SDメモリーカードのデータを消してしまった(福岡市)
SDメモリーカードをパソコンのデータのバックアップに利用しているが操作を間違って消してしまった。復旧して欲しい。という出張サポートでした。消された後に上書きはしていない、との事でしたのでお受けしました。結果はお客様のご希望のデータは全て復元する事ができました。
料金は作業料が5000円でした。福岡で最もディスカウントするデータ復旧屋です。
パソコンが起動しないがデータが(福岡県春日市)
パソコンが起動しなくなったのでパソコンは捨てるが、貴重なデータがそのパソコンに入っているので何とかして欲しい。というデータ復旧依頼でした。診断の結果、ハードディスクが故障していました。軽度障害でしたので1時間で復旧できました。
料金は20,000円頂きました。福岡一安い料金のデータ復旧屋のPCサポート福岡です。他へ持ち込まれる前に安心してご相談下さい。他社へ相談されますと「診断と見積は無料ですから持ってきて下さい」と言われると思いますが、初期見積は5万円でも20万円、30万円と吊り上がってゆきます。当店では復旧をお急ぎでない場合(10日間位お預かり)重度の物理障害でも平均13万円です。
電源が勝手に切れる(福岡市)
パソコンの電源を入れて10分位で勝手に電源が切れる。という症状でのトラブル診断でした。冷却不足を疑い、埃のチェックをしました。多少ありましたがこの程度では電源が落ちるかな?と思いながら・・・。次ぎにHDDチェックの結果劣化50%台でしたが不良セクタは無。テスト中30分間電源が落ちなかったので掃除で直ったかと思いましたが、結果はCPUファンの不良でした。パソコンはDELLのOPTIPLEXで羽が見えない特殊な形状した重量の重いCPUファンでした。
端子もDELL特殊形状のFANの為アメリカからの輸入となり入手困難ですので修理せずに返却しました。標準規格品と同じ3ピンなのでケーブルの途中で一旦切断し付け替えれば良いのですが、電源関連で火災の危険性もあるのでサポート外とさせて頂きました。「自作パソコンだったらこのような問題はないのに・・・・DELLに限らず日本のパソコンメーカーも似たようなものですが・・・」
ハードディスクのデータ復旧(福岡県筑紫野市)
パソコンが起動しなくなったが、ハードディスク内に大切なデータがあるので救出・復元して欲しい。という出張サポートでした。症状はハードディスクを検証用パソコンのディスクとして認識しない状態。パソコンが不安定になりました。障害の程度は軽度と診断、結果は2時間で復旧できました。
復旧料金は20,000円頂きました。他社4社の見積は2社が復旧不可。もう1社(復旧専門業者)は40,000円だったそうです。当店は20,000円でしたので大変喜んで頂きました。
デジカメのデータ復旧(福岡県那珂川町)
デジカメのSDメモリーカードをパソコンで読み込み、フォーマットしたらパソコンにデータが保存されていなかった。SDメモリーカードからもデータは見えない。データ救出をして欲しい。というサポートでした。SDカードメモリーとパソコンの両方を持ち込み頂きましてデータ復旧する事になりました。結果はSDメモリーから全枚数復旧できましたので料金は安価でした。
今回はSDメモリーからの復旧で、1日お預かりが可能でしたので料金は5,000円とさせて頂きました。(ちなみに持ち込み時、即作業でのデータ納品が条件でしたら、料金は2倍となる事があります。偶々空いている時は通常料金です。)納品時にお客様から聞いた情報によりますと当店に依頼される前に他社3社にも見積依頼されたそうで12,000~30,000だったそうです。大変喜んで頂きました。
24日にトラブル診断
24日にトラブル診断し、ハードディスク交換とリカバリーとその他作業の合計見積を15,000円とさせて頂いたお客様が、本日再度持ち込みされました。お客様曰く、パソコン購入店に修理見積に出した結果、当店の見積15,000円に対し50,000円だったそうです。
見積時にそのようにご説明させて頂いていたのですが他社へ見積依頼されて当店の修理代が「いかに安いのか」をご体験頂いた「よくある事」でした。
