パソコン修理設定のPCサポート福岡

勝手にポップアップ画面を表示する悪質なアドウェア・スパイウェアに感染したパソコンの復旧に出張訪問しました。InternetExplorerも改ざんされていて設定の確認や変更ができないようにされていました。動作も不安定な状態。いくつかの箇所を確認しましたが、お客様ご自身でデータのバックアップをされていた事と、100%完治を望まれましたので今回は、リカバリー（初期化や再セットアップ）を選択頂きました。

Windowsの他、XP-ServicePack1と3へのバージョンアップ、付属ソフトを全てインストール、インターネットとメールの設定、プリンターやスキャナーのドライバーインストール、excelやwordやPowerPointのインストール、ウイルス対策ソフトのインストールを実施しました。まとめて割引を適用させて頂き、作業料金は12,000でした。家電量販店やインターネットプロバイダーや大手サポート会社の半額で対応させて頂きました。福岡一の格安料金です。安心してお申し込み下さい。

日本語が入力できない、との指摘症状でトラブル診断で出張しました。症状を確認すると、英数キーも入力できない状態でした。お客様がメーカーのサポートへの問い合わせの回答で「リカバリーしかない」と案内されたとの事でリカバリーを実行しました。結果は、回復しませんでした。キーボードかマザーボード不良と診断しました。

今回の料金は、出張料3,000円とトラブル診断料3,000円でした。メーカーやインターネットプロバイダーからの派遣作業でしたら出張料込のリカバリー料金は18,000円前後ですが、直接ホームページからお申し込みのお客様でしたので出張料込6,000円にしました。福岡では最も格安だと思います。

パソコンが再起動を繰り返す症状のサポートに出張しました。過去、再起動を繰り返す症状の原因はいくつか有りました。2003年頃に始まったウイルス「ブラスターやサッサー」。2004年頃の富士通とIBMのハードディスクの部品不良。CPUの加熱。等。最近はセキュリティーソフトのバグ。

ハードウェアの問題なのか、ソフトウェアの問題なのかを切り分け作業を実施。今回の料金は、出張基本料が3,000円とトラブル診断料が3,000円でした。福岡で一番格安料金ですので、安心してお申し込み下さい。

「Skypeで、相手の声は聞こえるが、こちらの声が相手に届かない。」というトラブル診断で出張訪問しました。コントロールパネルのサウンドでWindowsの起動音を確認できましたのでパソコンやデバイスは正常な事になります。音量調整もゼロではないので、音が出るはず。と検証用のヘッドフォンマイクを接続してみたら、正常に機能しました。従って、マイクの不良でした。ヘッドフォンマイクは不良が多いようです。ケーブルが細いので寿命も短いように思います。

今回は、パソコンのメモリー増設のサポートと同時お申し込みでしたので、料金は出張料が3,000円とメモリー増設料1,500円でした。（メモリー部品代は実費。）複数のメニューを申し込みの場合は、ホームページに掲載の料金より安くなったり、今回のように無料になったりします。

下記のOS搭載パソコンについてサポートを終了しましたのでご案内させて頂きます。
完了サポート内容は「修理・設定・リカバリー」等、全てのメニューです。
Windows7の発売によりユーザーシェアも下がりまして、ユーザー数がほぼ０となり、今年4ケ月のアクセス数は下記の通りです。
Windows 98が0.3%以下
Windows Meが1%以下
Mac OS9が0.01%以下

サポートを終了させて頂く理由は、次の通りです。
・パソコンメーカーがサポートを終了している事。
・パソコン周辺機器メーカーがサポートを終了している事。
・パソコンメーカーがリカバリーCDの供給を中止している事。
・パソコンのハードウェアの傷みが激しく、修理・設定させて頂いても一時的なものであり今後の動作保証もできないため。

Windows98やMeからWindows7搭載パソコンへの買い換えの際には、メールデータ移行、マイドキュメント移行、メールアドレス帳、住所録、等、PCサポート福岡へご相談下さい。福岡一の格安料金とサービス内容でサポートさせて頂きます。きっとご満足頂けるもの思いますのでよろしくお願い致します。

プレイステーション３とバッファローの無線ルーターの相性が悪い件に遭遇しました。無線ルーターとパソコン２台とは正常に通信できますが、プレイステーション３とは通信できず。プレイステーションを交換しましたが同症状。無線チャンネル電波干渉は無。デジタル電話機の問題も無。ブルーツースも同様。固定IPと固定DNSにしても回復なし、エラーはDNSエラーと表示されます。また、WEPキーが違うとかWPAキーが違うと表示されますが、入力間違いは無い事を何度も確認済。なお、Planexのルーターでは問題なく通信できます。

