキュリティーソフト。
強制削除して解決しました。
料金は、出張料3,000円と削除料金2,000円でした。別の新セキュリティーソフトのインストールを含みます。

パソコンはメモリーが256MBのXP-SP2で、回線はNTT光プレミアムで付属のNTTセキュリティー対策ツールをインストールしました。まもなくインストールが終了するところまでは40分位でしたが、その状態で60分。固まってはいないのですが１分に１回しかアクセスランプが点灯しません。常駐ソフトも２つでしたので削除し、スタートアップメニューのショートカットも削除し開始したのですが・・・。

やはり256MBでは無理でした。（もちろん遅いながらも何とか正常にインストールが完了した事も多いのですが・・・、Ver16ではインストール途中でメモリー不足の警告表示がされます）（Ver15迄は何とかインストールできましたが）。
結果、タスクマネージャーでの終了もできず、やむをえず強制終了し、インストールした途中までのファイルを強制アンインストールしました。再起動してさらにファイルを直接削除。再起動後は問題なく動作する事を確認しました。このように、ウイルス対策ソフト（セキュリティーソフト）は、Windowsへ深くインストールするファイルが多く、失敗をすると（マニュアル通りにインストールしても）Windowsが正常に動作しなくなります。

ちなみに出張料3,000円と作業料金2,000円ですので、パソコンが壊れる前に実績のあるサポート業者へ依頼される事をお勧めします。

NTT光回線は「Bフレッツ」と「光プレミアム」の２種類が有ります。最近は「光プレミアム」が殆どですが建物により「Bフレッツ」に限定される時もあります。「Bフレッツ」はルーターがオプションですが、「光プレミアム」は標準です。そのルーターが設置された環境に無線ルーターを追加された場合に、うまく設定しませんとトラブルが発生したり、速度が遅くなったりします。

無線ルーターの設置は、設定経験の少ない方には難しい作業です。設定業者の中にも出来ない方が多いですので、経験と実績のある業者を選択されて下さい。
ちなみに弊社の無線LAN設定料金は、出張料＋無線ルーター設定＋パソコン無線子機で6,000円です。インターネットが有線と無線の両方で出来て、メールの送受信ができるところまでを含みます。なお、料金が安いだけではなく、電波干渉に関しての検証と説明を含みますので安心です。

ブラウジングができない。メールはできる。との症状で出張訪問しました。診断の結果、「iフィルター」というソフトが入っているパソコンでしたので削除して解決しました。このソフトは１ケ月間又は３ケ月間の体験版ですし、役には立ちませんので、問題の発生していない方も削除しましょう。

パソコンが２台以上の環境の場合、お互いのパソコンのデータが自分のパソコンのデータのように見える設定を「ファイルの共有設定」と言います。
パソコンは初期の状態ではIPアドレスが自動となっていますので、固定してしまう事が理想です。ワークグループ名、コンピュータ名、ファイル共有名、セキュリティー等、様々な設定や確認が必要ですので、弊社にお任せ下さい。弊社の特徴は、作業料金が業界最安料金のまま、内容は大手サポート会社のマニュアルと同じですのでご安心下さい。ちなみに半額～1/4以下で対応できます。

ハードディスクのパーテイションを、間違って解放された事により、大切なデータが見えなくなったので復元をして欲しいとの出張依頼で訪問しました。WindowsのパソコンからマイコンピュータにはUSBのハードディスクが見えませんでした。管理からは見えました。
仮想パーテイションを作成しデータが見えましたので全ファイルを救出できました。

旧年中は大変お世話になり、ありがとうございました。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

今年は、「お客様満足度アップ」をモットーに頑張って行きます。
お客様から頂きました作業料金以上のサービスを心掛けたいと思います。

皆様からの意見をお待ちしております。