パソコン修理のPCサポート福岡

ホームページのデータが削除できない。いつもはFTPソフトで削除しているが１つのファイルだけが消えないので消して欲しい。というトラブルでした。

福岡からお客様宅まで距離が有る事と、レンタルサーバーを利用されている方でしたので、FTPのIDとパスワードなどをメールで教えて頂き、訪問せずに削除させて頂きました。

このような場合には、レンタルサーバー会社から提供されている個人情報があれば可能です。サーバーのユーザー名（アカウント名）とFTPのIDとパスワードが必要です。

削除ご希望のフォルダ名とファイルを教えて下さい。なお、事前にバックアップをとっていただきますようお願いします。保証は有りませんので・・・。

パソコンが勝手に再起動する。という症状の診断・修理依頼があり出張しました。

再起動する原因は様々で一概にこれだ！と断定しにくい症状です。
１：冷却不足（埃が原因）
２：冷却不足（CPUクーラーファンが停止している。ケースファンかも）
３：ハードディスクの劣化
４：メモリー
５：電源（電源ユニットの不良や冷却ファンの停止など）
６：USB機器
７：コンセント～テーブルタップ
８：マザーボード

対処としては、
１は、パソコンを分解し掃除する。
２は、停止していないかを目で確認したり診断用ソフトを利用する。
３は、ハードディスクを取り外して診断装置に接続する。
４は、メモリーを挿し直したり１枚を外してみる（機種により）
５は、目で確認する。短時間で症状が出ない時があるので注意する。
６は、マウスとキーボード以外のUSB機器を取り外してみる。
７は、コンセントからパソコンへ直接接続する。
８は、全てのパーツを確認し他に問題が無ければ・・・
　　　又は、チェックプログラムを利用する。
以上のように多岐にわたる。

無線でインターネットに繋がらないというトラブルで出張しました。無線ルーターはバッファローでパソコンはバッファローが１台とパソコン内蔵が２台でした。AOSSが有効になっている。しかし手動でも設定してある。意味不明なので一旦初期化して設定のやり直しを実施しました。

無線の設定は、設定業者の方が設定されたそうですが間違っていました。メモリーが少ないパソコンにバッファローのクライアントマネージャーを入れてみたり。WIndowsXPはクライアントマネージャーは必要有りません。（設定業者の方へ・・・）（笑い）

空き容量がありません。というメッセージが画面右下のタスクに表示されている。Cドライブの全容量と空き容量を見ると空き容量がゼロとなっている。

何が多いのかを調べるも特に多いフォルダは無い。あちことにダウンロードされたデータが多数有るので全て削除してみた。

Dドライブの空きが大きいので、Cドライブのマイドキュメントのデータを全てDへ移動しました。

最近パソコンが固まるようになった。勝手に再起動する事もある。修理でなおるかどうかをトラブル診断して欲しい。という依頼でした。

パソコンはデスクトップ型でしたのでケースを開いてみると、ケース内のあちことに埃がたまっています。特にCPU回りが多く積もっていました。

掃除機に埃吸い出し用の特製ストローと串で吸い出して問題は解決しました。

デスクトップ型パソコンはCPU回りに埃がたまる構造になっています。業務用では１年に１回程度は掃除が必要です。家庭用もたまりますが使用時間や部屋の埃度により異なります。時々はチェックしましょう。

再起動を繰り返したり、固まった際に電源の強制切断を繰り返された場合、ハードディスクが傷む事があります。頻度が多ければ壊れる可能性もその分増えていきます。デスクトップ型のパソコンは正常な動作には冷却が重要です。

私のパソコンでブラウジング中突然ブルースクリーンエラーが発生しました。エラー番号は「0x00000050」、ネットで調べてみても可能性が相当多く参考にならない。

ハードディスクの障害か？、メモリートラブルか？、ウイルス感染か？、を疑いまずハードディスクをパソコン内から取り外し診断装置でテストしましたが異常無し。

再度取り付けてメモリーテストするも同じく故障では無い。メモリーが不良になる確率はまずない（取付時のミスが無ければ自然故障は100%近く無い。少なくとも私は経験した事が無い）。結果はやはり問題なし。

最後にウイルス定義ファイルを更新し検索を実行しました。原因はウイルスでした。

大切なファイルはDドライブに入れているがそのDドライブのデータに障害が発生している。メール（OutlookExpress）の保存フォルダが無くなっている。アイコンも無い。FTPソフトのアイコンも無い。Dドライブの一部が消されている。メーラーはEdMaxとOutlookExpressを使い分けているが、大切なデータをOutlookExpressにしているのがまずかった。自動バックアップにしているのを思い出した。ファイルサーバーを確認したらありました。

