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ハードディスクが見えなくなった(福岡市)

外付USB接続のハードディスクドライブが突然見えなくなった。冷却フォンの音の他、ハードディスクが動作している音も聞こえる。大切なデータを救出して欲しい、というデータ復旧の出張サポートでした。具体的な症状は、お客様のパソコンのドライブから見えない、ディスクの管理でドライブが見えない、USB外付ハードディスクの電源を入れるとパソコンが不安定になる、USB外付ハードディスクの電源を切るとパソコンは安定する。・・・

このハードディスクを接続中はパソコンの電源が切れない、など・・。診断装置に接続した結果は「不良セクターが数個」でした。復旧装置で、お客様の復元ご希望のフォルダとファイルが見えましたので、新しいハードディスクに回収コピーしデータ復旧が完了しました。今回は復旧ご希望のファイル数が少なく、又、パソコンの分解も不要でしたので作業が短時間で完了し低料金でデータ復旧できました。10日かかっても低料金の方が良いとのご希望もあり、当店のスケジュールが空いた日時に対応させて頂きましたので、出張料金が3,000円+データ復旧料金が35,000円でした。論理障害の復旧料金で対応させて頂きました。以上の通り、データ復旧を急がれない場合は状態によっては料金が安くなる場合があります。データ復旧は他社へ診断に出される前に当店へご依頼下さい。他社で診断をされたハードディスクはこのような低料金では復旧できませんので良くご検討下さい。当店見積が14万円の物理障害(モーター交換やヘッド交換が必要なレベルのトラブル)データ復旧が、他社請求では2倍の28万以上の事も多いです。当店の物理障害データ復旧料金は「安心な追加料金無の固定料金」です。

2010年10月31日

パソコンが起動しないがデータが・・・(福岡県糸島市)

突然パソコンが起動しなくなりパソコン販売店へ修理依頼の結果、ハードディスク不良で交換が必要、重要なデータは全て消える、データ救出はできません、との診断をされインターネットでデータ復旧会社を探され、当店のホームページに訪問頂いたお客様でした。お客様のご希望はもう1台のパソコンでデータが使えるようにして欲しい。というデータ復旧のサポートでした。症状はパソコンの電源は入る、セーフモードでも起動しない、他のOSでの起動はできるがデータが開けない。というトラブルでした。ケースを分解してハードディスクを取り出しパソコンの外付ドライブとして接続するもパソコンが不安定でフリーズする状態でした。

販売店でハードディスクの開封や修理された気配がありませんでしたのでデータ復旧をお受けしました。ハードディスク診断装置にて詳細診断の結果、軽い不良セクターが原因でした。データ復旧装置にてドライブを認識、My Documentsフォルダが開きましたので新品のハードディスクにデータ復旧が完了しました。データ量が僅かでしたので当日復旧納品でき喜んで頂きました。

2010年10月30日

パソコンの動作が遅くなった(福岡県春日市)

最近パソコンの起動に時間がかかるようになった。データの保存や終了にも時間がかかる。というトラブル診断でした。OSはXPでメモリーは768MBなので問題無。常駐ソフトも多くない。という事でハードディスクの劣化を疑いテストしました。結果は推測通り劣化50%でした。ハードディスク交換とOSリカバリーを実行し解決しました。

XPのServicaPack3のインストールとWindows更新、及びマイクロソフトのセキュリティをインストールして部品代込みで18,000円でした。福岡市で最も低料金のパソコン修理店「PCサポート福岡」です。パソコンの復旧と同時にデータの復旧もできます。壊れたパソコンでもデータの救出は可能な場合が多いですので諦めずにご相談下さい。

2010年10月29日

インターネットに繋がらない(福岡市)

インターネットに繋がらない、ブラウジングができない、メールの送受信ができない。というトラブルで出張サポートしました。NTTのCTUへ検証パソコンを接続すると正常、HUB経由で接続すると繋がらず、HUBをリセットしても回復せず、LANケーブルを交換したら繋がりました。

