DELLのロゴで停止する(福岡市)
DELLのデスクトップパソコンでWindows起動中、DELLのロゴマークで停止しますので修理して欲しいという依頼でした。診断の結果、ハードディスク2台の内1台が不良でしたので交換修理で解決しました。ハードディスク修理の他に無料サービスで他社見積もりが7,000円の作業をさせて頂きました。メーカーと販売店に問い合わせされたそうですが約4万円の見積もりだったそうです。ちなみに当店では19,000円(税込)でした。
福岡県で最も修理代の安い「PCサポート福岡」です。
Operating System not found (福岡市)
突然「Operating System not found 」の表示となり、パソコンが起動しなくなったので、パソコンの修理とデータの復旧をして欲しい、という依頼で来店されました。ハードディスクを取り出し検証用パソコンへ繋いだらハードディスクを認識せず。診断装置へ接続したらUserフォルダ迄は見えるがその下は見えない状態でした。2回目移行はドライブも認識しなくなりました。時々異音もしている。これは物理障害です。とりあえずハードディスクの交換修理とOSリカバリー、その他の作業をさせて頂きました。
今回のポイントは、リカバリーCDが無いため無線LANドライバーが不足していましたのでネットで捜しインストールが成功しました。
パソコンの音が大きくなった(福岡県大野城市)
最近、パソコンの音が大きくなった、だんだん大きくなって行くようだ。というトラブル診断依頼で出張しました。デスクトップパソコンのケースを開けると、やはり、埃でした。掃除機で埃を吸いとり、静かになりました。デスクトップ型PCは1年に1回程度は掃除が必要です。
DELLのパソコンが起動しない(福岡市)
DELLのパソコンが起動しないので修理して欲しい、という出張サポートでした。電源を入れた後、DELLのロゴが表示後、F1キー又はF2キーを押すように言われます。
診断の結果、フロッピーディスクドライブが内蔵していない機種なので、BIOSがそのドライブを読みに行こうとするが、物理的に無いので停止してしまうというトラブルでした。
これはDELLのBIOSのプログラムミスと思います。フロッピーディスクドライブを内蔵の機種と非内蔵の機種のBIOSを同じにする事から発生しているメーカーの問題だと思います。
ドライブをOFFに変更して解決しました。トラブル診断は短時間でしたので3,000円と出張料を頂きました。
他店さんでトラブル診断料が無料、としている店は原因が判った時点で、元の不具合の設定に変更するのでしょうか?。いつも私は疑問に思います。トラブル診断は、原因が判った時=解決した時、のはずです。
お客様へ・・・・、「トラブル診断料が無料!」という広告している店がありますが、修理料金、設定料金をご確認の上、お申し込みされる事をお奨めします。
当店の修理見積料金が高い場合はご相談下さい。修理内容により対応できる場合があります。
パソコンが起動しない(福岡市)
昨日の夜まで正常に動作していたパソコンが、今日は朝から起動しなくなったので至急で修理して欲しい。という出張サポートでした。診断の結果、ウイルスに感染したためシステムファイルを損傷したためでした。パソコンを分解しハードディスクを取り出し、ウイルス検索・駆除とファイルの修復により正常に起動するようになりました。
メールソフトが起動しない(福岡県春日市)
メールソフトの「OutlookExpress」を起動しようとすると「Internet Explorer」が起動するのでメールの作成ができないので修理して欲しい。というトラブルの出張依頼でした。今回は出張の時間が無いために遠隔操作による修理で了解していただきました。原因はブラウザの設定の間違いか、又はウイルスによる改ざんでした。設定の修正をして解決しました。
ファイルの共有ができない(福岡市)
パソコンが2台有る環境で、ファイルの共有が突然できなくなったのでトラブル診断、又は修理して欲しい。という出張依頼でした。パソコン1台はネットに繋がらない。パソコンとHUBを電源再起動しても回復せず、LANケーブルを交換しても同様、原因はHUBの不良でした。
パソコンが起動しない(福岡県大野城市)
