福岡のパソコン設定
福岡のパソコンユーザー様へ。
トラブルで困ったらお問い合わせ下さい。
■パソコンは起動するが、最近動作が遅くなったようだ。重い
■最近パソコンが固まる事が多くなった。フリーズ・不安定
■インターネットに接続できなくなった。繋がらない
■メールの送受信ができなくなった。
■Windowsのログインパスワードを忘れてしまった。
■メールのパスワードを忘れてしまった。
■無線LANの設定ができない、不安定。
■パソコンの操作を誤って、大切なデータを消してしまった。データ救出
■１台目のパソコンのデータを２台目のパソコンでも利用したい。共有
■立ち上がらなくなったパソコンから、大切なデータを救出したい。
■インターネット回線を光にしたのに、パソコンが早くならなかった。遅い
■プリンターで印刷できなくなった。
■コンピューターウイルスやスパイウェアに感染したようだ。重い、不安定
■パソコンの使い方が解らない。パソコン教室
■ホームページの作り方が解らない。パソコン教室
■ブログの作り方が解らない。
■どこのメーカーの、どのパソコンを購入したら良いか解らない。
■IP電話/ひかり電話/Skype/メッセンジャー等の設定ができない。
■ハードディスクが壊れてパソコンメーカー見積が約6万円と言われた。
■パソコンを買い換えたが旧パソコンのデータを移行したい。
■その他、パソコンに付いて解らない事が有る。
パソコンのトラブル診断と修復
パソコンの基本ソフト（Windows）が起動しなくなった。起動途中で止まる。起動するが長時間かかる。動作が遅く不安定である。動作が重い。インターネットに接続ができない。繋がらない。メールの送受信ができない。プリンターで印刷できない。パソコンの中から異音がするようになった。等の症状のトラブル原因を特定し、ご希望が有れば修復します。診断のみで作業中断を選択頂く事もできます。
無線LAN設定
インターネット回線からパソコン迄を繋ぐLANケーブルが部屋を横切るのは見た目も悪く不便です。従来の有線接続方法から、最近では無線を利用したワイヤレス通信接続が一般的になっています。無線接続でも正しい設定をすれば有線並のセキュリティーを確保し安全な接続ができます。パソコンやインターネットの設定に不慣れな方が無線LAN設定をされるのはセキュリティ的に危険です。無線は不安定だ、と言われる方が有りますが、きちんと設定さえすればそんな事は有りません。
インターネット設定
インターネットの回線の種類を、ADSLから光に変えただけでは快適なインターネットは楽しめません。インターネットプロバイダーや通信キャリア（NTTやKDDI等）の開通時のパソコンインターネット無料設定サポートは、接続に必要な最低限の作業に限定されます。せっかく光にされたら、有料設定でパソコン毎に異なるハード・ソフト環境を総合的に診断し、理想的な設定をご提案・ご提供します。又、接続中のインターネットプロバイダーが発行したメールアドレス以外の他社のメールアドレスを利用できるよう設定を行います。業務利用の会社様では独自ドメインのメールアドレスを利用される事が多いですが、その場合でも送信できるよう設定を行います。この点もプロバイダー等の無料設定では設定サポート外の作業です。
データの救出・復元・復旧・移行
パソコンの買い換えや買い増しに伴う、お客様で作成された大切なデータの移行。インターネットのお気に入り/メールや年賀状のアドレス帳/Excel&Word等のデータを入力し直すのは大変な労力と時間の無駄です。またメールの送受信データやお子様の成長記録画像や旅行のデジカメ画像等、撮り直しができないデータ等様々なデータが入っている旧パソコンからデータを取り出し、新パソコンへ移し替える事でご利用になれます。ハードディスクが故障していない場合には、パソコンを預かる事も無くお客様宅で作業できます。
ウイルスやスパイウェア駆除
ウイルスやスパイウェア等インターネットから不正進入する悪質なソフトウエアは年々益々増加しています。感染したままのパソコンを使い続けられると、パソコンに入っているデータが勝手に外部へ漏洩するだけでなく、メール送信先等他の方にも迷惑を与える事になります。お客様毎の機器や環境・ご予算に合ったセキュリティー対策をご提案させて頂きます。自動では駆除できない種類のウイルスは手動駆除を致します。
ハードディスク交換
最近パソコンの起動が非常に遅くなった、とか、パソコンの内部より変な音がするようになった、等の症状は、ハードディスクという部品が故障又は寿命が近づいている場合が多いです。平均寿命は約4～5年と言われています。パソコンのハード故障の内、大半がこのハードディスクの故障です。もしパソコンメーカーへ交換を依頼された場合5～6万円以上かかりますが、PCサポート福岡なら同作業がパソコンメーカーやパソコン販売店の半額以下の作業代＋部品代で交換修理できます。
パソコンのログインパスワード解析
WindowsXPやVista等の起動途中、パスワードを求められるパソコンが有りますが、これはパソコン購入直後の初期設定の際、入場アカウントに対するパスワード設定をしてある為です。そのパスワードを忘れられた場合や、パスワードの変更後に入場できなくなった場合、パスワードの解除を行います。
ご自分のパスワードの他、初期設定時に設定されたAdministratorのパスワードも解除可能です。もし解除出来なかった場合には、出張料金も作業料金も完全無料ですので安心してご依頼下さい。
IP電話/光電話設定
従来の固定電話から、インターネットを利用したIP電話へ変更されますと市外通話も市内通話料金並、又は無料となります。通話相手のプロバイダーを選ばない（NTTフレッツの回線でもYahooBBフォンが利用可能です）SoftBankBBコミュニケータも無料通話が出来ますので人気です。又、光電話なら1番号追加毎に\100/月で家族1人毎に別々の電話番号が持てますので、通話料金の高い携帯電話を利用しなくて済みます。
