パソコン修理・設定のPCサポート福岡

インターネットに繋がらない（福岡市）

「１週間前にADSLからNTTフレッツ光ネクストに変更し、正常にインターネットに接続できていたが、昨日から繋がらなくなった。修理又は設定希望」という出張サポートでした。訪問して詳しく聞いてみると、プロバイダーがSoftBankBBを利用してあり、昨日BBコミュニケータユニットを、お客様ご自身で取り外しされたとの事。NTTのルーターの設定を確認すると認証設定がされていませんでした。SoftBankBBルーターに設定がしてあったが撤去されたのが原因でした。10分で解決しました。