パソコンが突然電源が落ち、電源を入れ直したが起動しなくなったので修理して欲しい、という出張修理でした。ハードディスクとCPUクーラーを疑い診断した結果、両方が原因でした。CPU冷却フィン回りを中心にパソコン内の掃除と、ハードディスク診断後、不良判定により交換修理を行いました。
ハードディスク交換修理はパソコンメーカーへ修理に出されると約5万円かかります。当店へ依頼いただければ、OSリカバリーからドライバーインストール、インターネット設定、メール設定まで19,000円でできました。(料金はパソコンの機種により多少上下します)
パソコンにお茶をこぼした(福岡県古賀市)
昨日ノートパソコンのキーボードの上に、お茶をこぼしたが、今日パソコンの電源が入らなくなったので修理とデータの救出をして欲しいという依頼でした。ノートパソコンは一部の機種を除きパソコンに水をかけたら故障します。今回はパソコンは処分される事となりデータの救出のためハードディスクを取り出し他のパソコンへ移行だけサポートさせて頂きました。
電源が入らない(福岡県春日市)
電源が入らない、電源ボタンを押しても反応が無い。電源ランプが点かない。画面にはメーカーのロゴも表示無し。という修理依頼でした。パソコンメーカーはエプソンダイレクトでミニタワー型でしたので電源ユニット交換で解決しました。画面に何も表示されない不具合の原因はマザーボードが故障している事もあります。今回は検証用電源を接続する事で回復しましたので電源不良と判定しました。
ミニタワー型の多くは汎用のパーツが利用可能ですのでメンテナンスコストが安くつきますので設置スペースがある方にはお奨めです。パソコン内のスペースがあるという事は熱排気処理にも有利です。当然ハードディスク等の消耗部品の寿命も長くなると思われます。
福岡一格安料金でパソコンの修理・設定とデータ復旧をしていますので安心してご依頼頂ければ幸いです。同じサポート内容なら安い方がいいですね!
パソコンが起動しない(福岡市)
パソコンが起動しない。電源投入後DELLのロゴの後エラーメッセージで停止する状態でした。ハードディスクの故障と判定しケースを開けたら、CPUクーラーに埃がたまっていました。この埃がデータを破壊してしまいます。ハードディスクと検証用パソコンを接続したら案の定フォルダが開かなくなっていました。お客様宅ではハードディスク交換とOSリカバリーとソフトのインストールとプリンタードライバーのインストールと無線LAN設定をさせて頂きまして、データ復旧は預かりで作業させて頂く事となしました。
帰宅後、データ復旧装置にて復旧成功。マイドキュメントのフォルダとファイルが100%復旧完了しました。
パソコンが起動しない(糸島市)
パソコンが起動しない。画面が真っ暗のまま。という症状のトラブル診断修理依頼でした。パソコンのメーカーは東芝。F2でBIOS設定画面が表示されない。ESCで電源押すも同様。バッテリーを抜き放置し再度試すも回復無し。メモリーを交換したら起動しました。「これか!」と思い、再起動すると起動せず。違った。ハードディスクを取り出し、チェックプログラムを走らせると異常無、劣化も無。OSリカバリーを実施したが回復せず。ハードディスクを交換しリカバリーしたが同じ。DVDドライブを交換するも同じ。マザーボードの不良と判定しました。
東芝に見積もりすると驚き!、なんと約11万円以上との事。今回はデジカメのデータを復旧のみとさせて頂き、DVDへ焼きました。DVD1枚とCD3枚で7,000円頂きました。トラブル診断料が3,000円でした。PCサポート福岡は福岡一格安のパソコントラブル修理サポートをしていますので安心してお電話下さい。
パソコンの電源が勝手に落ちる(福岡市)
パソコンの電源が勝手に落ちるという指摘症状のトラブル診断で出張しました。パソコンの電源が落ちる不具合の原因は様々ですので診断が必要です。電源不良、電源ファンが時々停止する、マザーボード不良、ハードディスク不良、CPUクーラーの埃、ケースの埃、等の可能性が有ります。まず短時間で確認できる事や目で見える事から作業します。ハードディスク不良は従来は不良セクター検出用ソフトを長時間走らせていましたが最近では診断装置で早く確実な診断が可能となりました。
今回の原因は電源ファンが勝手に停止するというのが原因でしたので電源ユニットを交換して解決しました。
パソコンが起動しない(筑紫野市)