Skype設定
日本国内はもちろん、世界中の方と時間を気にせずに無料電話ができます。1,000円程度のヘッドフォンマイクの他、一般の電話機からでもSkype発信が可能です。パソコンを起動しなくてもワイヤレスでの発着が可能な機器も有ります。Skype電話から固定電話や携帯電話へは市内料金並の安価な通話が可能です。
パソコン教室
パソコンの初心者のお客様を対象に個別レッスンをしています。パソコン・Windows・インターネットの基本から、メールソフト/葉書ソフト/ホームページ作成ソフト等の操作方法迄。個別レッスンですので各お客様毎の進捗に応じて効率良く対応できます。お友達2人での同時レッスンにも対応しています。レッスン料金は1人分と同額ですでのお得です。
リモートによるサポート
お客様宅に訪問しなくても遠隔操作にて操作の説明をさせて頂きます。（但し初回のみ設定の為の訪問が必要な場合が有ります。）継続してパソコンのサポートをご利用のお客様に最適なメニューです。2回目以降は出張料金が不要ですのでお得になりますし、夜間の空いた時間を利用できますので便利です。
プリンター設定
パソコンを買い換えられた場合や、プリンターに付属してたCDを紛失された際にご利用下さい。又パソコンが2台以上でもプリンターは1台で共有できます。便利な利用の仕方を提案させて頂きます。
ホームページ制作と管理
作成料金無料のホームページ（初回訪問時の打ち合わせの為の出張料金\3,000と時間に応じたサービス料金及び管理料は有料です）から、1ページ1万円のホームページ。又WEBデザイナーが作る凝ったページなど、ご予算と用途に応じて提案・提供させて頂きます。ホームページ作成後の定期的な内容更新にも安価に対応しています。会社名を使ったオリジナルのメールアドレス利用や家族毎の複数メールアドレスも安価に利用できます。
パソコンに関する各種代行
通信販売メーカーの直販のパソコン（DELLやHP、NECダイレクトやエプソンダイレクトやSONY-STYLE等）の購入代行を利用頂く事で、メーカー直販価格で入手できますのでパソコンショップや家電量販店から購入されるより、かなりお買得です。インターネット契約申し込み代行。
オリジナルドメイン取得からホームページ運用代行とデータ管理代行。自作パソコンの組立代行。パソコンや無線LAN機器・ネットワーク機器等購入前のご相談にもご利用下さい。
パソコン設定出張訪問日記
「ウイルスに感染したので駆除希望」との出張依頼で訪問しました。
症状はWindowsが起動直後にフリーズ状態。コミットチャージが800以上。セーフモードでは正常に動作します。スタートアップで不明なファイル削除。msconfigで全停止後のwindows起動でも回復無。
今日は無線LAN設定で出張訪問サポートしました。この際次の２現象に出会いましたのでレポートします。但し原因は判りません。自然に解決しましたので・・・。
現象１：無線ルーターを設置し、インターネットに認証設定後、ルーターモード、SSID変更、WEP設定しました。・・・・・
「無線でインターネットに接続できない」指摘症状でのトラブル診断で出張訪問しました。
ADSLモデムルーターと無線ルーターの接続済でしたので、ブリッジ接続に変更して解決しました。
販売店では、無線ルーターと無線ブリッジが販売されています。ルーター有の環境ではブリッジ型でも接続は可能ですが、販売価格もさほど違いはないので、ルーター型を購入されたほうが設定はやりやすいです。ご自分で設定される方もルーター型を選択しましょう。
今日は「勝手にデータが消えて行く」との指摘症状でのトラブル診断出張訪問でした。
勝手に消えて行く場面は確認できませんでしたが、本人様の申告ですので確かだと思います。
原因はウイルス感染を疑い、検索作業の結果、５匹のウイルスが発見できました。
今日もインターネットに接続できない、トラブル診断依頼でした。
確認した症状は、CTUにはPINGが通る。wwwには通らない。
検証した事は、パソコンは正常、LANケーブルは正常、CTUはたぶん正常（IPアドレスは取得できている事、設定画面にアクセスできる事、動作の不安定は感じない事）、電源のフリーズではない。
インターネット回線は「YahooBB」、「無線接続」でしたが、お客様曰く「マニュアル通りに設定したがインターネットに繋がらない」との指摘でした。
確認した問題点は、
１：無線親機はYahooBBのADSLモデム内蔵ですが、バッファロー製の無線ルーターが接続されていました。
セキュリティーソフトは、１台のパソコンに１本と限られています。
今日は、NTTの設定をお客様ご自身で設定された結果、パソコンが全く動作しなくなったとの事でトラブル診断依頼でした。
訪問してみると、マウスの操作不能の状態でした。砂時計は回りっぱなし。説明書通りに設定されたそうである。
今日の指摘症状は、「インターネットに急に繋がらなくなった」との事でトラブル診断と修復でした。
確認した症状は、ブラウザで表示できない。パソコンとCTU間は通信ができている。インターネットへ行けていない。有線接続でも無線接続でも同様。
検証用パソコンをCTUへ接続しブラウジングできない事から、原因はパソコンではなくCTUから上流である事を確認。
今日は「Windowsが起動しない」という指摘症状で出張訪問依頼でした。
確認した症状は、Winsowsが起動途中でエラー停止。
CDからLinuxを起動してみるとOK
フロッピーディスクからの起動もOK
今日はWindows XP ServicePack無のモデルでしたので、プロバイダー提供のウイルス対策ソフトが利用できませんでした。
最近はServicePack2以降がインストールされていない場合には、ウイルス対策ソフトのインストールができない。
