パソコンが起動しない。（福岡市）
「パソコンが起動しない。画面はブルーの背景に白文字でエラー表示、トラブル診断又は修理希望」との事で出張訪問でした。ハードウェアのチェックをしましたが異常無、Windows XPの初期化とデバイスドライバーのインストールをする事となりましたが、問題はドライバーCDが無い事でした。
DELLのパソコンでしたのでホームページよりダウンロードして無事回復しました。DELLのパソコンの場合は、Windowsの初期化をしてもインターネットは繋がりませんし、音も出ません。画像も表示にも問題が有ります。その他多数・・・。
DELLのパソコンは初期化（リカバリーとも呼ばれます、再インストールと呼ぶメーカーも有ります）が日本のメーカー程簡単ではありませんので、弊社にお任せ下さい。料金は出張料3,000円とリカバリー料金5,000円（メーカーにより2,000円追加）です。
無線でインターネットに繋がらない。（福岡市）
「無線でインターネットに繋がらない」との症状で出張訪問サポートでした。訪問してみるとNTT光の回線に無線ルーターが設置してありました。お客様の友人の方が設定されたそうですが、設定がされていませんでした。お客様のパソコンでは数多くの無線アクセスポイントが有りましたので他の方の回線に接続されていたものと思います。
無線LAN設定をして解決しました。今回の料金は、出張料金3,000円と無線LAN設定料金3,000円＋トラブル診断追加料金1,000円でした。無線親機を設置される前の出張訪問サポートの場合はトラブル診断追加1,000円が不要です。無線LAN設定は、回線の環境等その他複雑な設定ですので、経験の浅い方へ設定を依頼されないが宜しいと思います。とりあえず接続するだけなら出来る方も有りますが最適な設定とは言えません。設定の間違いが最も多いのはルーターが有る環境に無線ルーターを追加設置されてる場合です。次ぎに機種の間違い選択購入。また、チャンネル競合です。
１年以上継続されるインターネット回線でしたら専門の業者に依頼される事をお勧めします。
無線でインターネットに接続できない（大野城市）
「無線でインターネットに接続できない」との事でトラブル診断での出張サポートでした。環境は、光回線がNTTプレミアムでインターネットプロバイダーがSoftBankBBでした。この組み合わせは珍しいですが、設定も通常の設定では繋がりません。お客様曰く、NTTへも問い合わせされたそうですが一般的な設定では接続できない環境なのです。
通常はCTUが設置されており、その機器に認証設定します。この環境ではSoftBankBBの機器に認証設定します。さらに無線設定が必要ですのでややこしくなります。回線やプロバイダーに合った無線設定は、一般の方には難しい作業です。弊社にお任せ下さい。料金はちなみに、プロバイダーやパソコンメーカーや家電量販店の半額と格安料金ですので、安心してお申し込み下さい。
メールの送受信ができない（春日市）
「メールの送受信ができない」との指摘でトラブル診断としての出張サポートでした。確認したのは、インターネットには接続できている。Windowsが不安定ながらブラウジングはできる。メールの送受信はできない。診断の結果、メモリー不足と迷惑メールブロックでした。
メモリーが256MBのXPにメモリーが800MB消費されていました。解決するにはメモリーが必要です。また、ドメインメールでしたので迷惑メールとして遮断されていました。このような場合の料金は、弊社なら２ケ所のトラブル原因でしたが、料金は１ケ所の料金で済みます。出張料3,000円の他、トラブル診断料金3,000円です。２回以上の登録ユーザー様ならこのようなトラブル診断料は2,000円です。パソコンメーカーやインターネットプロバイダーの1/2～1/3の格安料金です。お電話をお待ちしております。
インターネットに接続できない（福岡市）
「インターネットに接続できない」との指摘症状で、インターネットに関するトラブル出張診断でした。訪問して確認した症状は、デバイスマネージャーでLANアダプタは有る。ドライバーもインストールされている。IPアドレスが取得できていない。
LANアダプタを交換したら解決できました。この場合の料金は、デスクトップ型パソコンでしたので、出張料金が3,000円とLANボード交換作業料が15,00円と部品代が1,000円でした。この料金は、パソコンメーカーやインターネットプロバイダー及び家電量販店の半額と、格安料金です。どうぞご利用をお待ちしております。