DVDは読めるがCDが読めない。というトラブル診断と修理依頼で出張しました。
CDが読めない原因は様々ですが、どのCDも読めないのかどうかの確認が必要です。一部のCDが読めないのであればCD側にも問題がある事があります。例えばCDのキズや反りです。特に円周方向に付いている傷は小さくても致命傷です。逆に円周方向と90度の方向のキズには強いです。


その他の可能性としては、光学レンズが汚れていたり埃が積もっている場合も多くあります。この場合にはレンズクリーナーでクリーニングします。5秒~10秒程度で直ります。直らない場合は、湿式のクリーナーを使ってみます。これで直る事もあります。
本人様やご家族の方がたばこを吸われるようでしたらそれが原因の事も多いです。ヤニが原因です。
今回は、クリーニングでも直りませんでしたのでドライブ交換となりました。ケースを開いてみるとCPUクーラーの回りは黒い埃がこびりついていました。やはりヤニが原因のようです。
たばこはパソコンに対して良くないですので部屋内で吸われないようにしましょう。パソコンの寿命を縮めることになります。人間の寿命も同様です。