パソコン修理設定のPCサポート福岡

「パソコンが起動せず、途中で画面が真っ黒の中にマウスのポインターが表示」との事で出張訪問しました。症状から診断して「ウイルス感染」です。データを救出して欲しいとのご希望でしたので、救出作業をし、解決しました。

リカバリー後は、ウイルス対策をされる事をお薦めしました。データ救出とリカバリーをご依頼頂きましたら、ウイルス対策のご案内を無料でさせて頂きます。

「パソコンの動作が重い」との事でトラブル診断でした。訪問して詳しくお聞きすると、セキュリティーソフトを入れたらパソコンの動作が重くなったとの事。OSはWindows Vistaでした。メモリーを見ると1MB。メモリーを2GB迄されるとの事でしたので販売店に購入に行かれ帰宅待ち、増設しました。増設後はだいぶ軽くなりましたが、まだ重い状態。

ウイルス検索しましたが２匹に感染していました。自動では駆除できず手動駆除。その後はVistaの普通の速度に回復しました。

「USBメモリーに大切なデータをバックアップしていたが、フォーマットしますか？」と聞かれます。との事で出張訪問しました。検証用パソコンに接続しても同様のメッセージ。ディスクの管理でもドライブとして認識無し。復旧ソフトでも解決せず。

容量が512MBと小サイズでしたので、一旦FORMATをかけ、セクター単位の復旧をし、目的の多くのファイルを救出できました。料金は、出張料金3,000円と救出・復旧料金5,000でした。

「パソコンが起動しない」との症状で出張訪問しました。訪問して見ると起動するのですが起動する迄が異常に遅く解像度が低い状態。OSはVistaでエラーも出ています。デスクトップを見るとセキュリティーのアイコンが２種有ります。片方を削除したり、システムの復元するも回復無し。

リカバリーして解決しました。（当然ですが・・・）ウイルスに感染しているのかも知れませんが、弊社ではOSリカバリーを5,000円という格安料金でサポートしていますのでウイルス駆除されるよりも、早く、確実に快適になり、再発の可能性もありませんのでお薦めしています。「リカバリーなら自分でもできる」とお思いの方、感染しない為にはどのような対策が良いのかご提案をさせて頂きますので、専門のスタッフにお任せされる事をお薦めします。ちなみにリカバリーのご依頼を頂いたお客様へは無料で対策アドバイスを致しております。

「パソコンが起動しないのでリカバリーしたいが、その前にデジカメ画像やメールデータを救出して欲しい」とのご希望で出張訪問サポートしました。ハードディスクが故障しているかどうか簡易テストの結果「正常」でしたので、パソコンは分解せずに済みました。救出ご希望のデータは全て無事復旧する事ができました。

今日はIP電話設定で出張訪問でした。環境は、NTTのBフレッツでNECの無線ルーターとNTTの無線対応有線VoIP対応ルーターです。トラブルの症状は、「設定ができず、VoIPランプ点灯せず、電話発着できず」でした。

原因は、無線ルーターがNTT製でない為でした。無線ルーターをアクセスポイントに変更して解決しました。今回のVoIP機器はルーターでしたが、VoIPアダプタであれば問題は発生しないのではないかと思われる環境でした。せっかくNTTのVoIPルーターに無線機能が付いているのですから、わざわざ無線ルーターを別途追加する必要はないと思うのですが・・・・。という環境でした。

10月20日前後より発生している問題、「パソコンが起動しなくマウスのポインタだけが見える」というトラブルに今日も出会いました。原因はウイルスです。リカバリーされても対策されないと再度感染します。