トップページインターネットに接続できない（春日市）
「有線でも無線でもインターネットに接続できない」との症状で、設定依頼で出張訪問サポートしました。到着して確認した事は、YahooBBの回線でしたが、バッファローの無線ルーターを設置してありました。また、セキュリティーソフトが２個入っていました。パソコンを販売店から今月購入された際にインストールされたとの申告でした。さらにファイアウオール設定が違っていました。
YahooBBの回線にバッファローの無線ルーターを利用されても良いのですが、その場合はYahooBBの無線カードは取り外す必要があります。セキュリティーソフトは２個有ったらいけません。ファイアウオール設定もダブりはいけません。全て販売店の方が設定されたのだそうですが、全て間違っています。ここでは販売店名は書けませんが有名点です。
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日時:2009年10月14日 11:50