パソコン買い換えに伴うパスワードデータ(福岡市)
パソコンを買い換えられましたが、メール設定をユーザー様ご自身でされ
メール送受信ができないとの指摘症状で出張訪問でした。
メーラーにインターネットプロバイダー発行の会員証のデータを入力するもID/パスワードエラー。
webメールでの送受信しようとしましたが同様。
会員のデータページへ行くとメールアドレスデータは間違っていない。
ユーザー様は「パスワードを変更した事は無い」との申告でした。
「*********」と表示されているパスワードデータの解析をしてみると
会員用に記載のパスワードのデータとは違っていました。
つまりユーザー様が変更されている事となり
正しいパスワードデータを入力して無事解決しました。
ハードディスクのトラブル(福岡市)
「Windowsが正常に起動しない」との事でのハードディスクのトラブル診断の依頼でした。
・症状として、ハードディスクからの異音はしていない。
・セーフモードでも正常に起動しない。
・フロッピーからDOS起動途中で停止。
・ハードディスクのテスト実施の結果、ディスクの鏡面異常が発見されました。
対処:ハードディスクを新品に交換
OSのリカバリー
ドライバーインストール
その他、初期設定、
・正常に起動するようになりました。
・50回の再起動を確認。
・WindowsのUpDateとデフラグで正常動作確認。
・メモリーも異常無確認。
データの救出(福岡県春日市)
indowsが起動途中で停止状態でした。
ハードディスクから時々変な異音が発生していました。
データの一部が大事なデータだそうで、救出のご希望でした。
弊社に依頼される前に、メーカーのサポートセンターへ見積依頼されていましたが
「データの救出サービスはメニューに無い」との事と、
「ハードディスクの交換は約6万円の料金が発生する」との事。
料金が高すぎるとの理由で弊社へのご依頼が有りました。
症状を確認し、ハードディスクはまだ回転しているので軽傷のようでした。
データはCD1枚に収まるサイズでしたので、出張料金3,000円と作業料金 5,000円頂きました。
パソコンは購入されて5年を経過していた為、買い換えされる事になりました。
料金が高すぎるとの理由で弊社へのご依頼が有りました。
症状を確認し、ハードディスクはまだ回転しているので軽傷のようでした。
データはCD1枚に収まるサイズでしたので、出張料金3,000円と作業料金 5,000円頂きました。
パソコンは購入されて5年を経過していた為、買い換えされる事になりました。
Windowsのログインパスワード忘れ(福岡県太宰府市)
パソコンの電源を入れた後、Windowsが起動途中にログインパスワードの入力を求まられる環境に初期設定してあるパソコンが増えていますが、伴いまして、ご自身で入力されたパスワードが何だったのかを忘れられて、パソコンが起動しなくなった為、パスワード解除の依頼で訪問しました。
OSがVistaでしたので約15分間かかりましたが解決できました。
出張料金 3,000円と作業料金 5,000円を頂きました。