バックアップは大切だ。と改めて思いました。
皆さん、大切なデータは他のパソコンや外付ハードディスクにコピーをとりましょう。
それでも消えた方は、福岡で一番安い料金の「PCサポート福岡」へ依頼をされて下さい。

パソコンの電源は入りランプは点灯しているのだが画面には黒色の背景に白色の文字でセーフモードで起動するかどうかの選択画面が表示しており、セーフモードを選択しても起動しない症状が続いているので修理して欲しい。との申し込みがありました。

この症状はOSの再インストールを実行する事で回復する事もありますが、ハードディスクの不良の場合や劣化している場合は再発する事もあるため慎重に診断作業やリカバリーだけ行った場合のリスクを説明させて頂きます。

パソコンを購入後３年以上が経過しているようならハードディスクの劣化も可能性がありますので、診断テストが好ましいです。診断テスト無しでOSリカバリーを選択頂く事もお客様のご自由です。この場合の保証はありません。直らない場合でも作業料は必要となりますので、ハードディスク交換を依頼頂く事をお奨めします。

パソコンメーカーによってはリカバリーCDやDVDが付属していないパソコンもあります。NECやSONY、東芝は付いていない機種が多いです。パソコンが元気なうちにリカバリーCD作成プログラムを実行されて作成しておきましょう。作成時間は90分程度はかかる機種が多いです。

もう既にハードディスクが壊れてしまった場合は、リカバリー領域のコピーが出来る事もあります。パソコンメーカーから購入して頂く事もできます。（機種により購入できない機種もあります。例えばNECの販売店オリジナルモデル等は販売されていません。）

販売店オリジナルモデルを購入される事は避けましょう。購入される時には数千円安いかも知れませんが後で高いものにつきますので・・・。

パソコンメーカーにも責任がありますね。リカバリーCDは付属するべきです。付属しているメーカーを選んで購入しましょう。

DVDは読めるがCDが読めない。というトラブル診断と修理依頼で出張しました。

CDが読めない原因は様々ですが、どのCDも読めないのかどうかの確認が必要です。一部のCDが読めないのであればCD側にも問題がある事があります。例えばCDのキズや反りです。特に円周方向に付いている傷は小さくても致命傷です。逆に円周方向と90度の方向のキズには強いです。

その他の可能性としては、光学レンズが汚れていたり埃が積もっている場合も多くあります。この場合にはレンズクリーナーでクリーニングします。5秒～10秒程度で直ります。直らない場合は、湿式のクリーナーを使ってみます。これで直る事もあります。

本人様やご家族の方がたばこを吸われるようでしたらそれが原因の事も多いです。ヤニが原因です。

今回は、クリーニングでも直りませんでしたのでドライブ交換となりました。ケースを開いてみるとCPUクーラーの回りは黒い埃がこびりついていました。やはりヤニが原因のようです。

たばこはパソコンに対して良くないですので部屋内で吸われないようにしましょう。パソコンの寿命を縮めることになります。人間の寿命も同様です。

当店「PCサポート福岡」は、民間のパソコン修理店です。パソコンメーカーやインターネットプロバイダーのサポート会社ではありません。ボランティア活動もしていません。

従いまして、電話での無料サポートや無料での出張サポート、及び持ち込み時の無料診断など、「無料でのサポート」もお受けできません。

「診断料が無料」というメニューも準備しておりますが、あくまで修理頂きました方は修理代に含める事があります。という意味です。診断時間が短時間で終わった場合は無料とさせて頂く事があります。逆に、診断に時間がかかった場合は無料診断のメニューは適用できません。無料診断をしてある他社さんと同じく、「診断時間が20分～30分以内に終了した場合」です。

パソコンのトラブルの原因を「確実に」診断するには、20分や30分では不可能です。ハードディスクの診断プログラムだけでも60分～90分はかかります。20分前後でできると言われる修理業者さんがありますが「そのような修理屋さんは診断せずに勝手な判定をしている」わけです。当店は「通常のメニュー」をお奨めしています。

「有料診断」と「有料修理」がパソコン修理には最適なメニューです。有料診断をさせて頂きましたお客様へは修理代がお安くなっています。つまり、お客様がお支払い頂く合計金額が安い方が良いわけですから・・・。

