トップページ光に変えたらプリンターで印刷できなくなった（筑紫野市）
「インターネット回線をADSLから光に変えたら、プリンターで印刷できなくなったので修理して欲しい。」と出張修理訪問しました。診断の結果、LAN接続プリンターを利用してあり、今回のトラブルの原因は、LANの設定が出来ていないためでした。一般的にはインターネット回線を変更されたらネットワークの設定をする必要があります。
ネットワークのIPアドレスを変更するか、又は、プリンターのIPアドレスを変更するかが必要です。今回はパソコンが１０台とプリンターが２台の環境でしたが、パソコンが自動IPでしたのでルーターのアドレスを変更するだけで解決しました。また、ワークグループもコンピュータ名も統一性が有りませんでしたので、ネットワーク構築の最初からやり直しました。このようなケースは良く出会います。
印刷ができないでも、多くはプリンターが故障している訳ではありませんので、修理は必要有りません。プリンターメーカーへ出張修理依頼された場合は、「PCサポート福岡」の３倍以上の費用がかかります。台数が多い程、大割引しますのでご相談下さい。
日時:2010年03月16日 23:28