トップページパソコン買い替えに伴う設定作業（春日市）
旧パソコンが故障しかかっているので新パソコンを買いました。初期設定や無線LANインターネット設定をして欲しい。との依頼で出張しました。
作業内容は、無線ルーターの初期化、接続認証設定、パソコン側の無線接続設定、メール設定、ウイルス対策、PDFファイル閲覧ソフトのインストール、FLASHのバージョンアップ等、いつもと変わりない作業でした、何も問題はなく終了する事ができました。
このような作業は、販売店さんがパソコンを販売される時に同時に受け付けられる事が多いのですが、販売店さんには設定に出張されるようなサポート員さんはいなく、他の業者へ委託されている事が殆どです。さらに販売店とお客様の間には１～２社の業者が仲介しています。このような構造が設定料金を高額にしているのです。
当店へ直接お電話頂ければ半額程度で同じ作業が提供できます。データ移行などの作業は３分の１ちから５分の１程度と格安で対応できます。
このブログを見られた方は是非一度ご依頼下さい。せっかく快適なパソコンを購入されても、設定が間違っていたら宝の持ち腐れとなります。１度購入されれば４年でハードディスク交換、８年で買い替えが普通ですので専門業者にお任せ下さい。
BuffaloのNASの修理（福岡県古賀市）
最近はBuffaloのLinkStationが非常によく売れているらしくお客様宅でも利用されているのを良く見かけるようになりました。パソコンの台数が複数の家庭が殆どとなってきていることや、YouTubeの動画録画や音楽の録音などが増えている為と思いますが、故障も増えています。
中でも多いのは、ドライブにアクセスが出来なくなっているケース。データ自体は生きている事が多いのですが、ファイルシステムが損傷したりRAIDが崩壊している場合。
メーカーのバッファローへ問い合わせられたそうですが、機器は直るけどデータは諦めて下さい、と言われたそうです。
当店ではこのようなケースは通常は翌日に納品できる事が多いです。軽度な不良セクターがある場合、追加１日頂ければ復旧が可能です。家電店で重傷と言われても実際には重傷とは限りません。ハードディスクをUSBで外付しマイコンピュータで認識しないからといって重傷とは限りません。コントロールパネルの中の管理ツールの中のディスクの管理で、ドライブが見えれば軽度です。
また、不良セクタがある場合は１～２個の場合でも認識しない事もありますが、当店では復旧装置で処置をしてクローンを作成しますので、軽度物理障害と論理障害の両方が発生していても短期間で復旧が出来る事が多いです。
今回は、データを消さずにハードディスクを交換できました。
RAID構成が崩壊しています
IO-DATAのNAS 型番：HDL-GTR2.0の修理依頼を頂きました。この機種は、HDDが4個内蔵しておりRAID0/1/5/1+0の中から選択できます。4個の内3個をRAID5で利用し残の１個をFATでフォーマットし別ドライブとしても利用できます。また、RAID1ミラーリングで2個のみを利用し、残の2個を取り外して保管する事もできる多様な機種です。それだけに！？ 不具合が多い。特に多いのがRAID崩壊。
今回の症状も｢RAIDが崩壊しています｣というエラー。ユーザー様の申告では｢４番ドライブにはエラーが多数発生しています。交換して下さい。｣と救急車音も鳴っています。
ハードディスクの劣化診断をしても正常でした。ケースも取り替えたが正常。正しい手順で起動したら問題無く直りました。
ご迷惑をおかけします
パソコンが起ち上がらない。セーフモードを試すも再起動を繰り返すだけ。とのトラブル修理依頼をお受けしました。
症状はいつもの黒い画面に白色の日本語文字。ご迷惑をおかけします。・・・
この症状は、パソコンのメーカーマニュアルでは｢OSリカバリー｣です。が、実際にはハードディスクの物理障害である事が大半です。
問題は、リカバリーCDを付属品として添付していないメーカーがある事。というか何社もある。メーカーは必需品である事を認識していない。これも問題点。原価は安い物なので付属するべき。
今回もリバリーCDが無いので、チップセットとLANドライバーは探せたけど、ビデオドライバーが合わない。起動しなくなる。
とい事で、リカバリーCDをメーカーの関連会社から購入して頂く事となりました。
こんな時、EPSPN-DIRECTやHPやDELLだと問題無いが・・・。NEC（業務用モデルを除く）やSONYはどうしようもない。
ファイルの共有ができない（福岡市）
Windows XPのパソコンに、あるソフトをインストール後、ファイルの共有ができなくなった。エラー内容は｢このネットワークを使用する許可がない可能性があります。アクセス許可があるかどうかこのサーバー管理者に問い合わせてください。｣というもの。
ファイルの共有設定が出来ていないのかと思いきや、ソフトをアンインストールすると解決します。
しかしながらソフトは必要だし・・・・困った。
この問題は、Windows XPの他にVistaや2008Serverでも発生しているらしい。
この問題どうやら原因は、フィルターの数に問題があるようだ。
レジストリで｢IRPStackSize｣を｢20｣に増やしたら解決した。
ファイルの共有設定をいくらしても共有できないという場合が有ったような気がするが、これが問題だったのかも知れない。こっれってマイクロソフトの問題？！。ソフトメーカーの問題？！
同じ現象で悩まれている方、ご相談下さい。ご自分で解決できない方は有料ですがサポートします。上記の内容で意味が判らない方はご自分では無理だと思います。