今日以降は、プレイステーションとバッファローの無線ルーターの組み合わせのサポートを中止する事にしました。また、ゲーム機の無線接続の場合、トラブル診断サポートも中止する事としました。

パソコンが起動しなくなり家電量販店へ持ち込みされ、診断はリカバリーと言われたそうですが、データが大量に入っているので救出した上でリカバリーして欲しいとの希望でした。電源は入るのでパソコンの分解は必要有りませんでした。結果、全て救出できました。

今回の料金は、データ量が70GB以上でしたので復旧料10,000円とリカバリーからインターネット設定、メール設定、プリンター設定、セキュリティーソフトのインストール、Skypeのインストール、RerderやFlashの更新、他で12,000円でした。福岡一格安料金だと思います。

パソコンのファンの音が大きくなった。という症状の出張修理依頼でした。CPUの冷却ファンが高速で回転している音のようでした。分解してみると、埃がキャビとファンの間に詰まっている状態でした。結果、埃を書き出し、掃除機で吸いだし、静かになりました。パソコンメーカーは余計な事にコストを掛けずにキャビの外から掃除ができる構造にして欲しいですね。

メールのトラブル診断で出張訪問しました。修理依頼内容は、送信はできるが送信済フォルダにデータが無。同じ送信メールが多数送信される。というものでした。メールの設定依頼かと思いきや、すごい事になっていました。再起動するとレジストリエラーの表示。セキュリティーソフトが２本インストールされています。ファイアウオールは三重になっています。仮想ネットワークの設定がされています。光プレミアム回線とADSLとISDNが混在しています。HUBの変わりにルーターが設置してあります。

以上の通り、過去出会った事のない程、珍しい設定にされていました。以前この環境を設定された業者に聞くも理由は不明でした。結果は、このような環境がなぜ必要かが不明な為削除するのも危険と判断、サポート中断で後日再訪問となりました。パソコンが複数ある環境の設定は、専門の業者に任される事をお奨めします。

今日は、電源は入るが起動しないパソコンからデータの救出で出張訪問しました。デジカメの画像だけを救出して欲しいとの希望でした。CDから起動する状態でしたのでUSBメモリーへ無事に救出ができました。時間は１時間以内でした。料金は出張料3,000円とデータ復旧料が5,000円でした。

福岡で最も格安料金のデータ復旧をしていますので、安心して「データ復旧のPCサポート福岡」へご依頼下さい。他社さんと比較されて下さい。きっと納得頂ける料金だと思います。

なぜかハードディスクの不良が続いている。メーカー名：Seagate、タイプ：IDE、容量80G、サイズ：3.5インチのハードディスクで通電100時間以内で不具合発生、同メーカーの同型番に交換したら、また100時間以内にトラブル発生。パソコンには問題が無い。冷却、CPU温度などチェック済。シーゲイトはSATAで問題がある事は聞いているがIDEは聞いていない。

メーカーへ電話で確認するも「問題は発生していない。」との事。今迄はSeagateが最も信頼性がある。多少割高ではあるが良い物は高い、と思って購入していたが、こんなに不良が連続するともう買う気になれない。

「ハードディスクが容量満杯になったのでサイズの大きいハードディスクと交換して欲しい。」との出張修理依頼で訪問しました。診断の結果は、Cドライブは満杯でしたがDドライブが空でしたので、CのマイドキュメントのデータをDドライブへ移動し、ハードディスク交換はしませんでした。

壊れにくい事で有名だったSeagateのハードディスクですが、トラブルが多いようです。ファームウェアが「Baracuda 7200 11」で2008年12月以前に製造された物らしい。ハードディスクはパソコンのパーツの中では最も精密機械でデータを保存するパーツです。パソコンメーカーでは平均４年～５年が寿命と言われていますが１年未満でも故障しているハードディスクによく出会います。

ハードディスクの交換修理をパソコンメーカーに依頼された場合の料金は、約５万円と高額です。当店ではパソコンメーカーと同メーカーの同種類、同容量、同回転数の物と交換しても半額以下で修理できます。

パソコンメーカーでは、データの復旧はされませんが当店ならデータの復旧ができます。但し有料ですが・・・。

「CDもDVDも読めない。書き込みもできない。修理して欲しい。」というトラブル診断と修理で出張しました。作業としては、BIOSではドライブを認識している事を確認。どのCDでも読めない事を確認。乾式レンズクリーニングを実行するも回復無。湿式でも同様でした。DVDドライブを交換して見ると正常に動作しましたので、DVDドライブが不良と診断しました。

「パソコンが起動しない。電源も入らない。リカバリー前にデータを救出して欲しい。」という出張修理依頼でした。電源が入らないので、パソコンを分解するしか有りませんでした。パソコンは富士通のディスプレイ１体型。このタイプは一般的に分解が出来ないか、難しいが、意外と簡単でした。パソコンメーカーはこのような作りにして欲しい物だ。

