パソコン修理のPCサポート福岡

無線接続（福岡県大野城市）

有線接続（LANケーブルでの接続方法）から無線接続（無線ルーター等の無線親機を既存のルーター等の下流に設置してパソコンに内蔵又は外付の無線子機で送受信する方法）に変更しようとしたがインターネットに接続ができない。との症状で出張設定のお申し込みを頂きました。

宅内の環境を診断した結果、駐車場に無線方式の監視カメラがありました。また、設定が違っていました。無線ルーターを初期化し、監視カメラんＰの電源を切る事で正常に送受信する事ができました。

パソコンの買い替えに伴う環境移行

パソコンの不良により新規PCへの買い替えに伴い環境移行の依頼を受けました。

旧パソコンの症状は、動作が遅い。不安定。とよく見かけるトラブル。今回は旧パソコンの修理依頼やトラブル診断作業は希望されていませんので、診断はしませんでしたがハードディスク劣化のような動きをしています。

無線でブラウジングとメールができなくなった（春日市）

「無線でブラウジングとメールができなくなった」とのトラブルが発生しました。

無線接続はできている。しかしIPアドレスは取得できない。169.254・・・・。有線ではIPアドレスが取得できている。システムの復元で回復無し。DELLのダウンロードコーナーで無線ドライバーを確認すると「緊急」となっている。バッファローの無線ルーターのファームウェアを確認したら「トラブルが発生しているバージョン」。DELL無線クライアントもインストールされている（工場出荷時より）

以上の作業で回復しました。

無線LAN設定（福岡県春日市）

「NTTフレッツ光」の工事が完了し無線LANインターネットの設定を自分でしてみたが繋がらない。全国チェーンの某大手サポート会社（サポート員はこの会社の社員ではありません）に依頼して作業をしてもらったが無線ルーターが故障している。と言われた。販売店で新品交換してもらい再度、前回の人に依頼したが前回同様、繋がらない。

という事で当社に依頼がありました。診断の結果、複数の問題がありました。１つはルーターがある環境に無線ルーターを追加してあります。つまりブリッジにされていません。明らかに設定ミスです。２つ目は駐車場に無線カメラが設置してありました。同周波数帯ですので電波干渉しています。３つ目は電話機が同周波数帯です。

無線でインターネットに繋がらない（福岡市）

「無線LANでパソコン２台が繋がっていた環境にパソコンを買い増ししたが３台目が繋がらないので修理又は設定して欲しい」とのお電話を頂きましたので出張をしてきました。

無線ルーターには「a」のランプが点灯していますが、パソコンの無線子機は「g」でした。セキュリティーも二重になっていました。ワイヤレスゼロコンも停止していました。

無線でインターネットに繋がらない（福岡市）

「無線でインターネットに繋がらないので設定して欲しい」という依頼を頂きまして出張サポートしました。今まで繋がっていたのに急に繋がらなくなった場合の原因は様々ですが、通常の無線設定作業範囲内では解決できない事を了解頂きました。

診断の結果、沢山の問題点がありました。無線設定は簡単にできる物ではありません。特にパソコン販売店の方は勘違いをされている人が多いです。

このお客様はパソコンメーカーのサポートへ電話問い合わせをされて対応されたそうですが解決しなかったとの事でした。無線のトラブルはパソコンメーカーへの電話サポートで解決できる事は殆どありません。理由はお客様の環境が見えないからです。メーカーサポートの方の知識も乏しいです。設定を経験無の方が殆どなのです。

無線LANで繋がらない（福岡市）

J：COMの回線＋無線LANでインターネットに繋がらない。設定をして欲しい。との依頼があり出張して来ました。

お客様ご自身で設定されたのだそうですが不安定な動作をするので、依頼されたとの事。無線設定は簡単なようで難しいです。バッファローやNECは設定画面がよく考えられています。反面、LogitecやPlanex等は余計な機能ばかりあり、重要な設定項目が無かったり、同じページにありませんので選ばれない事をお奨めします。同業者も同意見の人が多いです。