多くのパソコン販売店では修理をされていません。パソコンメーカーへ修理に出されています。パソコンメーカーの修理料金+販売店の仲介手数料となっているようです。当店では、最速で当日ハードディスク交換修理とリカバリーが完了します。さらに持ち込みの特典としてセキュリティーソフトのインストールやサービスパックのインストールも無料でしています。
リカバリーができない(福岡県古賀市)
パソコンが起動しなくなったのでパソコンメーカーのサポートへ電話したら「OSリカバリーで直る」と言われ、実行したがリカバリーしようとしたができない。トラブル診断だけを依頼したい。という問い合わせでした。診断の結果はハードディスク故障でした。見積は部品代とハードディスク交換作業とリカバリー作業の合計を15,000円としました。ちなみにハードディスクは3.5型SATA-160GBでした。
今回は持ち込みでしたのでトラブル診断料のみ3,000円を頂きサポートを終了しました。
ハードディスク交換(福岡市)
「ハードディスクを交換して下さい」と、お客様からの注文でしたので、ご希望通りハードディスクを交換しました。しかし、電源は入るがOSが無いというエラーメッセージが表示されない。メーカーロゴもBIOSも表示されないので、マザーボード不良だと思われる故障でした。
パソコン買い換えに伴うデータ移行(福岡市)
パソコンを買い換えたのでデータを移動して欲しいという出張サポートでした。パソコンが2台共に正常に動作している場合、作業メニューは「データ移行」となります。料金は移動をご希望のデータ容量によります。5GB迄は5,000円です。1GB増す毎に1,000円の追加となりますが、お預かりさせて頂ければ料金の上限は20,000円です。
データ移行に必要な機器やケーブル等は当店で(無料)ご準備させて頂きます。福岡一格安料金のPCサポート福岡をよろしくお願い致します。
データ救出(福岡市)
パソコンが起動しなくなったが、リカバリーは自分で出きるのでデータを救出して欲しい。というデータ救出依頼でした。電源が入るとの申告でしたのでパソコンケースを分解しなくてもいけるかと思いましたが、復旧ソフトを利用してもハードディスクを認識しない状態でした。分解して検証用パソコンではドライブが見えましたので、無事復旧できました。
料金は、データ復旧料が5,000円とパソコン分解組立料金が2,000円でした。福岡一格安のデータ復旧でした。
電源が勝手に落ちる(福岡県古賀市)
パソコンを利用中、電源が勝手に落ちるようになったので修理して欲しい。という出張依頼でした。トラブル診断結果、埃でした。CPUクーラーを取り外し、グリスを剥ぎ、全面グリルやファン周辺の埃を取り除き解決しました。購入されて3年位のパソコンと推測しましたが、たぶん1度も掃除されていないのだとうと思います。デスクトップパソコンは業務使用の場合1~2年に1度はパソコン内部掃除をされないと、このようなトラブルとなります。
インターネットに接続できない(大野城市)
インターネットの回線をADSLから光ネクストに変更したら無線で繋がらない。というトラブル診断で出張しました。NTTのルーターが有る環境にSoftBankの無線ルーターとバッファローの無線ルーターが有りました。これは良くある複数ルーターによるトラブルです。バッファローの無線ルーターを解除してHUBにします。LANアドレスを統一して無事解決しました。
このようなケースは、お客様からの依頼は「修理」と言われますが「設定」です。無線インターネットの設定は、福岡一格安料金のPCサポートへお申し込み下さい。
データ移行時に外付ハードディスクを認識しない(福岡市)
パソコンを買い換えされたら大切なデータの移行をされると思いますが、その方法には様々な方法があります。その内誰でも手軽に移行する方法は外付のハードディスクを利用する方法です。OSがWindowsXPなら問題は有りませんが、Windows98等からの移行の場合に問題が発生します。外付ハードディスクを認識しないのです。98用ドライバーを探してインストールする事が必要です。一般の方には難しいと思います。LANを利用して移行する方法もありますがもっと難しいと思います。