短時間でデータの復旧ができました。料金は出張料3,000円とパソコン分解料3,000円とデータ救出料5,000円でした。他社の見積もりで30,000円だったそうなのでお客様は大喜びでした。福岡一格安料金のデータ救出をしていますので、PCサポート福岡への依頼をお待ちしています。

「パソコンが起動しない。再起動を繰り返す。セーフモードで起動しない。」という症状で出張修理訪問でした。診断するのには、CDから起動しテストプログラムを走らせしますのでCDドライブが必要ですが、故障していました。BIOSでUSB-CD起動を選択するも起動せずせず。ケースを開けてみてびっくり！。空気の通り道を初め、CPU冷却ファンやフィン、ケースの冷却ファンも、びっしり埃がつまっていて固まっている状態でした。

原因は、冷却不足でハードディスクへの書き込みエラーという事になります。リカバリー（初期化、再セットアップ）を実施、チップセットのインストールやビデオ、オーディオなどのドライバーインストールを実施、LANプリンターやUSBプリンターやスキャナーのインストールを実行し無事復旧できました。

「パソコンの電源は入る。パソコンが起動しない。エラー表示有り。リカバリー（再セットアップや初期化）前にデータを救出して欲しい。」という出張依頼で訪問しました。Linuxで起動するとドライブ、フォルダー、ファイル共に見えました。ファイルに依っては、読み込み速度が遅いように感じましたので、ハードディスクが傷んでいるか、軽い論理障害が発生しているかのどちらかだと思います。

USBメモリーにデータ救出、データ復旧できました。今回の料金は、出張料3,000円とデータ復旧料5,000とメモリー代実費でした。ちなみに、他の業者の見積もりで70,000円位だったとか、という事でしたが、データ復旧は、他社比較で当店はだんとつ安い料金です。是非お問い合わせをお待ちしています。

「引っ越してきたがテレビのアナログ放送が映らない。トラブル診断希望」という出張サポートでした。ちなみにVHFとUHFの地区です。屋根を見るとVHFのアンテナが無くUHFのみ。UHFで地上デジタル放送が映らないといけませんが映らず。ケーブルを交換するも回復無。検証用TVを持ち込みしても映らず。壁の端子に信号がきていない状態と診断しました。

今日はご来店のお客様でした。「パソコンが固まる。USB機器を認識しない。動作が不安定。重い。」など、多くのトラブル症状が発生していました。CDから起動すると正常動作する。ハードディスクテストで正常確認。以上の結果より、リカバリーをする事にし実行しました。

リカバリー後、各ドライバー、EXCEL、WORD、CAD、解凍、DVD、CD書き込みソフト等をインストール、インターネット設定とメール設定、サービスパックのアップデート、ウイルス対策、診断ソフトを２種インストールし実行。以上で修理完了。今回の修理代は、13,000円でした。これは間違いなく福岡一格安の修理料金です。出張依頼をお待ちしております。

「USB接続の外付ハードディスクをフォーマットしたらドライブが見えなくなった。データを復旧して欲しい」という依頼でご来店されました。診断の結果、私のパソコンでもドライブが見えない。フォーマットして見えなくなったデータを復旧の実行するも、ドライブが見えない。次ぎに、物理ドライブを検索すると見えた。パソコンからは見えないドライブからセクターレベルでデータを回収し、無事デジカメ画像８０００枚を救出する事ができました。

EXCELやWORDなどのマイクロソフト製ソフトで作成したデータは回収できない事が多いが、デジカメ画像は回収できる事が多い。今回の料金は、来店及び引き取り再来店でしたので、基本料無しで対応しました。データ復旧料5,000円でした。たぶん日本一格安料金間違いないです。ちなみにGOOGLE検索で「パソコン　福岡」や「パソコン　設定」で全国１位をキープしています。これって料金が安いから！？コンテンツの内容は、Yahooもgoogleも見ていないはずだけど・・・。パソコンに関する事は何でもPCサポート福岡へご相談下さい。満足されるよう頑張りますので宜しく。

セキュリティーソフト（ノートン・アンチウイルス2002）が削除できないトラブルで修理依頼でした。通常のアンインストーラーで反応無し。シマンテック提供の強制削除ツールでもエラーが発生し削除できず。ノートンは特にこのようなトラブルが多いウイルス対策ソフトです。

結果は何とか削除できました。このようなトラブルに遭遇されましたら当店へ出張をご依頼下さい。出張料が3,000円とトラブル診断と強制削除料3,000円です。

「パソコンが起動しない。電源は入る。ファンも回っている。」という症状のトラブル診断と修理で出張サポートしました。BIOSでハードディスクを認識していない。CDで起動する。以上の結果から、ハードディスク不良と診断。交換修理する事になりました。

