トップページプリンターで印刷できない（大野城市）
パソコン３台（OSはWindows7）とプリンター２台を新規に購入したが印刷ができないので設定をして欲しい。との依頼を頂きました。
プリンターは2台共にLAN端子がある機種でしたがLANケーブルのご準備がありませんでしたのでUSB接続で1台目のパソコンをプリンントサーバーとして利用したプリンター共有設定としました。
■プリンターで印刷できない（大野城市）
プリンターで印刷できない（福岡市）
Windows7のパソコンにHPの複合プリンタースキャナーが認識できない。というトラブルでした。ドライバーはHPのホームページからダウンロード。OSは64ビット。ドライバー一式をインストールするも印刷できない。USB機器として認識していない。セキュリティがノートンでしたのでこれを疑いましたが違っていました。
■プリンターで印刷できない（福岡市）
光に変えたらプリンターで印刷できなくなった（筑紫野市）
「インターネット回線をADSLから光に変えたら、プリンターで印刷できなくなったので修理して欲しい。」と出張修理訪問しました。診断の結果、LAN接続プリンターを利用してあり、今回のトラブルの原因は、LANの設定が出来ていないためでした。一般的にはインターネット回線を変更されたらネットワークの設定をする必要があります。
■光に変えたらプリンターで印刷できなくなった（筑紫野市）
プリンターのインストールできず（福岡市）
「ネットワーク型プリンターのインストールできず」、EPSONのLAN接続のネットワークプリンターとVistaパソコンとの接続でした。症状は、「プリンターが見つからない」というトラブル。インストール済のプリンター付属ソフトを一旦削除後、再インストールするも解決せず。
■プリンターのインストールできず（福岡市）
プリンタートラブル診断（大野城市）
プリンターで印刷できない、との指摘症状でトラブル診断のため出張訪問サポートでした。パソコンがプリンターを認識していませんでした。ドライバーがインストールされていませんでしたのでインストールしましたがUSBポートで認識できません。お客様がUSBケーブルを接続されていましたので接続端子を確認したところ、なんとLAN端子にUSBケーブルを接続されていました。USB端子へ接続し直して解決しました。
■プリンタートラブル診断（大野城市）