2010年10月28日

マウスポインターのみ表示(福岡市)

パソコンが起動後マウスのポインターだけが表示される、というトラブルは昨年の10月から発生し何度も駆除を経験していますが、久ぶりにこの症状に出合いました。Daonolと名付けられたこのウイルスは駆除ソフトのメーカー各社が既に対応済ですが、今日はなぜか検出できませんでした。他の種類が3種検出できましたので亜種かと思いましたが、駆除後でも症状は回復しませんでした。新種のウイルスか!?

2010年10月27日

壊れています。(福岡県春日市)

外付ハードディスクの論理ドライブの内の1つが開けない。開こうとすると「壊れています」とエラーが表示されフォルダが見えないのでデータ復旧をして欲しい、という出張サポートでした。データ復旧装置では正常にフォルダもファイルも見えますので、論理ドライブを全て他の正常なハードディスクへコピー復旧し解決しました。

このような軽度なデータ復旧は福岡市では最も格安料金でサービスを提供しています。他様様へ無料見積依頼に出されると当店での復旧は50%増になりますので、データ復旧はまず当店へご依頼下さい。

2010年10月26日

ファンの音が大きい(福岡市)

デスクトップ型パソコンのファンの音が最近大きくなってうるさい。というトラブル診断で出張サポートでした。ケースを開けてみるとCPU回りやケースファンの回りが多くの埃で埋もれていました。パソコンの内を掃除をして解決しました。

2010年10月25日

筆まめVer20(福岡県大野城市)

筆まめVer20のDVD版(アップグレード版)からインストールするとVer17になる?!。こんな現象に遭遇しました。筆まめVer15をお持ちのお客様でしたので、インストール前にVer15のCDキーをご準備頂きましたが、途中聞いてきたのは、新CDキーのみでしたのでVer20に付属されていた番号を入力しインストールが完了しました。再起動するとなんとVer17が表示されています。念のためコントロールパネルからプログラムの一覧を確認するとやはりVer17でした。

一旦削除し、インストールをやり直すと、また旧VerのCDキーは聞いてきませんでした。再起動すると今度はVer20がインストールされていました。これは不思議な出来事でした。

2010年10月24日

LiveMail設定時のエラー(福岡県大野城市)

Windows7には標準のメールソフトは有りませんが、パソコンによってはLiveMailが付属しています。使いやすいメーラーとはいえませんが、インストール済なので皆さんはよく利用されています。お客様のメール設定情報を入力するもエラーで送受信共に出来ず。入力したデータを照合するも間違いの箇所はありませんでした。

一旦削除し、再度設定し直しましたら今度はエラーは無く正常に送受信できました。このソフトはこんなものです。次期バージョンに期待します。他のメーラーに乗り換えられる事をお奨めします。

2010年10月23日

今すぐフォーマットしますか?

フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか?というトラブルで出張訪問しました。外付USBで接続されたハードディスクでした。検証用パソコンに接続してみても同じ症状でしたので、お預かりにて持ち帰りし、データ復旧装置で復元する事ができました。

データの復旧は福岡市で最も安い料金のPCサポート福岡へお任せ下さい。他社で診断されたハードディスクのデータ復旧は50%増の料金になりますので、格安でデータ復旧をされたい方は他社で診断を受けないで下さい。

2010年10月22日

旧パソコンから新パソコンへデータ移動(福岡県)

パソコンが壊れてパソコンを買い換えたが、旧パソコンに入っているデータを使いたいので新パソコンへ移動して欲しい、というデータ移行依頼で出張サポートしました。お客様のご希望のデータは「マイドキュメント」「デスクトップ」「メールのアドレス帳」「メールの送受信データ」「お気に入り」「ブックマーク」と一般的な保存場所でした。

