パソコン修理のPCサポート福岡

最近ハードディスクの入荷が遅れています。今週は仕入価格が２倍近くなっており、当店のハードディスク交換料金も毎日値上げをしています。原因はタイの洪水の影響です。特に業界１位のウエスタンデジタルは工場で生産が停止しており入荷未定となっています。

インターネットの実効速度は一般的に光が早い。NTT光だから早い！？と思って加入すると失敗します。光接続方式の場合は、どこでも（NTT/KDDI/BBIQ）早いですが、実際にはプロバイダーと接続しますので、有線での接続では通常22MB程度は出ています。（マンションの場合）時間帯によってもプロバイダーによっても異なります。会員数の多いプロバイダーだから早いとは限りません。20時～23時は何処のプロバイダーも混み合う時間帯ですが、ちなみに@niftyでは5～7MB程度しかでません。NEC BIGLOBEは18～20MB出ますので約3倍の違いがあります。料金はほぼ同じです。入会キャンペーンを利用して加入すると通常は2年契約ですので勝手に変更すれば違約金の請求がきます。

パソコンが起ち上がらなくなった。電源ランプは入るが画面は真っ暗で表示無。修理又はデータの救出ができないか？との問い合わせを頂きました。

詳しい症状としては、電源を入れて５～７秒は冷却ファンが回る音がするがメーカー名のロゴも表示されず。電池を抜き長時間放電するも回復無し。裏蓋を開けるとCPU冷却系周辺に多量の埃あり。CPU故障又はマザーボード不良と判断しました。

ハードディスクの診断装置でチェックの結果、不良セクター１個と劣化セクター２２個でした。

今回はデータ救出をご希望でしたのでハードディスクを取り外し、外付のハードディスクに移行し作業は完了しました。

事務所を移転し５台のパソコンをインターネットに接続したら不安定な動作をするようになった。他の設定業者に診断を依頼したが｢原因不明｣と言われた。インターネットプロバイダーにも問い合わせしたが｢設定は問題ない｣と言われた。というご相談でした。

出張し現場を見て驚きました。NTTネクスト用機器---有線ルーター---無線ルーター---各PC、と接続されていました。設置はお客様ご自身でされ、移転後に依頼された設定業者さんが接続を修正されたのだとか？！（お客様申告なので実際には不明）

NTT機器を含めルーターが3台あります。しかも全てルーターモードでした。IPアドレス競合です。お客様曰く｢移転前は正常に動作していた｣との事ですが、この状況から推測して｢移転前から不安定だった｣と思われます。最低でもルーターが2台。

｢設定業者は何処でもプロ？！。何処も同じ｣ではありません。LANの経験が無いどころか、パソコンを初めて購入しパソコン教室に１年通って基本操作のみを覚えられた方が設定業者として営業されています。特にインターネットプロバイダーのサポートセンターでは現場のLAN作業をした事が無い方が殆どでマニュアルを見ながら回答されています。

当店では、日本でパソコンの１号機が発売されるよりずっと前からコンピュータのパーツの分解・組み立てを経験しています。

コーヒーを飲みながらノートパソコンを利用していてキーボードの上にコーヒーをこぼしてしまいました。当日は動いたのですが今日は電源が入らなくなりました。修理できるでしょうか？との相談を頂きました。

ノートパソコンはキーボードの下にマザーボード等、水濡れに弱い部品が並んでおりますので、一般的にはコーヒーやお茶などの飲み物をこぼされた場合、修理不可能となります。修理をして一時的に直っても不具合が再発する事が多く、当店ではお受けしておりません。パソコンメーカーなら修理できますが、新品のパソコンを買い直しされた方が安いですので現実的には修理不可能とされています。

パソコンを起動すると「ファイルまたはディレクトリC：～が壊れて・・・｣読み取ることができません。CHKDSKユーティリティを実行してください」とエラー表示されます。診断をして欲しい。との依頼でご来店されました。

ハードディスクを診断装置へ接続すると、軽度物理障害が発生していました。

パソコン修理の場合の見積料金と、データ復旧料金の見積を提示させて頂き、キャンセルとなりました。

今回はハードディスクの診断料3000円のみを頂きました。

パソコンの不良により新規PCへの買い替えに伴い環境移行の依頼を受けました。

旧パソコンの症状は、動作が遅い。不安定。とよく見かけるトラブル。今回は旧パソコンの修理依頼やトラブル診断作業は希望されていませんので、診断はしませんでしたがハードディスク劣化のような動きをしています。

インターネット回線はNTTネクストで、無線ルーターが設置してありました。以前お客様ご自身で設定されたそうですが間違っていましたので最初から設定のやり直しから始めました。