リモートコントロールによるサポート(福岡市)
出張せずにパソコンのサポートをする作業が増えてきました。今日は、「DELLのパソコンをリカバリーしたが音は出ないし、画像がおかしい」との指摘症状でした。お客様へ了解を得た上で「リモートコントロールによるサポート」を実行しました。診断の結果、オーディオドライバーとビデオドライバーが無い状態でした。
日時:2009年08月22日 21:37
■リモートコントロールによるサポート(福岡市)
■リモートコントロールによるサポート(福岡市)
出張せずにパソコンのサポートをする作業が増えてきました。今日は、「DELLのパソコンをリカバリーしたが音は出ないし、画像がおかしい」との指摘症状でした。お客様へ了解を得た上で「リモートコントロールによるサポート」を実行しました。診断の結果、オーディオドライバーとビデオドライバーが無い状態でした。