データ移行は、福岡一格安料金のPCサポート福岡へお任せ下さい。当店は30年以上の歴史とパソコンに関して修理台数と設定件数の実績があります。

2010年10月21日

パソコンの動作が遅い(福岡市)

パソコンの動作が遅い、起動が遅い、というトラブル診断でした。パソコンのスペックは、CPUが1.3のセレロン、メモリーが256、OSがXP、セキュリティがノートン、ハードディスクは2.5型40Gでした。時計で測定結果、起動に10分かかっています。診断の結果、メモリー不足、ウイルス感染、常駐ソフト多すぎ、スタートアップ多すぎでした。

2010年10月19日

パソコンが起動しない(福岡市)

パソコンが起動しないのでパソコンは処分するがデータの救出をして欲しい。というデータ復旧サポートでした。パソコンは電源ボタンを押してもBIOSも表示されず反応がない。マザーボードが故障している可能性が高い。ハードディスクを取り出してみると正常に動作していますので、ご希望の領域のデータ救出が短時間で完了しました。

パソコンが起動しない時のデータ復旧は「PCサポート福岡」「パソコンデータ福岡」へお任せ下さい。福岡一格安料金でデータ復旧・復元をしています。

2010年10月17日

外付ハードディスクの接続端子が壊れた(福岡市)

外付ハードディスクのUSB接続端子が壊れたので、ハードディスクを取り出して欲しい、という出張サポートでした。メーカー製外付ハードディスクドライブはメーカーが組み立て易くできていますが、分解し易くはできていません。ネジは全く使われずプラスティックを押し込んでいる感じ。ニッパーとミニバールでこじ開けて分解ができました。

作業料金は2,000円を頂きました。

2010年10月14日

パソコンの動作が重い(福岡市)

Windows Vistaが動作しない程重い。というトラブル診断でした。メモリーが1GBでしたので2.5Gへ増設しました。動作も重い原因のVista設定を3ケ所変更し動作を軽くしました。セキュリティもマイクロソフト製に変更し、解決しました。

2010年10月10日

ハードディスクが満杯になった(福岡県小郡市)

画面の右下にハードディスクの空きがありません。というメッセージが表示されるので広げて欲しい。というトラブルのサポートで出張しました。Cドライブが20GBでDドライブガ50GBでした。Dドライブには10GBのデータがありました。Dドライブの領域の一部をCドライブに変更する方法には色々な方法があります。今回はCドライブの不要なデータを削除して空いたスペースにパーテイション移動ソフトをインストールする方法をしてみる事になりました。

ところがデータは無、お客様曰く削除可能なソフトは無いとの事。結局この方法は止め、CドライブもDドライブもイメージバックアップを取りパーテイションを削除した後バックアップしたイメージを戻す事にしました。その後DドライブにあったデータをCドライブのマイドキュメントへ戻しました。以上の作業で4時間20分かかりました。

2010年10月09日

ハードディスク交換(大野城市)

パソコンが起動しない。という良くあるトラブル診断・修理で出張しました。症状はBIOSのハードディスクチェックで停止している状態でした。交換する事となり、お預かりしました。ハードディスク交換修理をすると、予想通り正常に起動するようになりました。ところが、それまでバッテリーで動作していたようで充電が機能していないようす。容量警告が0%と表示されているので、急ぎで電源を切り元のハードディスクに再度入れ替え修理不可とさせて頂きました。

ハードディスクを交換修理する前に充電機能のチェックをすべきでした。

2010年10月08日

今すぐフォーマットしますか?(福岡市)

パソコンが起動しない。デジカメのデータを救出して欲しい。というデータ復旧依頼を頂きました。症状は、パーテイションの1つのドライブをクリックすると「今すぐフォーマットしますか?」というFORMATを要求される、USBメモリーで良くあるトラブルでした。ハードディスクの容量が300GBでしたので1日お預かりし、結果は100%復旧できました。今回はJPG画像が主でしたのでエラーは無いようでした。