いずれに致しましても、当店はパソコン修理が商売ですので、報酬が得られないサポートはお断りさせて頂きます。トラブル発生時の対処方法は、パソコンメーカーへ聞かれて下さい。パソコンメーカーでも保証期間を過ぎての電話質問は「有料」である事を認識される事でしょう。

なお、上記の例外として、パソコンのメンテナンス契約をして頂いている方や、固定ユーザー様（頻繁に有料サービスをお受け頂いているユーザー様）は当方の判断で「電話での無料サポート」も行っています。

パソコンの動作が遅い。動作が重い。という症状で診断出張依頼がありました。

操作してみると確かに遅い。OSはWindowsXPなのでメモリーが512MB以下かも知れないと思いシステム情報を見ると、なんと256MBしか無い。これではWindowsが起動するのがやっと。

256MBのパソコンを販売しているメーカーや販売店に責任がある。WIndowsXPは最低でも512MB必要で、理想は750MB以上です。

メモリーの増設をさせて頂く事で注文を頂きました。

今日は、その他で動作がより軽くなるように不要なメモリー常駐ソフトを削除しました。このようなメモリー常駐ソフトをインストールしているパソコンメーカーに問題があります。設計者は真面目に考えて欲しい。事業部？！もユーザーの声の調査不足です。

ユーザーは多数の使いしないようなソフトを求めていない。快適に動作するパソコンをより安価に求めています。

お客様から、「どこのメーカーがいいですか？」と聞かれる事が多いのですが、「DELL」や「EPSONダイレクト」と答えています。同じ価格なら快適に動作するからです。性能が良いからではありません。不要なソフトが入っていないから快適なのです。

「DELL」はサポートが中国に移っていますので、微妙な日本語が通じないのが問題といえば問題ですが・・・。

「パソコンがフリーズする。インターネットが出来ない。電源が切れない」等の症状で診断と見積依頼があり出張しました。

到着してまず気が付いたのは、冷却用キャビの穴が埃に埋もれていました。パソコンの電源を入れましたが起動せず、カーソル点滅状態。その後LinuxをCD起動するもインターネットできず。一旦電源切断後、他のLinuxで起動するもグラフィック表示に問題が有り。次ぎにWindowsPEで起動するとマウスが動かない。

以上の通り、次々と問題が発生しました。

・マザーボードが壊れている可能性。
・ハードディスクとマザーボードが壊れている可能性。

ハードディスクは60分～120分のテスト時間がかかることと、診断装置にかけないと正確にはわからない事などで、今日は中断し、どのような修理にするか、修理をせずに新品のパソコンを買い直されるかを検討頂く事となりました。

今日は出張料金3,000円と診断料3,000円を頂きました。次回修理時には、診断料の3,000円をお返しさせて頂く事にしました。

パソコン起動時、メーカー名ロゴが表示されない。電源ランプは点灯しているしハードディスクのランプも点灯している。という不具合症状でパソコン修理とデータ取り出しのご希望でした。

バッテリーを抜いて電源アダプタでの起動でも同様でした。
不良箇所、起動しない原因は、マザーボードだと思います。データの取り出しのみをさせて頂く事になりました。

ハードディスクを診断装置でのテストで100%近く正常でしたので、パソコンから取り出し、基板付きのケースへ組み直す事にしました。

ここで問題が発生。大切なデータはマイドキュメントとデスクトップに置いてあるとの事でしたので、Document&settingのユーザー名の下のマイドキュメントを開こうとすると「アクセスが拒否されました。アクセスできません。」これは困った。・・・

所有者の変更で解決しました。それにしても、OSにこんな機能を求めている人がいるのだろうか？　疑問です。余計なことばかりせずに価格を下げて欲しいものだ。

「メールの送信ができない」とのトラブル診断依頼がありました。インターネットプロバイダーはBBIQ、メールアドレスもBBIQ。

BBIQはご自宅で個人的に契約されている回線で、このトラブルは会社の回線で発生していました。プロバイダーがBIGLOBE。つまりメールアドレスの発行会社と利用中のインターネットプロバイダーが異なる訳です。このケースでは受信は正常にできても送信ができない事があります。（設定によりますが・・・）迷惑メール対策です。（25番ポートブロックと言います）

