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診断プルグラムが勝手に動作するDELL

DELLのトラブルが発生して半年になりますがまだ解決しません。今日も今まで同様の障害が発生しています。電源を入れると連動してDELLのハードウェア診断プログラムが立ち上がります。警告音も大きくて夜でしたら寝ている家族が目を覚ます程です。DELLのテクニカルサポートで何十回電話しても対応してくれません。DELL日本法人の社長宛に送りつけしようと思います。住所も電話番号も教えてくれませんが・・・。

同じような酷いめに遭っておられる方がいらっしゃいましたら是非お知らせ下さい。