パソコンが起動しない。黒い画面に白色の文字で日本語表示。という症状でトラブル診断サポートでした。セーフモードでは起動するのでリカバリーで直る可能性がある症状でした。何か原因がないとこのような症状にはなりませんのでハードディスクの劣化の可能性もあります。ウイルス感染による損傷の事もあります。正確なハードディスクの劣化度を診断するにはデータ復旧装置でのテストか、又は診断ソフトによるテストが必要です。
OSリカバリーをして見るのも選択肢にはありますが、もしハードディスクが原因であればトラブルが再発する事となります。むやみに交換する事もユーザーの利益にはなりませんし、それかといって機械的・電気的に故障していないハードディスクを交換するのもユーザーの不利益になります。このような場合には1~3時間お預かりして調査するのが最良です。
パソコンのメーカーがNECでしたのでリカバリーCDが別売のメーカーですが、お客様は購入されておられませんでしたので購入される事をお奨めしました。又は、依頼があればリカバリー領域のデータ復旧ができる可能性がある事もご案内させて頂きました。
「パソコンの修理」と「データ復旧」は全く別物です。今回のパソコンには大切なデータが入っているとの事でしたので、データ復旧の見積もりをさせて頂きましたが今回はセーフモードで起動する状態でしたので「障害無のハードディスクからのデータ救出料金」が適用できる可能性が高い事をご案内させて頂きました。
結果は、「ハードディスクの詳細診断」も「OSリカバリー」も「ハードディスク交換」も「データ救出」も、全ての作業を依頼されませんでしたので、「トラブル診断料金」のみ3,000円を請求させて頂きました。
「OSリカバリー」を実行しますと、大切なユーザーデータは全て削除されてしまいます。「メール送受信データ」や「アドレス帳」「年賀葉書用住所録」「マイドキュメントのデータ」「インストールされたソフト」等も全て同様です。OSリカバリー実行後には無料でのデータ復旧は出来なくなりますので慎重に判断されて下さい。有料でもデータ復旧できる可能性が低くなります。
ユーザーデータが「必要」か「不要」かが判られない場合は、「ハードディスクの交換」を依頼され、旧ハードディスクを保管されるのが最良です。いつでも旧ハードディスクからデータ救出が可能ですので・・・。
パソコンが起動しない(福岡市)
半年前にお客様ご自身でリカバリーされたお客様から先週お電話を頂き「パソコンが起動しなくなったので、OSリカバリーをして欲しい、という修理依頼でした。リカバリーCDを紛失されていましたがパソコンのメーカーはDELLでしたのでリカバリーができる事をご案内させて頂きましたが、使用年数が7年を経過しているとの事が判りましたので、ハードディスクが劣化している可能性が高い事をお話しし、今回OSリカバリーをしても症状が再発する可能性が高い事もお伝えしていました。
ハードディスクは消耗部品でありまして4~5年で劣化しますので交換が必要です。パソコンメーカーで交換される場合の修理代はOSリカバリーまで5万円位しますが、当店なら2万円前後で可能です。
1日お預かりなら、リカバリー後の作業も無料でサービスできます。パソコン販売店で1万円以上の作業が当店では無料で出来ます。福岡一格安料金の修理サポート店ですので安心してご依頼下さい。
時間制をご希望のお客様には対応可能です。特にリスクの無いサポートや特別な技術が不要な作業は1時間3,000円でお受けしています。
パソコン起動せず(福岡市)
パソコンが起動途中で止まるのでパソコンメーカーのサポートセンターへ電話したら「リカバリーすれば直る」と言われたがリカバリーの仕方が判らないので出張サポートして欲しい、という依頼でした。ハードディスクの診断を実行した結果、物理不良でしたのでWindowsのリカバリーしても直らない事をお伝えしましたが、メーカーサポートの意見と異なるため、作業を中断しました。パソコンメーカーのサポートセンターではハードディスクの診断や交換を経験した事がない方がサポートされています。今回はOSリカバリーしてもサポート料金が頂けなくなるので作業しない事にしました。
料金は出張料3,000円とトラブル診断料3,000円を請求しました。しかしお客様のご希望の作業を中断したためにトラブル診断料は頂けませんでした。このような場合は次回出張依頼があっても訪問ができない事をお伝えし退室させて頂きました。
インターネットに繋がらない(春日市)