BBIQの送信サーバー名は契約書類に記載がありますが「smtpX.bbiq.jp」ですが、この書類を信用して設定しますと送信ができなくなります。

ポート番号は25番を587番へ変更するのは、他のプロバイダーと同様です。認証も必要なサーバーです。

病院向け電子カルテ・レセコンシステムとして「ダイナミクス」（Dynamics）がありますが、薬情印刷システムとの連携についてトラブル解決依頼がありました。

薬情印刷システムをインストールしたサーバーでは正常に印刷ができますが、クライアントPCからは印刷ができない、というもの。

サーバーの薬情フォルダはファイルの共有設定ができている。クライアントからサーバーが見える。ダイナミクスの設定ページからはサーバーが見えない。

クライアントからネットワークパスの設定後、サーバーの共有を一旦解除し、共有設定のやり直しで解決しました。

「パソコンが再起動を繰り返す」という症状でトラブル診断の依頼がありました。

ケースを開け、CPUファンを見ると停止状態でした。普通のPCはCPUクーラーの上面からCPUに向かって風を吹き付け冷却しています。（その逆でCPU側から上面に向かって吸い上げる機種もありますがどちらでも冷却はできます）そのファンが回っていません。負荷をかけてみましたが同様でした。

このような場合にはファン交換又はCPUクーラーの交換となります。ファンの取り外しが困難な場所にあるためにCPUクーラーをCPUから取り外し、冷却用グリースを塗り直した上でファンの交換をし、解決しました。

ファイル共有ソフト「cabos」（カボス）がインストールされているパソコンに久々に出逢いました。「cabos」はファイル共有ソフトですが、ある意味「危険なソフト」です。現在はダウンロード法にふれるソフトで違法とされています。インターネットプロバイダーも使用を認めていません。光の契約をされた方が使用された場合、回線速度を落とされているはずです。回りの方にも迷惑がかかりますし第一カボスでダウンロードされたファイルにはウイルスがうじゃうじゃいます。ダウンロードしてファイルを開いた直後にパソコンがダウンする事もありまし、パソコンのデータを消されてしまいます。

「ファイメーカーが起動できない。ファイルメーカー単独では起動するが他のアプリを開いた状態ではファイルメーカーが開かない」というトラブルが2件発生している。

パソコンのOSはWindowsXP-SP3。Windowsの更新をしても回復無し。OSリカバリー後では問題が発生しない。原因は不明であるがOSリカバリーを実施。問題は解決した。

パソコンが不安定になりメーカー（DELL）の電話したらリカバリーして下さい、といわれ、友人に実行してもらったが、インターネットに繋がらない。修理して欲しい、という依頼がありました。

診断結果、LANアダプタを認識していない。ビデオもサウンドも認識無し、リカバリーCDを見せて頂こうとしましたが友人の方が持っていたCDを貸してもらった、との事。

どうやら自作機用のWindowsらしい。それではインターネットにも繋がるはずがありません。つまり、ドライバーを入れられていませんでした。

検証用パソコンを持ち込み、ネットよりダウンロード・インストールし、解決しました。

DELLのパソコンはドライバーのインストールが必要なメーカーです。NECや富士通、SONY、東芝のように簡単にはいきません。

ドライバーの意味が不明な方はプロの方に依頼しましょう。パソコン初心者の方から見ると友人の方はパソコンに詳しそうにみえるようですが経験不足の方が多いです。

デスクトップ型PCが起動せず、画面は黒で文字が白、という症状との事で出張しました。

ケースを開けハードディスクにたどり着くまでが相当な時間がかかりました。（某自作パソコン店の組立モデル）メンテナンスができるような設計ではなかった。ケースの設計者はDELLやEPSONをもっと研究して欲しいと思いました。販売会社は既製品を選択するだけかも・・・。

ハードディスクのチェックをするも正常。４年位経っているパソコンとは思えない良好な状態でした。

結果、原因は電源でした。埃が積もっていました。ケースファンの影で見えない部分でした。ケースファンと電源の位置関係も悪い。

掃除後、OSリカバリーとドライバーのインストールとウイルス対策作業を実施。

インターネット環境がないため、電話でのライセンス認証をしました。
計５時間位かかりました。

パソコン２台の内１台だけが突然インターネットに繋がらなくなった。ホームページの閲覧もメールも使えないのでパソコンを修理して欲しい。との出張サポートでした。

環境はNTTの光プレミアムで１台目のパソコンはCTUから有線で接続されています。このパソコンは正常に繋がっています。
２台目のパソコンは無線ルーターに有線で接続されています。