無線でインターネットに繋がらない（福岡市）

無線ルーターをブリッジに変更するも繋がらない、再度初期化後に再設定するも同じく回復せず。ファームのバージョンを調べると３バージョン古い事が解り書き換えしました。しかし繋がらない。

VDSL装置から無線ルーター迄のLANケーブルを交換してみたら繋がりました。
そのLANケーブルはVDSL装置とPCを接続すると繋がっています。
何が何だか訳が判らない状態でしたが解決したので終了としました。

Planexの無線ルーター

インターネットに繋がらない。というトラブル診断に出張しました。環境はNTT光ネクストなのでルーターが設置してあった。このルーターには無線カードのスロットが標準で付いているが今日の設定案件ではNTT製無線カードは使わず、Planexの無線ルーターの設定を希望されました。型式は「MZK-WNH」。なぜかデフォルトゲートウェイのIPアドレスを入力する項目が無い。IPアドレスを1.200に変更しDHCPをOFFにするもアドレスが変わらない。100.1になっている。初期化してやり直すも回復無し。そこでこの方法は止め、初期化後に無線設定のみを設定しスライドスイッチでブリッジに切り換え接続したが繋がらない。次ぎにWPSで接続を試みるも繋がらない。何度繰り返しても繋がらない。又。無線子機が超小型で1cm角しかない。パソコンのUSB端子に接続するとWPSのボタンが押せない。パソコンのキャビが邪魔になって押せないのだ。この方法も使えない。という事で無線での接続はあきらめた。

無線でインターネット（福岡市）

無線でインターネットに繋がらないというトラブルで出張しました。無線ルーターはバッファローでパソコンはバッファローが１台とパソコン内蔵が２台でした。AOSSが有効になっている。しかし手動でも設定してある。意味不明なので一旦初期化して設定のやり直しを実施しました。

インターネットに繋がらない（福岡市）

無線LANでインターネットに繋がらない、という出張トラブル診断修理に行きました。複数のパソコンが有り１台だけが繋がらない。詳しくは接続は出来ているがIPアドレスが取得できていない。WPAキーを入れ直せば繋がるかも、と思いましたがキーを忘れられたそうだ。そこでルーター側を設定直し、パソコンを合わせました。以上で解決しました。

無線LANで接続できない（福岡市）

無線LANでインターネットに接続ができないので設定して欲しい、という出張サポートでした。訪問して見ると、CATVの回線に有線ルーターと無線ルーターが設置してありました。有線ルーターは不要なので撤去。無線ルーターを初期化。設定をやり直しました。CATVは認証不要回線なのに接続できない。CATVモデムから直接パソコンに接続するもIPアドレスがバッファローのルーターのアドレスになっている。CATVモデムの動作に問題があるので電源リセット。これでこの点は解決。先程、無線設定済のゲーム機が無事無線で接続完了した。

無線でインターネットできない（福岡市）

「無線LANの設定を自分でしたが接続できないので設定をして欲しい。」という出張サポートでした。回線はNTTネクスト。無線親機はルーター機能付。パソコンの子機は外付USB型。という環境でした。まず無線ルーターの初期化からスタートしました。最近のバッファローはルーターからブリッジへの変更がソフト上でやりにくくなっていますがLANアドレスを変更、ブリッジに変更、WPSとAOSS変更、SSIDと共有キーを設定。パソコン側もSSIDと共有キーを設定し接続できました。

無線LANが不安定（福岡市）

ロジテックの無線LANルーターが不安定でした。ロジテックはこの不具合によく出合います。設定画面にも問題があると思います。バッファローに交換して解決しました。多少価格は高いですが無線ルーターはバッファローかNECに限ります。

無線LAN（福岡県春日市）

「無線LANでインターネットに接続できなくなったので修理して欲しい。」という出張サポートでした。環境はNTT光ネクストで無線ルーターがバッファローでパソコンは無線内蔵、セキュリティはノートンとPC-DATEが有り、WindowsXP3でした。Windowsのファイアウオールは有効。クライアントはマイクロソフトとDELLとバッファローが３社ありました。ここまで問題のある環境は珍しいです。全てお客様ご自身とパソコンに詳しい友人の方が設定されたそうです。