こんな場合には「PCサポート福岡」をご利用下さい。サポート内容が多い場合にはこのホームページに掲載している特価よりもさらにディスカウントしています。
セキュリティソフトのトラブル(福岡市)
「ウイルスバスター」と「KingSoft Security」をインストールしたらパソコンが動作しなくなった。というパソコンのトラブル相談と診断でした。診断の結果、さらに「マカフィー」も入っていた。起動後の症状は、固まって操作ができなくなるので電源の強制切断の繰り返し。セーフモードで削除できず。システム復元はポイントは存在しない。
色々な手法で3種とも削除する事ができました。料金は相談・診断・軽度修復料3,000円でした。福岡一格安料金のPCサポート福岡でした。
Outlook 2010の送信ボタンがない(福岡市)
Windows 7にはWindows XPの標準ソフトである「Outlook Express」は付いていない。Windows Vistaで標準となったWindows Mailも中止された。Windows 7には標準メーラーは付属していないので各ユーザーは、フリーソフトをダウンロードしたり他社のメーラー(メールソフトの事)を使われています。MicroSoft Officeの付属統合ソフトの「Outlook2010」でもメール機能があるのでこれを利用される方もある。Outlookは設定にも癖があるしコピー貼り付けもできないし使い勝手がいいソフトではない。設定に必要なデータを入力後「送信ボタンが無い」ので困った方も多いのではないでしょうか?
普通に設定しただけでは送信できないので困るソフトである。私のお薦めのメーラーは「EdMax」である。いつか朝日新聞社も推奨されていました。基本的には有料のメーラーである「Becky」のシングルアカウント版という感じのソフトで実に軽快に動作し約10年間愛用させて頂いているがトラブルがない良いソフトである。
デジカメの画像を消した(福岡市)
「デジカメの中の大切な画像を消したので復旧して欲しい」という依頼でした。カメラからメモリーのみを取り出して郵送して頂きました。データ復旧の結果は、メモリーは正常で削除後に撮影をされていない状態でしたので全数復旧できました。復旧画像はCDに収まる容量でしたので料金は7,000円でした。
Registry Boosterに感染(大野城市)
今日もまたRegistry Boosterに感染したパソコンの復旧で出張しました。システムの復元でも回復無、スタートアップには登録されていました。メモリー常駐のチェックを外すも動作しました。結果は、強制削除を実行し回復しました。料金は出張料3,000円とウイルス駆除(ウイルスではないですが)5,000円でした。
無線でインターネットに接続できない(福岡市)
無線ルーターが故障したので買い直したがインターネットに繋がらない。という症状の出張サポート設定でした。回線はNTT光(Bフレッツ)でプロバイダーとセットを複数のユーザーで共有されている環境でした。他社ルーターもありました。検証用パソコンをLANケーブルに接続するも、ルーターから割り当てられるはずのIPアドレスは取得できませんでした。
同建物内にもう1回線の光プレミアムとプロバイダー契約がありましたので、その回線に今回の新品無線ルーターを設置しました。ルーターからブリッジに変更してLANアドレスを変更し、WPAと暗号化キーを設定。パソコンにインストールしてあったBIGLOBEの接続ソフト?を削除、その他不要なユーティリティを全て削除して、復旧できました。
Registry Boosterに感染(福岡市)
最近、「Registry Booster」という悪質なソフトに感染しているパソコンに多く出合います。システムの復元でも削除できなかったり、プログラムの削除でもプログラムの一覧になかったり、症状も復旧方法も様々です。ホームページには「マイクロソフト認定」と記載がありますので「マイクロソフト」に確認の電話をしたところ、「認定パートナーに間違いありません」という事だそうです。マイクロソフトが悪質な会社と提携して何をしようとしているのでしょうか?