無線ルーターを撤去後、２台目のパソコンも１台目のパソコン同様、CPUへLANケーブルで接続して解決しました。

光プレミアムにされる前には、NTTのADSLを利用されていたようです。その時のモデムがブリッジタイプだったと推測します。

NTTの光プレミアムには、標準でルーター機能（CTU）が設置されていますので、市販のルーターは不要です。
ルーターを接続されても、とりあえずインターネットには接続できますが、その内にトラブルが発生しやすいです。二重ルーターとなりますので速度も遅くなります。

パソコンが立ち上がらない。パソコン修理とデータ復旧を希望、との出張修理に行きました。

確認した症状は、電源を入れてもメーカーのロゴが表示されたりされなかったり。表示された場合でもロゴで停止状態。ロゴがグラフィック化けしている箇所もあり。

ハードディスクのスキャン診断の結果、異常なし。

原因は、CPU冷却用のファンが回っていない。回りだしても直ぐに止まる。焦げ臭い臭いもしている。

修理をするとなるとOSリカバリーとCPUファンの交換ですが、今回はパソコンの買い換えを希望されましたので修理はしない事になりました。

DELLのパソコンがファンの音が大きくなった。最近段々大きくなっている。音が大きい原因を調べて修理して欲しい、とのサポートでした。

パソコンの型式はDimension9200です。この機種は「音が大きい」というトラブルが多いようです。良く出合います。デザインはDimension5150cと同じですがこの機種も同じく音が大きいようです。前面から空気を吸い込んでCPUを冷却し、ハードディスクを冷却後に排気される構造となっています。音が大きいというトラブルの他、電源ファンが停止しているのも良く遭遇します。

普通のデスクトップパソコンはCPU冷却ファンを取り外すと羽に埃がたまっているのでその埃を取ると音が静かになります。この機種はCPUクーラーにはファンが無いタイプです。前面パネルの裏側（内側）にファンが有ります。CPUを囲んであるプラスティック製のパーツが邪魔をして掃除が非常にしにくい。前面パネルを外せるようですが・・・　それにしてもこの機種はDELLらしくない、お粗末な設計になっています。

掃除機で埃を吸いだして解決しました。時間は掃除だけで1時間かかりました。普通のデスクトップ型パソコンが20分以内で終わりますので３倍かかっています。しかも100%完全には取れていません。

パソコンメーカーの設計者はもっとメンテナンスの事まで考えて、まじめに設計して欲しいものです。

デジカメで撮影した画像をブログのサイトにアップしたら、画像が大きすぎるので全体が見えない。小さくできないか？。という問い合わせでした。

デジカメで撮影した画像サイズはパソコンからプリンターで印刷する際に綺麗に見えるように最近のカメラは特に画素数が大きくなっています。

ブログやホームページ用の画像としてアップするには、それなりのサイズに縮小したり色を少なくしないと容量が大きすぎて色々な問題が発生します。

画像容量を少なくするソフトは無料のフリーソフトも多数公開されています。
そのようなソフトをパソコンへインストールする必要があります。
殆どのパソコンはそのような機能を持ったソフトは工場出荷時にはインストールされていないのが普通です。

もちろん有料のソフトも多数販売されていますが画像を縮小するだけの限定された機能のみを必要とされるのならフリーソフトで充分です。但しフリーソフトは使用料が無料ですので作成者のサポートも受けられません。数々のリスクも有ります。あくまで個人責任となります。インストールするだけでもパソコンが不安定になったり最悪はOSが壊れてしまうソフトも多数存在しますのでご注意下さい。ソフトはインストールされればされる程、パソコンの動作が重くなるのが一般的です。必要なソフトだけインストールしましょう。

PDFファイルが印刷できない。替わりにPRNファイルがを作成する。というトラブルの原因の診断依頼でした。

・プリンターのテストプリントでは正常に印刷ができる。
・WORDで作成したファイルは正常に印刷できる。EXCELファイルも同様。
以上の検証結果からPDFファイルだけが印刷できない事が判った。

PDFを印刷する際の画面を検証用のパソコンと比較すると次の事が判った。
・「ファイルに出力する」が有効になっている。

という事で無効に変更する事で解決しました。

パソコンが立ち上がって２～３分経つと画面に、アダルトサイトが開き「入会ありがとうございました。」と表示されるようになった。この表示を消して欲しい。というトラブル解決依頼でした。

この部類の悪質ソフトは過去も多く削除の作業をしています。通常処置で削除ができない事もありますが、その際はリカバリーとなります。リカバリーしますとプログラムやデータ等、全てが消えてしますのでご注意下さい。
当店へご依頼頂ければ、極力リカバリーせずに駆除する方向で努力致します。