無線LAN設定（福岡市）

「無線LANで接続できない。」という出張サポートでした。無線子機がパソコンに内蔵でしたが、USB外付子機が付けられていました。CDもインストールしてありました。無線LAN設定は、経験を積んだサポート員でないと設定は難しいですので、有料で依頼しましょう。

無線LANでインターネットに繋がらない（春日市）

「パソコンが複数台ある環境で１台のパソコンのみが無線でインターネットに繋がらないので修理して欲しい。」という出張サポートでした。デバイスを削除し設定し直す事で解決しました。再起動後、接続できる事を確認しました。

無線でインターネットに繋がらない（福岡市）

「無線でインターネットに繋がらないのでトラブル診断と修理希望」との出張サポートでした。検証パソコンをルーターに接続するも繋がらない。BBIQ光の回線でしたが光電話用VoIPアダプタのパイロットランプが正常色で点灯していない事を確認。これは再起動で解決。その後検証パソコンでも繋がらない。ファームウェアを確認すると問題が発生しているバージョンでしたのでアップを実行。

無線LANで接続できない（福岡市博多区）

「無線LANでインターネットに接続できない。ブラウザを開いてもページが表示できません。修理希望」との出張サポートでした。環境はNTT光ネクスト、無線ルーターはCorega（コレガ）、パソコンのOSはWindowsXP-SP3、確認した症状はSSIDが見えるが接続できない。無線ルーターを初期化してルーターのDHCPを切りLANアドレスを変更、SSIDとWPAを変更、無線ルーターを再起動するも改善されず。

無線LANで時々切れる（福岡県古賀市）

無線LANでインターネット中時々切断する。暫くするとまた繋がる。というトラブル診断で出張サポートしました。タイプはg、電波状態をモニターすると６つのアクセスポイントが有る。電話も2.4Gで、もう空きチャンネルが無い状態でした。

無線LANで時々切断される（福岡市）

無線LANの設定で出張訪問しました。症状は時々繋がらない。切断される。電波の企画は「g」「2.4GHz」でしたので電波干渉を疑いチャンネルリストを表示すると全てのチャンネルの空きが有りませんでした。「a」「5GHz」は全チャンネル空きが有りました。

プレイステーション３とバッファローの無線ルーターの相性（福岡市）

プレイステーション３とバッファローの無線ルーターの相性が悪い件に遭遇しました。無線ルーターとパソコン２台とは正常に通信できますが、プレイステーション３とは通信できず。プレイステーションを交換しましたが同症状。無線チャンネル電波干渉は無。デジタル電話機の問題も無。ブルーツースも同様。固定IPと固定DNSにしても回復なし、エラーはDNSエラーと表示されます。また、WEPキーが違うとかWPAキーが違うと表示されますが、入力間違いは無い事を何度も確認済。なお、Planexのルーターでは問題なく通信できます。

無線LAN設定（福岡県大野城市）

無線LANのトラブル・修理で訪問しました。環境はNTT光ネクストで、無線ルーターはバッファローの「g」のみ、無線子機はUSBでした。動作を確認すると、確かに時々不安定動作している。モニターしてみたら空きチャンネルが無い状態。電話機も2.4G有り。ファームウェアを念のため確認すると、古くトラブルが起きているバージョン。

無線の速度が遅い（福岡県太宰府市）

「無線の速度が遅いので修理して欲しい」というトラブル診断で出張訪問しました。無線ルーターはplanexでタイプは「g」でした。無線ルーターとパソコンの距離を１ｍに近づけても実行速度は2Mでした。電波干渉を疑い、チャンネル測定をしましたが、空きチャンネルは無いものの、出力の大きな無線ルーターは見えませんでした。

無線LANトラブル（福岡市）

「無線でインターネットに接続できない」との指摘症状で出張訪問サポートでした。診断の結果、無線ルーターを有線でもインターネットへ接続できていない状態でした。有線でIPアドレスも取得できず。電源を再起動すると接続できる事を確認しましたが、無線ルーターの不具合が原因です。