データ復旧(福岡県古賀市)
お客様申告内容は、「パソコンが故障したので販売店へ持ち込んだ。販売店では修理ができなくパソコンメーカーへ送り見積もりを出して頂いた結果、約50,000円との回答あり。パソコンは処分する予定だが、データが必要なので困っている。なんとか安くデータ復旧できないか」と、先週来店されていました。その時の診断結果は軽度障害で容量と難易度の点で2万円の見積を出していました。「料金が高いので他社を探してみる」と、当店では復旧しない事になり返却していました。今日は、再度持ち込みがあり「復旧して欲しい」との事でしたのでお受けしました。
データ復旧後にお客様からお聞きした情報によると、あれから2社に見積依頼をされ回答は3万円と5万円。当店のデータ復旧料金がいかに格安なのかを実感して頂きました。
大切なデータを取り出したい(福岡市)
古いパソコンを使用中いきなり電源が落ちた。電源を入れ直すと電源は入るがパソコンは起動しない。パソコンを購入して7年が経過しているので修理はしないがデータが大切なので取り出しして欲しい。データ復旧の専門会社へ初期診断に送ったら見積が約50,000円でした。次ぎに他のデータ復旧専門業者で見積結果80,000円でした。当店が3件目との事。より安く復旧できませんか?という見積依頼でした。初期診断の結果、パソコンの電源は入る状態だがOSでハードディスクを認識しない状態。ハードディスクの検査をしたところ不良セクターが有りました。
当店の見積は出張料3,000円+20,000円としました。正式に復旧依頼を頂き、予定通り復旧完了。当店ではこのような軽度な障害は特に安価でのサービスを提供しています。データ専門会社では設備に多額の投資をされており復旧コストがかかりますので軽度障害のお客様へも負担がかかっている現実があります。当店の初期診断は無料ですのでお問い合わせ下さい。但し「物理障害である事が明らかな場合の診断だけ」は有料3,000円とさせて頂きます。物理障害でも復旧の依頼を頂けた場合は診断料が無料となります。
データ復旧(福岡市)
パソコンが起動できない。パソコン販売店に修理に出したらハードディスクの交換が必要との診断でした。ソニーのパソコンでしたのでメーカー修理見積は48,000円のはずです。当店の見積は15,000円としお受けする事になりました。しかしリカバリーCDが別売のソニーでしたのでメーカーから購入して頂く事にしました。また、大切なデータが入っているので救出して欲しい。という初期診断の依頼でした。診断の結果は、物理障害、症状はハードディスクを認識しない。異音がしています。
見積は135,000円としました。この額はデータ復旧業界では安価なのですが、一般の個人の方からすると初めて遭遇されたハードディスク障害でびっくりされているご様子。復旧しない事になりました。ちなみに他社のデータ復旧専門会社なら2倍~3倍が請求される会社様が多い症状でした。
インターネットに接続できない(福岡市)
インターネットに接続できなくなったのでトラブル診断と修理希望の出張訪問でした。回線はNTT光プレミアム。パソコンのOSはVista。診断の結果は、PPPoE接続が2つ有りました。メモリーも不足でした。1GB。Vistaは2GB以上ないとまともに動きません。常駐ソフトも30位有り、カボスもインストールしてありました。さらに驚速シリーズが3本有り最悪の状態でした。全て削除して解決しました。
料金は出張料3,000円の他、トラブル診断修復料3,000円でした。福岡で最も安いサポート店のPCサポート福岡へお申し込みをお待ちしております。
インターネットに接続できない(福岡市)
インターネットに繋がらないので修理希望、という出張サポートでした。インターネット回線はJCOM。ルーターは有線でした。診断の結果、PPPoEの設定になっていました。JCOMはPPPoE認証はしませんので設定は不要です。インターネットエクスプローラの設定も間違いでした。たかがインターネット設定でしょうが、設定は専門店へお任せ下さい。
料金は、出張料+2,000円です。当店は福岡で最も安い設定店です。
無線LANで接続できない(福岡市)