駆除料金は、5,000円です。出張も可能ですが当店からの距離により加算となります。

最近パソコンが勝手に再起動するようになったので修理して欲しい、という依頼で出張しました。

今日は、お客様の指摘された症状は確認出来ませんでしたが、ハードディスクの劣化調査の結果、不良セクタが発見されましたので新品交換する事になり、一旦お預かりしまして夜にお届けしました。

ハードディスク診断装置で詳細確認の結果、かなりの劣化状態でした。

パソコンメーカーでの修理は高いですが当店をご利用頂ければ2万円程度で交換できませので、4年を経過されているパソコンをご利用中でしたら交換をご検討下さい。

ブラウジング中にパソコンが固まる、という症状でトラブル診断の依頼が有りまして出張してきました。

お客様申告では、いつも症状は発生するとの事ですが、今日は症状が再現されませんでした。パソコンを開いてみたら、CPUファン回りに埃が積もっていました。5ケ月前に掃除をしたようですが、もう積んでいました。メモリーも256MBでしたので完全に不足状態です。

サポートとしては、512MBのメモリー増設とCPUファンの分解と埃掃除及びインターネットエクスプローラの入れ直しを致しました。

かなり快適に動作するようになりました。やはりWindows XPは256MBでは動きません。最低でも512MBは必要です。理想は750MBです。パソコンのスペックで最も重要な項目は「メモリー量」です。Windows Vistaは最低2GB必要です。

マイクロソフト製のWindowsXPに付属のメールソフト「OutlookExpress」で受信データが文字化けする。という症状に２台出合いました。同時期に２台なのでWindowsの更新に問題が有ったのだろうか？。OEを削除してインストールをし直したが回復無。マイクロソフトのホームページに書いてある対処を行うも同様でした。

この２台のパソコンにはOutlookが入っていたので送受信データやアドレス帳を移行し、このソフトに変更して頂く事になりました。

パソコンのPowerボタンを押しても反応が無い。という修理でした。パソコンメーカーはNEC、型式はPC-VL350シリーズです。ケースを分解してみたら、ボタンが細いプラスティックの部品４個で中に浮いている状態、というか設計がそうなっている機種です。４本の線の内の３本が劣化で切断されていました。これはメーカーの設計の問題です。コストの追求しすぎです。たまたまこの機種にはキーボードに同機能のボタンが有るので、このボタンを利用して入り切りをして頂くようご案内して終了しました。

パソコンが起動途中、ブルー色に白色の英数字文字で停止する。セーフモードでも起動せず。というトラブルで出張しました。エラーメッセージからハードディスクのトラブルと判定。型式を聞き、準備していたハードディスクと交換しました。リカバリーCDもパソコンが正常な時に作成してありましたので購入しなくて済みました。大切なデータは外付のハードディスクにバックアップされていましたのでリカバリー後に戻しました。メールはパスワードが判らず、ドメインのメルアドでしたので管理者様に初期化して頂きました。・・・

・・・セキュリティソフトはサービスパック2ではインストールできないためサービスパック3へアップしました。

ファイルの共有ができていたが、勝手に出来なくなった。というトラブル診断で出張しました。診断の結果、IPアドレスが固定にされていませんでした。ワークグループも統一されていません。LANプリンターのIPアドレスも不明でした。OSはWindows7とWindowsXPの混在の環境でした。セキュリティーソフトも邪魔していました。

パソコンが５台中の１台がインターネットに繋がらない、というトラブル診断での出張サポートでした。環境は、YahooBBのADSLに無線ルーターとネットワークプリンターが有り。接続方法はNTTフレッツ接続ツールでした。これはもう論外で繋がりません。さらにウイルスバスターのファイアウオールが有効、Windowsのファイアウオールも有効でしたので二重となっていました。IPアドレスは固定にされていますが第３オクテッドが間違っていました。インターネットエクスプローラの設定も違っていました。繋がらなくて当然という設定でした。

新年、明けましておめでとうございます。
旧年中は大変お世話になり、ありがとうございました。
今年も、どうぞ宜しくお願い申しあげます。

昨年も多くのパソコン修理店が開店されては閉店されました。
生き残れたのも皆様方のおかけだと感謝しております。
2008年迄は、パソコン設定を中心の作業をして参りましたが
2009～2010年は、パソコン修理を柱にさせて頂きました。
2011年は、パソコン修理に加え、データ復旧をメインのビジネスにしたいと思いますのでよろしくお願い致します。