パソコン修理のPCサポート福岡

USB接続の外付ハードディスクが認識しなくなったのでデータ復旧をして欲しい。というサポートでした。診断の結果、ハードディスク自体には機械的・電気的な故障はない状態。検証用パソコンにハードディスクをUSB接続すると、OSがフリーズする。当然ディスクの管理には表示されない。というかディスクの管理画面が開けない状態でした。データ復旧装置に接続したら、正常に全パーテイションやフォルダ・ファイルまで見え、100%復旧が完了しました。

パソコンが起動しなくなった。パソコンメーカーのサポートからハードディスクのトラブルと言われた。データが重要なので救出して欲しい。というサポート依頼でした。パソコンのメーカーがPanasonicでしたのでハードディスクの取り出し口が無い（正確には取り出したら組立に苦労する）メーカーである為、データの救出は困難である事をお伝えしました。他社で見積の結果、当店が最も安価だったとの事で持ち込みされデータ復旧をお受けしました。

Windows 7にはOS付属のメールソフトがありません。今日はEdMaxのインストールに出張しました。Vista用Windows Mailを7でも使えればよかったのに・・・・。マイクロソフトはサポートが必要なメーラーを中止した事が理由らしい。それでWindows 7のユーザー様は様々なメーラーを利用されています。私は個人的には、「Becky」又は「EdMax」がお奨めです。Beckyは4200円の有料ですが多機能・高性能で複数のメルアドにも対応しています。EdMaxには有料版と無料版があり無料版でも充分実用になります。搭載されている機能の5%も使っていない程多機能です。

インターネットに繋がらなくなったので原因を診断して欲しいというトラブル診断の出張サポートでした。Windows Server 2003搭載が１台とパソコンが７～８台。インターネット接続用PCが１台（WindowsXP）このPCの設置理由は不明でした。接続用にNTTフレッツ接続ツールが動作していました。さらに普通はADSLモデム--->ルータ--->HUB--->PCとなるが、ここはADSL--->PC--->ルーターとなっている。また、サーバー機に固定IPアドレスが設定されていない。今日はインターネットの接続のみの依頼だったので、ルーターにプロバイダーのIDとパスを入力しルーターからHUBを経由して各PCへ接続しました。

パソコンを買い増ししたらインターネットに繋がらなくなった。というトラブル修理依頼でした。回線の種類はNTTのBフレッツ。既存のパソコンはXPのPPPoEで設定してあり、今回２台目のパソコンを追加された際、HUBで２分配されていました。パソコンのPPPoE設定は２台共削除し、有線ルーターを新規に設置する事で、インターネットに接続できました。

今回の料金は、有線ルーターが実費の他、出張料が3,000円とルーター設定で2,000円。パソコンの設定で1台1000円を頂きました。福岡一安い料金です。

パソコンの起動が遅いので診断して欲しい、というトラブル診断・修理依頼でした。パソコンは購入後５年、OSはXP、メモリーは512MB、CPUはセレロン1.6でした。診断装置を持ち込みテストした結果、ハードディスクの劣化が原因でした。ハードディスクの取り出し口がある機種でしたので分解組立料金は無料のハードディスク交換修理とリカバリーをする事になりました。

問題はNECでしたのでリカバリーCDが別売です。リカバリー領域のコピーを試みましたが途中で停止して駄目でした。完全な物理障害です。パソコンメーカーに有料で注文して頂きました。到着後再度修理訪問予定です。

デジカメで撮影したSDメモリーカードをパソコンに入れたら「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？」とエラー表示される。画像データを復旧して欲しい。という出張サポートでした。この問題はUSBメモリーでもよく発生している障害です。

メディア容量が500MB以下でしたので料金は4,000円（出張料3,000円）でした。先週、他社へ見積依頼に持ち込みされた結果が15,000円だったそうです。格安料金に対し大変喜んでいただきました。

USB接続の外付ハードディスクが突然見えなくなったのでデータ復旧して欲しいとの事。3ケ月前にパソコン修理とデータ復旧をさせて頂いた会社様からのご紹介でした。お客様ご自身で?INALDATA2007で復元を実行されたそうですがドライブを認識できなかったそうです。当店でも同銘柄の2009を所有していましたので試しましたが同じでした。コンピュータの管理のディスクの管理でドライブを認識していない状態では、市販のデータ復旧ソフトでは役立たずです。データ復旧装置にてイメージファイルに変換し、新しいハードディスクにファイルイメージに再変換後、・・・・

・・・復旧ソフトにてスキャンしほぼ100%のデータを回収する事ができました。他社の見積が12万円だったそうですが、不良セクタが少なかったので当店では35,000円で復旧させて頂きました。料金が格安である事に大変喜んでいただきました。

バッファローのSSDを購入しパソコンのデータをSSDへ移行したらSSDのデータが読めなくなった。というデータ復旧の依頼でした。状態は、コンピュータの管理で見えるまでに長時間がかかる。その後マイコンピュータを開こうとすると、「フォルダ又はファイルが壊れています」とエラーメッセージで停止します。パソコンからデータ削除後に5日が経過している為SSDからのデータ復旧を優先し作業開始。念のためパソコンからの復旧も平行に実行し、結果SSDからの復旧が成功しました。SSDの容量が32GBでデータ容量が18GBでしたので2時間でデータ復旧が完了しました。

