無線LANのSSIDが見えない（福岡市）

今日も昨日と同じ症状のトラブルが有りました。昨日と違っている点は、無線ルーターの仕様が「g」+「a」でした。ちなみに昨日は「g」専用でした。デジタルコードレス電話の設置がある環境だった為、前回設定時に「a」で設定していました。それから１年３ケ月が経過した今日、「無線でインターネットに接続できない、メールも送受信できない」との事

確認した事は、検証用パソコンでは「a」のSSIDが見えていますが、お客様PCでは「a」のSSIDが見えませんでした。「g」に新SSIDを設定追加したらお客様PCでもSSIDが見えました。依って、お客様パソコンの無線子機の内「a」部が壊れている、と診断しました。「g」に変更して解決しました。なお、無線ルーターのファーム更新と無線子機のドライバーを更新した事はもちろん実行しています。

日時:2009年05月28日 22:04