無線LAN設定（筑紫野市）

「無線ルーターの設定」で出張訪問サポートでした。診断の結果、配線が違っていましたので修正、ルーターはお客様準備の回線でしたので、パソコンに設定してあったプロバイダーの認証設定を削除し、無線ルーターに設定しました。なおルーターはお客様が設定を変更されていましたので工場出荷時へ初期化から実施しました。無事開通す事ができました。

無線LAN設定（福岡市）

「無線LAN設定を自分でしたが接続できない」との事で出張訪問サポートでした。環境はパソコンがWindowsXP、回線及びインターネットプロバイダーはBBIQ、無線ルーターはCorega、無線子機はパソコンに内蔵でした。診断してみると無線子機が内蔵なのに、無線ルーターに付属のUSB子機を取付てありました。無線ルーターに付属のCDでドライバーを含むクライアントユーティリティーを全てインストールしてありました。

無線子機を認識できず（太宰府市）

無線LAN設定で出張訪問サポートでした。無線ルーターはNEC、無線カードはバッファローのUSBタイプで型式：WLI-UC-GNです。バッファローの付属CDよりドライバーをインストールのみしたかったのですが勝手に子機と親機のモード変更表示がされ、選択するボタンは無く、フリーズ状態。強制再起動して再度最初からインストールを実行しました。クライアントマネージャーはインストールせず、ルーター設定ソフトもインストールせず。

無線LANのSSIDが見えない（福岡市）

今日も昨日と同じ症状のトラブルが有りました。昨日と違っている点は、無線ルーターの仕様が「g」+「a」でした。ちなみに昨日は「g」専用でした。デジタルコードレス電話の設置がある環境だった為、前回設定時に「a」で設定していました。それから１年３ケ月が経過した今日、「無線でインターネットに接続できない、メールも送受信できない」との事

無線LANのSSIDが見えない（筑紫野市）

無線LANでSSIDが見えない、という初めての現象に出会いました。無線ルーターはバッファローのgタイプ300型、回線はBフレッツ、パソコンは３台共東芝、パソコン１と２ではSSIDが見え正常接続しブラウジングも問題無、パソコン３ではSSIDが見えない、他の家のアクセスポイントは多数見えている。この家にはデジタルコードレス電話や無線カメラも無く、電波干渉となる物は無、電子レンジも使用されていない。

WEP設定できず（福岡県筑紫野市）

無線LAN設定での出張訪問サポートでした。パソコンメーカーは東芝、無線ルーターはバッファロー、無線子機はパソコンに内蔵を利用。訪問の結果、パソコンはリカバリー直後の状態でした。無線ルーターを初期化後、EEID変更とWEP設定をしましたが接続されたり切断されたりで不安定でした。電子レンジやデジタルコードレス及びブルーツースの影響も無い事を確認。WPAに切り換えると正常に接続できました。再起動後も正常動作を確認しました。

無線LAN設定（福岡市）

今日も「無線LANで接続できなくなった」との事で、無線接続トラブル診断での出張サポートでした。
トラブル診断の結果、無線子機内蔵パソコンなのに、バッファローのクライアントソフトをインストールしてありました。また、パソコンメーカーのクライアントソフトも有、WindowsXPゼロコンと競合有、削除及び修正して解決しました。

無線LAN設定（福岡市）

無線LAN設定の出張サポートでしたが、１組が既に接続されているとの事で２台目パソコンのみ設定希望でした。訪問してみると、前回は某サポート会社さんから依頼された方が設定されており、完了報告書には「ESSID」と「暗号化キー」が記載されていました。その記号、番号を２台目に入力しましたが接続ならず。完了書記載のESSIDは電波が見えない状態。

無線LAN設定（福岡県筑紫野市）

「無線LANの設定ができない」との症状でトラブル診断で出張訪問しました。無線子機内蔵のXP機でしたが無線ルーターに付属のCDからドライバーと接続ユーティリティーをインストールされていました。削除してXPゼロコン設定で解決しました。但し、電話機がPanasonicの2.4GHz帯コードレス電話機でしたので、無線LAN機器と電波干渉が発生する可能性がある事を説明しました。

