トップページファイルの共有ができない（福岡市）
「新規パソコンを追加したがファイルの共有ができない。診断して欲しい。」という出張サポートでした。インターネット回線はNTTプレミアム、OSはWindows XPセキュリティソフトはウイルスバスターでした。ブラウジングはできている事を確認、CPUにPINGは通らない、サーバーへのPINGも通らない状態。診断結果、ネットワークの設定とウイルスバスターの設定がされていないのが原因でした。
今回の料金は、出張料3,000円とトラブル診断料3,000円でした。作業内容は、ネットワーク設定とセキュリティーソフトの設定でしたが、これだと料金が高くなるので（今回は３回目のリピートのお客様でしたので）トラブル診断のメニューで対応させて頂きました。料金表に掲載している修理・設定額は上限です。複数回のお客様や複数メニューをお申し込みのお客様は、それなりに割引対応しております。福岡一の格安料金に挑戦している「PCサポート福岡」への出張修理依頼をお待ちしております。
日時:2010年05月05日 23:10