今回の原因はウイルス感染のようです。検索をすると5匹見つかりました。料金はパソコン分解作業料2,000円とデータ復旧作業料25,000頂きました。

2010年10月07日

旧パソコンのデータを新パソコンへ移動(福岡市)

パソコンの買い換えに伴い、旧パソコンのデータを新パソコンへ移動して欲しい、という出張サポートでした。OSはWindows98からWIndows7でした。データ移動のご希望内容はメールの送受信データとアドレス帳、及び筆まめのデータでした。問題は旧パソコンのOSは98なのでUSBメモリーも利用できない。(ドライバーソフトを入れればできるがめんどう)インターネットもアナログで接続されていたのでLAN端子もなくクロスケーブルが使えない。USBのハードディスクも同様。

結局、USBドライバーを探しダウンロードして解決しました。久々のなつなしい98でしたがたぶんもう最後でしょう。

2010年10月06日

ブラウジングできない(福岡県太宰府市)

インターネットには繋がっているがブラウジングができない。というトラブル診断で出張しました。OSはVistaでメモリーは1GB、CPUはCeleron1.6でした。症状は申告通りブラウジングがまったくできない。複数の問題がありますがVistaの問題です。次ぎにメモリー不足が原因です。3番目にセキュリティソフトがウイルスセキュリティ、これはいけません。削除しようとしましたが削除できずエラー発生。メモリー増設と軽量化の為にお預かりする事になりました。

2010年10月05日

パソコンが起動しない(福岡市)

パソコンが起動しないので不良個所を診断して欲しい。というサポートでした。ハードディスクメーカーの診断プログラム(但しクイックテスト)を走らせましたが正常でした。次ぎにパソコンを分解しハードディスクを取り外し、他の検査用プログラムを実行した結果、認識せず。ハードディスクに異常がある場合、このソフトはハードディスクを認識しない傾向にあります。次ぎにデータ復旧用ハードウェアでテスト結果、不良でした。

よってハードディスク交換をさせて頂きました。福岡一格安の修理料金でした。

2010年10月04日

パソコンが起動しない(福岡県大野城市)

パソコンが起動しないので復旧して欲しい。という出張サポートでした。メーカーはDELLでしたので、付属の診断ソフトを走らせた結果エラーが表示されました。DELLサポートへエラー番号の問い合わせしましたがDELL曰く「保証期間を過ぎていますので答えません」という返事、仕方がないのでパソコンからハードディスクを取り外し、診断ソフトでチェックした結果、不良でした。ハードディスク交換をする事になりましたがVISTA PremiumのリカバリーCDが無く保留となりました。

2010年10月03日

パソコンが起動しないが重要なデータが (福岡県糟屋郡)

パソコンが起動しなくなったが重要なデータがあるので取り出して欲しい。とうデータ復旧依頼でした。ハードディスクを検証用パソコンに接続するとドライブは見えるが開こうとすると「壊れて言います」というメッセージでフォルダもファイルもが見えない状態でした。復元用ソフトやバックアップソフトも試しましたが復旧できず。復旧装置で復旧できました。

動画ファイルやDVDデータが大量にありましたので4時間位かかりました。料金は3万円頂きました。

2010年10月02日

今すぐフォーマットしますか?(福岡市)

USBメモリーのフォルダは見えるがドライブもフォルダもファイルも開けない。というデータ復旧の依頼でした。この症状はよくあるトラブルです。論理障害の料金にて復旧しました。EXCELやWORDの一部のファイルは破損しており開けないファイルもありました。修復を試みましたがだめでした。ちなみに復旧ソフト会社が販売しているデータ復旧ソフトの一部にOFFICE修復という特徴が記載されたソフトの体験版がありますが
全て?!誇大広告です。体験版には修復可能かどうかがランク付されており、「復旧可能」と表示されますが真っ赤な嘘です。このような単純なソフトで修復できた事がありません。

2010年10月01日

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