パソコンのログインパスワード（福岡市西区）
また、また、Windowsのログインパスワード忘れ？による解析を出張依頼されました。
OSはVistaです。初期設定直後という事でパスワードを設定した事自体の認識が有りませんでした。
結果は、解析できました。
初期設定時に、デフォルトでパスワード画面が表示される事自体が「パソコンメーカー」「OSメーカー」の問題があるように思います。
会社のパソコンではパスワードが必要でも、一般家庭の利用ではパスワードは必要でない方がほとんどです。必要な方のみが初期設定後に登録されれば済む問題なのに。ここでもユーザー不在の考え方。ちなみに私が過去対応させて頂いたお客様の９９％は、ログインパスワードは不要な方です。パソコンメーカーもOSメーカーも少しは市場調査をして欲しい物ですね。
パソコン買い換えに伴うデータの移行（福岡県春日市）
「パソコンが古くなったので、旧パソコンに入っているデータを新パソコンに移して欲しい」とのサポート依頼でした。お客様が希望されたデータは「メールのアドレス帳のデータ」「マイドキュメントに有るデータ」「インターネットのお気に入りのデータ」「年賀状用ソフトで作成の住所録データ」と、一般的なデータでした。
データの量がCD1枚分の容量でしたので約30分で移行が完了し満足して頂きました。
パソコンが起動しないのでデータを救出・復旧（福岡県糟屋郡）
「パソコンが急に起動しなくなった、データが必要なので救出・復旧して欲しい」との出張訪問依頼でした。確認した症状は、通常起動はできない。セーフモードでも同様に立ち上がらない。ハードディスクからは異音は発していない。BIOSではハードディスクのメーカー名と型式は認識できている。BIOSを起動順位を変更しCD起動。外付ハードディスクにバックアップして解決。
パソコンが起動しない原因がハードディスクが物理障害でなかった事で簡単に復旧できました。ビジネス利用のパソコンでは、バックアップが重要ですが、データが壊れない外付のバックアップシステムに自動実行できるようにされる事が必要です。今回のような場合（パソコンが立ち上がらない場合）の復旧料金は出張料3,000円（地区により変動します）と復旧料5,000（600MB迄の場合）から行っています。
データを削除した（福岡市）
「USBメモリーに保存していたバックアップ用のデータが消えてしまった」との事で出張訪問しました。
ユーザー様は3個のUSBメモリーを所有してあり、データのバックアップ用として利用されていました。
内１本がデータが読めない状態。パソコンには最新のデータしか残っていないそうでユーザー様は以前の旧データが必要となったらしい。
動作を検証した結果、物理的には壊れていないので、操作を間違って削除されたようでした。
救出作業の結果、無事救出ができました。
削除後に他のデータが上書きされていなかった事が幸いでした。