インターネットに接続できない（福岡市太宰府市）
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「突然インターネットに接続できなくなった。修理を希望」という出張修理サポートでした。環境を見ると、回線は「NTT光ネクスト」「ルーターがCoregaの有線ルーター」で、パソコンは３台でした。お客様ご自分で設定をされていて […]
月別: 2010年6月
パソコンが起動しない（福岡県朝倉市）
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「パソコン使用中に突然画面が真っ暗になり電源が落ちた。再度パソコンの電源を入れると電源ランプは点灯するがWindowsが起動しない。」との症状で出張修理でした。ハードディスクのチェックをするとハードウェアトラブルでしたの […]
データ復旧（福岡県筑紫野市）
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「EXCELとWORDで作成したファイルを間違って削除した。データ修復をして欲しい。」という出張サポートでした。詳しく聞いてみると、削除されたのは２日前で、削除後にインターネットを長時間接続しブラウジングやメール送受信や […]
データ復旧（福岡県春日市）
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「デジカメで撮影した大切なデータをパソコンに入れていたがパソコンが起動しなくなった。パソコンメーカーに修理に出そうとしたが、パソコンの修理はするがデータの復旧はできない。また、データが入ったパソコンは預かりができない。」 […]
インターネットに繋がらない（福岡市）
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「１週間前にADSLからNTTフレッツ光ネクストに変更し、正常にインターネットに接続できていたが、昨日から繋がらなくなった。修理又は設定希望」という出張サポートでした。訪問して詳しく聞いてみると、プロバイダーがSoftB […]
DVDドライブ交換修理（福岡市）
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「ノートパソコンのDVDドライブ（スーパーマルチ）が故障しパソコンメーカーのサポートセンターへ問い合わせの結果、修理が必要。修理に要する日数が1週間～10日」とい診断だったそうで、修理依頼で出張サポートしました。乾式レン […]
マウスポインターのみが見える（福岡市）
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「パソコンが起動後、画面は真っ暗、マウスポインターが白く見えるだけ」という症状の修理に出張しました。症状は申告通りで原因は「ガンブラーウイルス感染」でした。ハードディスクを取り出して検証用パソコンでウイルス駆除し無事解決 […]
ハードディスク交換（福岡県小郡市）
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「パソコンが起動しなくなった。リカバリーしたが途中でエラーが発生しパソコンメーカーへ見積に出したら約5万円と言われた。格安で修理して欲しい。」という出張サポートでした。大切なデータはデジカメの画像が100枚程度との事でし […]
DVDドライブ交換（福岡県糟屋郡）
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「DVDドライブでDVDやCDが読めなくなった。パソコンメーカーより安く修理して欲しい。」という出張サポートでした。Windowsが壊れていてCDが読めない事もあるため別のOSでテストし結果DVDドライブが故障している事 […]
ウイルス感染（福岡県春日市）
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「急にパソコンの動作が重くなった。速度が遅くなった。至急、修理して欲しい。」というトラブルで出張サポートでした。CPUが50%～100%を行き来している。Windowsの更新も発生していない事を確認。ウイルス駆除ソフトの […]