トップページインターネットに繋がらない（福岡県大野城市）
「最近BBIQ光インターネットが開通し、暫くは繋がっていたのに最近繋がらなくなった。トラブル診断と修理を希望」という出張サポートでした。OSはWindowsXPで接続方法はルーターのPPPoEでした。ルーターが有るのにOS付属のPPPoE設定がしてありました。マニュアルを見て設定されたとの事。
パソコンに設定されたPPPoE設定を削除し、IE設定をし、セキュイティ設定を修正し無事繋がるようになりました。料金は出張料3,000円と有線トラブル診断4,000円でした。インターネットプロバイダーに見積されたそうですが出張料込14,000弱だったそうで、喜んで頂きました。
日時:2010年05月19日 17:13