トラブル診断（福岡市）
「LAN型プリンターで印刷できなくなった」という指摘症状で出張サポートでした。診断の結果、複数の問題点が有りました。１つ目は、パソコンが２台有る環境にNTTフレッツ接続ツールがインストールしてありました。２つ目は、ファイアウオールがダブっていました。３つ目はルーターとパソコンとプリンターのIPアドレスがばらばらでした。
ネットワークのアドレスを変更して解決しました。料金は、出張料金3,000円とトラブル診断料金3,000円でした。ちなみに大手サポート会社の70%引です。
インターネットに接続できない（福岡県糟屋郡粕屋町）
「インターネットに接続できない」との症状で、出張訪問サポートでした。環境はBBIQで無線ルーターが設置してありました。診断の結果、無線ルーターには認証設定がしてありました。パソコンにもダイヤルアップが有りました。無線ルーターの無線機能の設定はされてなく、パソコン側も同様でした。
通常の無線LAN設定をし解決しました。パソコンメーカーへ、無線LAN設定を依頼された場合の料金は、出張基本料金＋無線LAN設定料金の合計で、平均12,000円というところです。弊社では、なんとこの半額の6,000円格安料金です。もちろん無線セキュリティー設定も付いています。他の電波機器との干渉チェック等、チャンネル環境の調査まで行います。無線LANインターネットの接続設定は「PCサポート福岡」にお任せ下さい。
トラブル診断（福岡市）
「インターネットに接続できない」との指摘で出張訪問サポートでした。訪問してみると環境はNTTのBフレッツでパソコンはVistaのPPPoEでした。接続できない事を確認。接続できても不安定な状態。25%ロス～50%ロスの連続。何度PPPoEを作成し直しても回復無。フレッツ接続ツールをインストールしたら解決しました。
以上の結果から、トラブルの原因はVistaパソコンに問題が有りました。フレッツ接続ツールで接続できましたので、このままご利用できます。
トラブル診断（福岡市）
「インターネットに接続できない」との不具合症状の指摘で、出張訪問サポートでした。訪問してみるとインターネット環境はLANタイプ。パソコンはMAC。ルーターは無。診断の結果、IPアドレスが取得できていませんでした。原因はLANケーブルがLAN端子に接続されていなかった事でした。なぜかよくある事です。