パソコンのCドライブにデータを保存してある場合、データ削除後にインターネットに接続されたり、デフラグされたり、システムの復元をされると、救出できるはずのデータが復元できなくなり被害も拡大します。ソフトのインストールなど最悪の状態となります。パソコンの操作を誤ってデータを削除されたら「即！」パソコンの電源を切りデータ復旧のお申し込みをされて下さい。ご自分で何とかしようとされる事が状態を悪化してしまいます。１分１秒でも早期に使用を中止されて下さい。データが救出できない場合の原因の多くが手遅れによるものです。毎日電源が入っているパソコンの場合、データを削除後に何日も経過しているパソコンからのデータ復旧はお受けできません。理由はデータ上書きによるデータ復旧率の低下が「ファイルが開けない」というクレームの元となるためです。なお、EXCELやWORD等の「ファイルが開けない」というトラブルは「データの復旧作業」の他に「データの修復作業」が必要になります。料金も別途見積となります。ファイル数が少ない場合は郵送でもお受けしています。

友人からパソコンを譲ってもらったが、パソコンの起動が遅い、終了時間も遅い、というトラブル診断でした。OSはWindowsXP、メモリー量は256MB、CPUはCeleron1.0、ウイルス対策はノートンでした。診断の結果はメモリー不足とCPUの性能不足とウイルス対策ソフトの選択間違いとハードディスクの劣化でした。

友人の方が手放される理由は様々でしょうが、満足できないパソコンだから処分されるのです。特にXPの場合のメモリーは512が最低線です。ウイルス対策ソフトはメモリー消費の少ない銘柄にすべきです。ハードディスクは消耗品ですので4～5年に1度は交換が必要なパーツです。

デジカメのSDメモリーカードに大切な画像が入っている事を知らずにフォーマットしてしまった、大切な画像なので復旧して欲しい、という依頼でした。フォーマットされた後も20枚の画像を撮影されたとの申告有り。上書きによる復旧できない画像がある事を了解頂きましたので復旧をお受けしました。5つの方法で復旧作業を実行し、復元できた画像を集めてDVDへ焼き納品しました。時間は5時間でした。

デジカメのデータを間違って削除された場合のデータ復旧料金は、他社の料金よりはるかに低料金で対応しています。福岡では最も格安だと思います。複数の復旧方式で実行しますので復旧率も最高です。

「デジカメのSDメモリーに撮影していた画像が消えたので復旧して欲しい」という依頼でした。お客様曰く「画像が入ったSDメモリーカードをパソコンに挿したら『フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？』というエラー表示がされたのでフォーマットしなかったが画像が消えた。その後にデジカメで撮影してしまった。」という申告でした。診断の結果はウイルス感染でした。ウイルスの名は「オートラン」。メモリーからパソコンへ、パソコンからメモリーへと感染します。フォルダ名が文字化けしていました。ウイルス駆除を実行したら文字化けは消えましたが・・・

画像は消えたままです。復旧機器を利用し画像1,000枚が復旧できました。ちなみに某フリーソフトでの復旧枚数は10枚でした。市販の復旧ソフト（30,000円位）では80枚でした。

パソコンがブルースクリーンエラーで起動しない。トラブル診断とデータ復旧を希望され出張しました。メモリーの取付にも問題無、ハードディスクを外付USB接続してみると、ドライブは正常に認識するも、Document&Settingsのフォルダにユーザー名が無い状態。データ復旧装置に接続すると正常にフォルダが見えましたので、お客様が希望されたフォルダのみデータ復旧が出来ました。

今回はサポート依頼が３回目の登録ユーザー様でしたので復旧料金を値引きし20,000円を頂きました。

パソコンが起動しなくなった、マウスの矢印のみが見える。という去年10月から良く出合う症状でした。これはウイルス感染の症状です。ハードディスクを取り外し、検証用パソコンへ接続しウイルス駆除が出来ました。元のハードディスクに取付、無事に起動ができるようになりました。

無線でインターネットに接続できない。というトラブル診断で出張サポートでした。回線はNTT光プレミアムで無線ルーターはgのCorega製、パソコンはVistaの1GBでした。原因が数多く複合的に発生していました。まず無線ルーターの設定が違っていました。次ぎに電話機が2.4G帯でした。さらにパソコンはPPPoEダイヤルアップ設定がされていました。ブラウザのホームページURLがBRANKでした。その他多数の問題箇所がありました。

「パソコンの電源が入らなくなった、販売店に持ち込んだ結果は電源ユニット不良と診断された、電源ユニット付きのケースを購入しマザーボード、CPU、メモリー、ハードディスク、DVD等を乗せ替えたが、やはり電源が入らない、トラブル診断と修理に出張して欲しい」というサポートでした。診断の結果は、CPU電源ケーブルの接続無、ハードディスクの電源ケーブルが接続無、電源ユニットの電源がOFFの状態でした。各種ケーブルもCPUファンに触れている状態でした。

今回の見積もりは、出張料＋トラブル診断修理料6,000円でしたが、想定外で作業が30分程度で完了しましたので、トラブル診断修理料は3,000円に値引対応させて頂きました。このように、短時間で解決した場合等、コストがかからなかった際の料金は、パソコンメーカーやパソコン販売店、大手サポート会社ではできない値引対応もしています。

パソコンの起動が遅いので診断して欲しい、固まる事もある。という出張サポートでした。WindowsXPで512MBでしたので何とかセーフ。不要な常駐ソフトが多少多い状態でした。停止してみましたが余り回復無し、ハードディスクのテストを実行した結果、不良セクタが多い状態でした。ハードディスクは消耗品で４年程度で交換したほうが良い部品ですので交換をお奨めし作業中断としました。

ちなみにパソコンメーカーで修理された場合の料金はリカバリーを含め5万円弱が平均です。当店では18,000円で対応しています。低料金が特徴のPCサポート福岡へ安心して出張サポート依頼されて下さい。