無線LANインターネットの環境で繋がらない。インターネットプロバイダーに聞いたら回線には異常が無い、という回答だったそうで出張サポートへ行きました。検証用パソコンを無線ルーターへ有線で接続したら異常無を確認、お客様のパソコンを有線で無線ルーターへ繋いだら繋がらず、IPアドレスが取得できていない状態でした。有線でも無線でもIPアドレスが取得できない状態でした。システムの復元を実行しても回復せず。OSリカバリーをする事になりましたがEXCEL&WORDのシリアルが無いため作業中断となりました。
パソコンに付属しているCDやDVDは決して捨てられないようにお気をつけ下さい。CDを購入すると27,000円位はしますので・・・・。
Tango、Mirarマルウェア感染(春日市)
Tango Toolbarがインストールされており削除できない、というウイルス駆除依頼でした。プログラム一覧に登録されており削除しようとしても削除できない状態でした。レジストリをバックアップをとった上で2個削除成功、IEのキャシュ削除と設定リセット、スパイボットで検索し、Mirar検出し削除。以上でTangoは完全に駆除できました。
お預かりさせて頂きましたので料金は5,000円を頂きました。大手サポート会社が15,000円ですので1/3で対応させて頂きました。福岡一の格安料金ですので安心してご依頼下さい。
パスワード忘れ(福岡県筑紫野市)
Windows7のパソコンを購入して1日だがログインパスワードを忘れたので解析して欲しい、という出張依頼でした。販売店さんが初期設定されたそうで、その設定された方も覚えられていないそうで何とかして欲しいという事でした。販売店さんはリカバリーを奨められたそうですが、設定やソフトのインストールで費用を費やしているのでリカバリーはしたくない、という事で今回当店へ依頼がありました。結果は短時間で解除できました。
1年後のサポートの予約も頂きましたので今回は5,000円の作業料を3,000円対応させて頂きました。
時々再起動するようになった(糟屋郡宇美町)
「時々、勝手に再起動するようになった」というトラブル診断で出張しました。ハードディスクは夏に交換したばかりでしたので冷却を疑いましてケースを開けてみたら、CPUクーラーに埃が積もっていました。掃除して様子を見て頂くようご案内しました。なお、そばにファンヒーターがありました。この2点が重なってのトラブルだと思います。
パソコンが起動しない(福岡市)
パソコンが起動しない。大切なデータは無いので修理して欲しい。という出張サポートでした。CDで起動するので、ハードディスクのテストを実行し、不良である事を確認しお客様にご確認を頂きました。ハードディスクの交換とOSリカバリーを実行し解決しました。パソコンのメーカーの見積が48,000円だそうですので半額以下の21,000円で対応させて頂きました。
音が出なくなった(筑紫野市)
パソコンから音が出なくなったので修理して欲しい。という出張サポートでした。OSはWindowsXPでタスク右下にエラーが表示されています。このようなトラブルの原因はサウンドドライバーです。ServicePackのインストールによりサウンドドライバーが上書されて正常なドライバーが死んでしまうためです。修理というよりドライバーを入れ直す設定で解決しました。
福岡で最も格安のパソコン修理サポートをしていますPCサポート福岡をよろしくお願い致します。サポートメニューが多い場合はホームページに掲載しています格安料金から、さらに値引き対応しています。
パソコンがマルウェア感染した(福岡市)
パソコンがウイルスに感染したようなので駆除して欲しい。という出張サポートでした。英語版のマルウェア・アドウェアに感染していました。プログラム一覧には無し、スタートメニューにも、スタートアップにも無し。システムの復元ファイルは全て破壊されていました。複数のスパウウェアやウイルス検索で検出無し。その他多数の対処により駆除が完了しました。
メールの送受信ができない(福岡県大野城市)
パソコンの買い換えに伴いメールの設定をしたが送信ができないので修理して欲しい。というトラブル診断で出張しました。OSはWindows7でメーラーはOutlook、ドメインは独自とOCNでした。Outlookの設定内容は問題がないようでWindows Live Mailで設定したら正常に送信できましたので、再度Outlookで送信するとエラーが発生しました。設定を一旦削除して設定のやり直しをしたら送信できました。Windows7とOutlookの組み合わせではこの現象に時々出合います。
