セキュリティーソフト（福岡市）
「インターネットへ接続できない」との指摘症状で出張訪問サポートでした。症状確認してみると正確には「インターネットには接続できているし、メールは送受信できるが、ブラウジングができない。」でした。検証用パソコンではブラウジングができるので、回線やルーター、LANケーブルは異常無、セキュリティーソフトが「ソースネクストのセキュリティーZERO」がインストールされていました。
ファイアウオールを停止してみると正常にブラウジングできました。再起動すると再度ブラウジングができない。結果、このソフトの利用を止め、NOD32V4に変更される事となりました。他の選択肢も有りますが・・・・。ソースネクストの商品は、多くのタイトルで頻繁に不具合が発生します。利用されない事をお勧めします。トラブルが減ると私の仕事が減るので、それも困りますが（笑）・・・。
日時:2009年07月30日 21:14