ハードディスク交換後、OSリカバリー（初期化）とドライバーインストール、インターネット設定、メール設定、プリンター設定、InternetExplorer8へアップ、ReaderとFlashのアップ等、料金はハードディスクの部品代込みで出張料込で26,000円でした。なお、購入後1年だそうですが、原因の１つは冷却不足です。埃で冷却ファンが埋もれていました。キャビの通風穴も完全にふさがっている状態でした。高熱が続けばハードディスクの寿命は短くなります。１年に１度はパソコン内の点検と掃除をしましょう。

パソコン用ソフトで最も利用されている別売ソフトは「Excel」と「Word」ですが、マイクロソフトは無料でダウンロードによる提供をしています。バージョンは2010年版のβです。従って2007で作成されたexcelやwordのファイルが読み書きできます。さらには、PowerPointやAccessなども無料です。利用されてはいかがでしょうか？

ダウンロードやインストールが苦手な方は、有料サポートをご利用下さい。出張料3,000円とソフトのダウンロードとインストールで3,000円です。

今日は、昨日の「データを置く場所について（第１回）」からの続きです。

デスクトップは、良く利用されるソフトの起動用リンクアイコンを置く場所です。
良く利用されるデータが有れば、そのデータへのリンクアイコンを置く事も出来て便利です。
データそのものを置く場所では有りません。一時的には置く場所として利用されれば便利です。

デスクトップに置かれたショトカットをデータをバックアップしたつもりで、実はシュートカットアイコンだった！ていう事はありませんでしたか？

データをパソコン内に置かれる際は、MyDocumentやDドライブに置かれる癖をつけられると間違い発生を防止できると思います。

大切なデータは、パソコンの外に置きましょう。普通の外付USBハードディスクではバックアップにはなりません。

バックアップシステムのご相談は「パソコン修理設定のPCサポート福岡」へお任せ下さい。

皆さん、保存されたデータは何処に置かれていますか？
下記の１～６が主な場所だと思います。が、
ハードディスクやUSBメモリーの信頼性は低いですのでご注意下さい。
　１：マイドキュメント
　２：Dドライブに作成したフォルダ
　３：外付ハードディスク
　４：MO
　５：CDやDVD
　６：USBメモリー

使い方にも依りますが、一般的には２ケ所に、２と４が理想です。
データ容量が多い方は、４は向きませんので、２と３が理想です。
但し、一般的な２はバックアップには信頼性が低いので、RAID1のハードディスクにされるのがいいです。６も信頼性の点で問題があります。

ご不明な場合は、当店へご相談下さい。出張でレッスン致します。出張料＋3,000円/時間です。

「CDもDVDも読めない。修理して欲しい。」との出張サポートでした。乾式レンズクリーニングするも回復無し。湿式クリーニングするも同様。多くはこの作業で直るのですが、このようなドライブは故障しています。DVDドライブ不良と診断し新品と交換する事となりました。当日の夕方に再度出張し、交換作業が終わり修理完了しました。今迄付いていたDVDドライブは、CDは書けるがDVDは書けないタイプでしたが、交換したのは全DVDが読み書きできる機種です。

２回出張しましたが、同件修理でしたので１回分の出張料を頂きました。パソコンメーカーへ修理に出される時の修理代の３分の１の料金でしたし、メーカーだと１０日間かかるとの事でしたので、お客様が大変喜んで頂きました。

会社で社員さんが突然退社され、パソコンのログインパスワードをかけられた状態なので、解除して欲しいと、出張サポート依頼でした。他社見積もりが出張料込の12,000円との事でしたが、弊社では出張料込6,000円でしたので、即依頼がありました。リカバリーCDも紛失されていました。結果はWindowsXPでしたので約10分で解除できました。今回の料金は、出張基本料が3,000円とパスワード解除料が3,000円でした。

「ファイルの共有ができなくなったのでトラブルの原因を診断及び故障で有れば修理して欲しい。」という出張サポートでした。環境はサーバー用途のパソコンが１台とパソコン端末が５台がルーターでインターネットに接続されていて、LANプリンターが有りました。症状は、机の配置を変更に伴い、LANケーブルをHUBから外し、接続直した後からファイルの共有ができなくなったとの事でした。

トラブルの原因は、サーバー用途のパソコンのネットワーク設定があれていなかった事でした。各パソコンも同様でした。コンピュータ名やワークグループはグループ化、統一化されていなく、IPアドレスは自動のまま。ファイアウオールやセキュリティーなど適当でした。

社内LANの構築は、福岡一格安料金の「PCサポート福岡」へ見積依頼下さい。出張基本料3,000円のみで環境診断と見積させて頂きます。