パソコンの修理・設定のPCサポート福岡

ハードディスク丸コピー（福岡県春日市）

今日はハードディスクを交換して欲しいという希望で、リカバリーせずに丸々コピーする作業でした。リカバリー前のデータ待避～リカバリー～インターネット設定～メール設定～プリンター設定～セキュリティ設定～ソフトのインストールと行程が多いが、今回はハードディスクの丸々コピーを実施する事で交換しました。この作業はハードディスクにセクター不良があると正常に作業が終了しません。今回は不良セクターも無く無事にコピーする事が出来ました。

パソコンが起動せず（福岡市）

「パソコンが起動せず。ブルースクリーンエラーで停止する。」というトラブル診断で出張訪問しました。データが大切という事でしたので、まずデータを外付ハードディスクへ待避しました。その後ハードディスクの検査をした結果、セクター不良でしたのでハードディスク交換をする事になりました。お客様から聞く所によると、夏になりエアコンを使用される事が覆いそうですが、電源ブレーカーが良く落ちるとの事でしたので、この事が最大の原因であると思います。ケースを開けてみると埃も積もっていましたので２番目の原因でしょう。

パソコンの起動が遅くなった（福岡県太宰府市）

「最近１ケ月位前からパソコンの起動に時間がかかるようになった。修理して欲しい。」という出張サポートでした。診断の結果、原因はハードディスクでした。ケースを開けてみると埃が積もっていました。ファンやCPUクーラーにも積もっています。ハードディスク容量は500GBが付いていましたが大容量は必要ない事が判り、在庫を持っていた160GBに取り替える事になり無事完了しました。

ハードディスク増設（福岡県大野城市）

「ハードディスクの容量が不足してきたので増設をしたい。購入した販売店に増設を依頼したが外付を奨められた。内蔵を希望しているのでケースの中にスペースがあれば増設内蔵して欲しい。」という出張サポートでした。ハードディスクは消費電力が大きく、メーカー製小型デスクトップ型パソコンは電源容量が不足します。今回は容量を増やすのが目的との事でしたので、増設をせずに現在内蔵のハードディスクが160GBでしたので500GBに取り替える事となりました。在庫を持っていましたので交換作業とWindowsリカバリーを即行いました。

パソコンが起動しない（福岡市）

「パソコンが起動しないのでトラブル診断して欲しい。もしハードディスクが故障なら交換修理して欲しい。」という出張修理でした。ハードディスクの検査をした結果、物理障害でしたので交換修理する事となり、その場で交換修理が完了しました。

パソコンがブリースクリーンエラーで停止（福岡市）

「DELLのデスクトップ型パソコンが起動後ブルースクリーンエラーで停止する。」という出張修理サポートでした。型式が5150Cというスリムタイプ型パソコンですが、この型式は冷却ファンの音が大きいというトラブル傾向があります。元々発熱の多いCPUを使用しており電源が後部より吸気、前面からも吸気した風がCPUを冷やす方式で、ケース内が高温になりやすい仕様のようです。分解して見ると前面の吸気口が埃で埋もれていました。ファンが邪魔になり作業に時間がかかりました。

パソコンが起動しない（福岡県朝倉市）

「パソコン使用中に突然画面が真っ暗になり電源が落ちた。再度パソコンの電源を入れると電源ランプは点灯するがWindowsが起動しない。」との症状で出張修理でした。ハードディスクのチェックをするとハードウェアトラブルでしたので交換する事になりました。１日お預かりして帰り無事パソコンは修理完了しました。

ハードディスク交換（福岡県小郡市）

「パソコンが起動しなくなった。リカバリーしたが途中でエラーが発生しパソコンメーカーへ見積に出したら約5万円と言われた。格安で修理して欲しい。」という出張サポートでした。大切なデータはデジカメの画像が100枚程度との事でしたのでバックアップしました。ハードディスクも大きな容量は入らないような使い方でしたので80GBへ交換しました。

ハードディスク交換修理（福岡市）

「3年前に購入したNECのパソコンが起動しない。パソコンメーカーに問い合わせたらハードディスクが壊れているのはないか、という回答でしたので、データ救出とハードディスク交換修理に出張して欲しい。ハードディスクの容量も大容量を希望します。」という訪問サポートでした。診断はBIOSでハードディスクを認識しているかの確認しましたが認識無でした。ケースを分解し、ハードディスクを取り外し、検証用のパソコンへ取付て認識するかのテストしましたが認識無。救出ソフトでも試しましたが同様でした。結局、データ救出は保留としハードディスクを交換修理のみ実施しました。

