パソコン修理のPCサポート福岡

「無線LANでパソコン２台共インターネットに接続できない」との指摘症状で、トラブル診断での出張訪問サポートでした。
お客様へお聞きしたところ、無線LANでの接続ができない為、メーカーで無線ルーターを新品不良交換されたとの事。それでも繋がらない為のサポート依頼でした。
確認した症状は、無線ルーターが設置してあるのに、OS付属のPPPoE設定がされていました。また、セキュリティーソフトが３個入っていました。１台のパソコンはWindowsの不具合でした。IPアドレスが自動取得できない。さらに無線クライアントソフトのインストールに失敗されている。

作業内容としては、セキュリティーソフトの削除、PPPoEの削除、無線クライアントソフトの削除、その他不要ソフトの削除、固定IP設定等多数の項目に及びました。
無線LANの設定は、簡単なようで難しいです。接続するだけなら出来る事がありますが、ホームページが表示されれば正常な動作をしているとは限りません。
料金は、福岡市内及び近郊の出張基本料3,000円と無線LAN設定（無線ルーターとパソコン１台のセット）で3,000円ですので、出張サポート依頼をお待ちしております。

「無線LANでインターネットに接続できない」との指摘症状で、出張サポート依頼で訪問しました。確認した症状は、有線でもインターネットに接続できない。光電話の発信着信共できない。パソコンは動作不安定でファイル共有ソフトがインストールされていました。ウイルス感染の可能性有。
診断の結果、NTTのCTUの不具合、NTTの無線ルーターの不良、パソコンのウイルス駆除ソフト期限切れと誤動作、iフィルター体験版の期限切れと誤動作、ウイルス感染の疑いでした。

CTU初期化、無線ルーター初期化と設定のやり直し、パソコン側はiフィルター削除、ウイルスバスター削除、カボス削除、IE設定、で一応ブラウジングはできるようになりました。無線ルーターは設定ログインパスワードの認証ができない。LANアドレスで設定画面へ行けないなど不良でしたが、初期化直後のログイン時に全ての設定済ませば、利用されるユーザー様は何ら不便はない故障でしたので、無線ルーターはこのまま使用される事になりました。

パソコンが急に起動しなくなった、との指摘でトラブル診断出張サポート依頼でした。トラブル診断の結果、ウイルス感染によるWindows削除だと判りました。ハードディスクの故障チェックを実施結果は正常でした。その他のハードウエアも正常でした。windowsを再インストールして解決しました。
今回の料金は、出張料3,000円とwindowsリカバリーのサポート料金5,000円でした。

インターネットが急に接続できなくなった、との指摘で出張訪問サポートでした。トラブル診断の結果、インターネットプロバイダーがサービスを停止しているのが原因でした。お客様はインターネットプロバイダーと契約されているつもりでしたが、決済書類を送付されていませんでした。

契約書類を送付後、サービスは再開されました。
今回の料金は、出張料金が3,000円とトラブル診断料金が3,000円でした。

今日も「無線LANで接続できなくなった」との事で、無線接続トラブル診断での出張サポートでした。
トラブル診断の結果、無線子機内蔵パソコンなのに、バッファローのクライアントソフトをインストールしてありました。また、パソコンメーカーのクライアントソフトも有、WindowsXPゼロコンと競合有、削除及び修正して解決しました。

無線LAN設定は、比較的に難しい作業です。インターネットに接続するだけでしたらできますが、セキュリティーも必要ですし、インターネット回線の環境やパソコンの機種によっても設定方法は異なります。
出張料金が3,000円と無線LAN設定が１組3,000円ですので、設定専門業者へ依頼しましょう。

無線LAN設定の出張サポートでしたが、１組が既に接続されているとの事で２台目パソコンのみ設定希望でした。訪問してみると、前回は某サポート会社さんから依頼された方が設定されており、完了報告書には「ESSID」と「暗号化キー」が記載されていました。その記号、番号を２台目に入力しましたが接続ならず。完了書記載のESSIDは電波が見えない状態。

他のSSIDが見えている事からSSIDが変更されている可能性有、結局、ルーターの初期化を実行し、最初からやり直す事としました。結果はルーター不良でした。ちなみに「Corega」でした。

無線接続でインターネットに接続できない。との指摘症状で出張訪問しました。診断の結果、無線ルーターはLANケーブルで接続してありましたが、設定は何もされていませんでした。またインターネットエクスプローラーの設定も違っていました。さらにセキュリティーソフトが２個インストールしてありました。

たかがインターネット接続、とお思いでしょうが、設定は回線環境や機器環境、また、パソコンによって異なります。プロバイダーやNTTの設定マニュアルには書いて有りません。というより書けないのです。マニュアルが厚くなり結局読んで頂けないからです。
設定は専門の業者に任せましょう。出張料が3,000円とインターネット接続作業料1,500円です。インターネットプロバイダーや家電量販店等の半額以下です。

「無線LANの設定ができない」との症状でトラブル診断で出張訪問しました。無線子機内蔵のXP機でしたが無線ルーターに付属のCDからドライバーと接続ユーティリティーをインストールされていました。削除してXPゼロコン設定で解決しました。但し、電話機がPanasonicの2.4GHz帯コードレス電話機でしたので、無線LAN機器と電波干渉が発生する可能性がある事を説明しました。

無線LAN設定は、環境を確認し、その環境に合った機器で、ちゃんと設定するのは、難しい作業です。弊社にお任せ下さい。出張料3,000円と無線LAN用ルーター設定2,000円とパソコン子機設定1,000の合計6,000円です。

パソコンが起動しない、との症状でのトラブル診断で出張サポートしました。診断時の症状は、起動途中までは起動する状態でした。ハードディスクを疑い、テストプログラムを走らせた結果、ハードディスクが失格でした。お客様希望として重要なEXCELデータと住所録とメールのデータが有るとの事で、バックアップしました。

パソコンが起動しない場合でも、データのバックアップは可能な場合が有りますのでご相談下さい。診断のみの料金は3,000円です。