複数回訪問歴のあるお客様でしたので出張料金3,000円と作業料を1,000円頂きました。福岡で最も格安の設定をしていますのでご利用をお待ちしています。複数回のリピートユーザー様は、ホームページに掲載しています低料金より、さらに値引し特に安くさせて頂いております。
インターネットに繋がらない(福岡市)
無線LANでインターネットに繋がらない、という出張トラブル診断修理に行きました。複数のパソコンが有り1台だけが繋がらない。詳しくは接続は出来ているがIPアドレスが取得できていない。WPAキーを入れ直せば繋がるかも、と思いましたがキーを忘れられたそうだ。そこでルーター側を設定直し、パソコンを合わせました。以上で解決しました。
料金は、出張料3,000円の他、3,000円を頂きました。福岡で最も料金の安い「PCサポート福岡」ですので安心して修理依頼をお願い致します。
ハードディスク劣化によるエラー(福岡市)
ソフトを起動するとエラーが表示される。エラーが出ないようにして欲しい、というトラブル診断依頼で出張しました。診断の結果、ソフトには問題が無く、ハードディスクの劣化によるエラーでした。ハードディスクの診断テストの結果、不良セクターが3個と多数の劣化予備群がありました。念のためデータのバックアップをとりハードディスクの交換修理とOS+ソフト+データの丸々コピーを実行し解決しました。
DVDを読めない(福岡市)
DVDやCDを読めないので修理して欲しい。という出張修理でした。光学レンズのクリーニングを、乾式、湿式とも実行するも回復無。ドライブの交換修理をする事となり一旦お預かりし夕方にお届けしました。
パソコンが起動しない(福岡市)
パソコンが起動しないので原因を診断して欲しい、という出張修理依頼でした。BIOSを見ようとDELキーを押すも反応無。LinuxのCDから起動しようとするも起動中停止。デスクトップ型パソコンでしたのでケースを開けてみると、ハードディスクが4個、DVDが2個内蔵してありました。販売店の保証期間でしたので、トラブル診断のみで修理せずにサポートを終了しました。
パソコンが起動しない(福岡市)
パソコンが起動しない。セーフモードでもWindowsが起動しない。という症状の修理サポートで出張しました。デスクトップパソコンでしたのでケースを分解したらキャビ前面の冷却風取り込み口とCPU冷却フィンに埃が積もっていました。掃除を実施。電源は入るが電源冷却ファンが停止していました。交換修理で解決しました。ハードディスクをUSB接続で外付にすると、パソコンがフリーズ。持ち帰りハードディスク診断装置にかけたら不良セクタでした。不良セクター予備群が多数有り。
ハードディスク交換、パーテイションの分割、WindowsXPのインストール、XP-ServicePack3のインストール、チップセットのインストール、LANドライバーのインストール、サウンドドライバーのインストール、Windowsの更新、マイクロソフト電話認証、Adbe RerderとFlashのインストール、Microsoftセキュリティのインストール、DVDドライブレンズのクリーニング以上を実施しました。ホームページに掲載しています料金からさらに値引対応させて頂きまして、合計ではパソコンメーカーや家電量販店の修理料金の3分の1の低料金で提供させて頂きました。福岡で最低料金だと思います。
フレッツネクストでバッファローのルーター(福岡市)
NTT西日本の光ネクスト・ハイパワー・ファミリータイプでバッファローのルーター不具合が発生しています。光ネクスト回線とバッファローのルーターの相性が悪いのか、単に不良が連続しただけなのかは不明ですが、問題が起きています。症状は、設定画面の表示が不安定、設定画面からの初期化ができない。設定ボタンを押しても反応がなかったり、反応が合っても電源を再起動すると、初期前のデータが消えていない。設定画面を開くと、普通は日本語版の設定画面ですが、このルーターは英語版となる事がある。
原因不明です。
パソコンの音が大きくなった(福岡市)
最近だんだんパソコンの音が大きくなってきたので原因を診断して修理希望との事でしたので出張しました。デスクトップ型でしたのでケースを開け、CPUの冷却ファンやフィンを見ると、埃が詰まっていました。掃除機で掃除して解決しました。