ハードディスク交換修理（福岡市）

ハードディスクを安価に交換して欲しい、という出張修理でした。Seagateのハードディスクの不良が続いています。メーカーによるとSATAのみらしい。原因はファームウェアのバグだそうです。症状は様々。外付のハードディスクをバックアップ用として利用されている方が多いようですが、ハードディスクは信頼性が低いパーツです。RAIDハードディスクにされる事をお奨めします。使用年数が１年でも故障しているハードディスクも多いです。温度が正常でも故障しています。

ハードディスク不良（福岡市）

なぜかハードディスクの不良が続いている。メーカー名：Seagate、タイプ：IDE、容量80G、サイズ：3.5インチのハードディスクで通電100時間以内で不具合発生、同メーカーの同型番に交換したら、また100時間以内にトラブル発生。パソコンには問題が無い。冷却、CPU温度などチェック済。シーゲイトはSATAで問題がある事は聞いているがIDEは聞いていない。

ハードディスク交換なし（福岡市）

「ハードディスクが容量満杯になったのでサイズの大きいハードディスクと交換して欲しい。」との出張修理依頼で訪問しました。診断の結果は、Cドライブは満杯でしたがDドライブが空でしたので、CのマイドキュメントのデータをDドライブへ移動し、ハードディスク交換はしませんでした。

ハードディスク交換（福岡市）

壊れにくい事で有名だったSeagateのハードディスクですが、トラブルが多いようです。ファームウェアが「Baracuda 7200 11」で2008年12月以前に製造された物らしい。ハードディスクはパソコンのパーツの中では最も精密機械でデータを保存するパーツです。パソコンメーカーでは平均４年～５年が寿命と言われていますが１年未満でも故障しているハードディスクによく出会います。

パソコンが起動しない（福岡市）

「パソコンが起動しない。修理して欲しい。」という出張修理でした。トラブル診断から実施する事となり、他のOSで起動する事を確認。ハードディスクチェックをしたところ、要交換修理との表示でした。デスクトップ一体型パソコンでしたので、ハードディスク交換が困難かと思いネジを外したら、意外と簡単でした。

パソコンが起動せず（福岡県大野城市）

「パソコンが起動せず。原因の診断と修復希望」との事で出張訪問しました。ハードディスク検査プログラムを走らせた結果、ハードディスク不良と診断しました。機械的に故障でした。データ復旧は料金が高くなるので不要との事でしたので、新品のハードディスクと交換しOSリカバリーを実行、インターネット接続とメール設定、ウイルス対策、プリンター設定をして解決しました。

ハードディスク交換とデータ復旧（福岡市）

「パソコンが起動しなくなったのでメーカーサポートに電話したら、ハードディスクの交換修理が必要、データは全て消えてしまいます。あきらめて下さい」との事。「データ復旧とハードディスク交換修理希望」という出張訪問でした。「現場で復旧できない事が有る事と復旧が出来ない場合でも基本料金が発生します」という事を前提に、診断出張して見ると、軽度の論理障害でした。

パソコンが起動しない（福岡市）

「電源ランプは点灯し、メーカー名のロゴは表示されるがパソコンは起動しない」との指摘症状で出張訪問サポートでした。ハードディスク診断の結果、死亡が近い異常な状態でした。ハードディスクは修理不可能な部品ですので交換する事となりました。但し、リカバリーCDは付属していない機種でしたが、隠しドライブに入っている機種でしたので取り出せない事も有る事を了解頂きました。

ハードディスク交換（太宰府市）

「ハードディスク交換」の出張サポート依頼でした。確認した症状は、Windowsが起動しない。システムの復元を実行しても回復無。リカバリーを実施するも開始後すぐに電源リセット、再度実行すると開始直後エラーで停止。持ち帰りハードディスククイック動作テストでは異常無。詳細なテストはできず（フリーズ又は画面乱れ）、再度電源を入れるも入らず。次々といろんな症状が発生している。この症状は、ハードディスク不良ではない。マザーボードの不良又はCPUの不具合、埃による熱障害だと思われます。テストプログラムを走らせても途中でエラーやリセットで実行できず。

パソコン起動せず（福岡市早良区）

パソコンが起動しない、との症状でのトラブル診断で出張サポートしました。診断時の症状は、起動途中までは起動する状態でした。ハードディスクを疑い、テストプログラムを走らせた結果、ハードディスクが失格でした。お客様希望として重要なEXCELデータと住所録とメールのデータが有るとの事で、バックアップしました。

ハードディスク故障（福岡市西区）

「パソコンが起動しない」との指摘症状で、出張サポート依頼でした。症状はパソコンの電源は入るがWindowsは起動しない状態。ハードディスクから異音もしている。チェックプログラムを走らせると不良の診断結果が出た。ハードディスクの不良であるから交換しかない。お客様申告では、大切なデータが有るので救出して欲しいとのご希望。運良く軽症でしたので安価にバックアップができました。