無線LANでインターネットに接続ができないので設定して欲しい、という出張サポートでした。訪問して見ると、CATVの回線に有線ルーターと無線ルーターが設置してありました。有線ルーターは不要なので撤去。無線ルーターを初期化。設定をやり直しました。CATVは認証不要回線なのに接続できない。CATVモデムから直接パソコンに接続するもIPアドレスがバッファローのルーターのアドレスになっている。CATVモデムの動作に問題があるので電源リセット。これでこの点は解決。先程、無線設定済のゲーム機が無事無線で接続完了した。
次ぎにパソコンの無線設定開始。有線では接続できるが無線で接続できない。無線で接続できても不安定。ソフトの一覧にはバッファロー製ソフトが沢山インストール有り、パソコンに無線子機内蔵なのにバッファローのソフトは不要ですので全て削除。(間違いではないですが不要です。)回復無。セキュリティのファイアウオールを止めて見たが回復無。アンインストールしようとするもエラーで削除できない。iフィルターも削除できない。システムがおかしい。セキュリティがもう1個見えるのでCATVのサポートセンターにセキュリティのソフト名を聞くも「判りません」との回答。ファイル共有ソフトやフリーソフトも多くインストールされていました。Windowsの破損、又はウイルス感染と断定。サポート中断となりました。結論ですが、ファイル共有ソフトや不要なユーティリティソフト(大企業が提供するメジャーな定番ソフトを除く)はインストールされない事をお奨めします。主な理由は、システムが不安定になる事とウイルスに感染します。一般的には、自称パソコンマニアの教えには従わない方が宜しいです。多くが間違いですので・・・。
ワンクリックソフト
パソコンを起動すると、アダルトサイトの入会済の表示がされるので止めて欲しい。という出張サポートでした。診断の結果、スタートアップに3つのファイルが登録されていました。ファイル名は「MicroSoft OS」でした。削除は危険なのでシステム復元で戻し、その後2個の不要ファイルを削除する事で解決しました。
料金は、出張料3,000円+作業料5,000円でした。
デジカメの画像を間違って消してしまった(福岡県春日市)
家族で共有のデジカメをフォーマットし撮影した後、家族が昨日撮影しプリントもパソコンへのデータコピーもしていない事が判ったのでデータを復旧して欲しい、という依頼でした。他社見積もりが20,000円だったそうで、見積もりを希望されました。200枚以上の復旧を希望されまして復旧ができたら10,000円を頂く事を契約し復旧しました。結果は約400枚の内、約300枚が復旧できました。
福岡一の格安料金(他社の半額)でデータ復旧をさせて頂きました。
データ復旧(福岡県古賀市)
パソコンが立ち上がらなくなった。パソコンは買い換えるのでデータを救出して欲しい、他社の見積もりが40,000円でしたが見積もりして欲しい。という依頼でした。初期診断の結果、ハードディスクに不良セクタが多数有り、ハードディスクを取り外し、他のパソコンで読み込もうとしたがWindowsからドライブが見えず。復旧ソフトでドライブとファイルが見えたので20,000円の見積もりを出しました。
復旧作業の結果、90%以上のファイルが復旧できまして、料金は見積もり通りの20,000円でした。他社の半額でしたので大変喜んで頂きました。
電源が勝手に落ちる(福岡市)
停電後、電源が勝手に落ちるようになったので復旧を依頼したい。という出張修理でした。診断の結果、ハードディスクに不良セクターが有る事と劣化が進んでいる事でした。念のためデータのバックアップをとると、CRCエラー発生。これは近々ハードディスクが故障します、という信号です。作業として、ハードディスクのクローン作成と交換作業で無事復旧ができました。
福岡一格安料金でハードディスク交換修理をさせて頂きました。
起動しないパソコンからデータ救出(福岡県那珂川町)
パソコンが起動しなくなった。リカバリーは自分でできるのでデータ救出を依頼したい。という出張サポートでした。セーフモードでも起動しない状態。ハードディスクは故障していませんでしたので、CD起動で無事データ救出ができました。
