パソコン修理のPCサポート福岡

スキャナーから転送されない（福岡県大野城市）

スキャナーでスキャンしたPDF画像がLAN内の特定のパソコンへ転送できない。というトラブル診断に出張しました。

環境は、インターネットは常時接続されている。プリンターはスキャナー機能付きのLAN接続複合機です。プリンターのLANアドレスは固定されている。問題はプリンターにPINGが通らない。ウイルス対策ソフトはソースネクストのウイルスセキュリティを利用中でした。WindowsのファイアウオールはONになっている。パソコンのOSはWindows XP Pro ServicePack2でした。ワークグループは統一されています。