無線ルーター初期不良（福岡市）

無線ルーターは、メーカーによって信頼性と性能に格段の違いがある事は、何度も書きましたが、今日もプラネックスの不良無線ルーターに出会いました。
症状は、ルーターモードに切り換えても、パソコンにIPアドレスが取得できず。又ルーターのLAN側アドレスも表示されず。裏面に有る初期化ボタンらしきボタンを、電源ランプが点滅するまで押し続けましたが回復無。説明書には初期化の手順は（なんと）記載無。

無線LAN子機のメーカー違い（福岡県大野城市）

無線LANの設定依頼で出張訪問しました。お客様ご自身で設定されたが一度も接続できないので依頼されたとの事。
診断の結果、原因はパソコンと無線子機のメーカー違いでした。
パソコンはNECで無線子機はバッファローでした。無線親機（NEC）に付属していたCDをインストールされていました。

無線LANの子機の電源入らず（福岡市）

無線LANの設定サポート依頼が有りました。お客様ご自身で説明書通りに設定されたそうですが接続できなかったとの事でした。
診断してみると、富士通のVistaパソコンには無線子機が内蔵している機種でしたが、接続SSIDが見えませんでした。デバイスマネージャーでは正常確認。AutoConfigサービスが停止していましたのでONにしました。しかし、電波は見えませんでした。

無線ルーターはメーカーを選びましょう（福岡市）

今日は、無線LANトラブル診断の出張サポートでした。
このサイトでは何度も書きましたが、無線ルーターはメーカー選びが大切です。ちなみに最も優れているメーカーは、バッファローです。次がNEC。最悪なのは、プラネックスやロジテックなど。多少安くても結局高い買い物になります。

無線LANのトラブル（大野城市）

無線LANには「無線ルーター」と「無線子機」が必要です。無線ルーターは各メーカー毎に自動設定機能が有ります。それが原因でよく問題が発生します。できるだけ自動設定は止めましょう。ルーターの設定には、付属しているCDは不要です。むやみに不要なソフトをインストールされない事をお勧めします。

無線LANには無線ルーターが必要（福岡市）

無線インターネットをされる場合には、無線ルーターが必要です。無線ブリッジでは駄目です。「無線ブリッジ」の事を「無線HUB」とか「無線アクセスポイント」とも言います。無線ブリッジにはプロバイダーの認証機能は有りませんのでルーターが別途必要です。BBIQやNTTのBフレッツなどの場合には無線ルーターを購入されて下さい。

ルーターは１回線に１個

プロバイダーやNTT提供のルーター付モデムが設置されている場合、無線ルーターを追加されると２連ルーターとなってしまいトラブルとなりやすくなります。ブリッジにされる必要があります。
無線ルーターと無線子機の設定は出張料と3,000円ですので弊社へお任せ下さい。なお、この料金はインターネットプロバイダーや家電量販店の料金の半額です。

NTTの無線ルーター

今日は、NTTブランドのバッファロー製の無線ルーターの出会いました。このルーターには滅多に出会わないめずらしい機器ですが、今日の不具合は２ケ所。その１つは、初期化ボタンが接着剤（？！）で固定されていてクリック出来ない状態でした。１～２年前のIO-DATA機器の無線ルーターがこの不具合が多数発生しましたが・・・。

NTT光プレミアムで無線ルーター（春日市）

NTT光回線は「Bフレッツ」と「光プレミアム」の２種類が有ります。最近は「光プレミアム」が殆どですが建物により「Bフレッツ」に限定される時もあります。「Bフレッツ」はルーターがオプションですが、「光プレミアム」は標準です。そのルーターが設置された環境に無線ルーターを追加された場合に、うまく設定しませんとトラブルが発生したり、速度が遅くなったりします。

無線LAN設定（福岡市）

無線LANの設定には無線ルーターが必要で、パソコンには無線子機が必要です。最近のパソコンには内蔵している機種が多くなっています。無線ルーターに付属のCDには、不要なソフトが沢山あります。不要なソフトを入れますとパソコンは動作不安定となります。最低限にしましょう。無線の設定を確実にできる方は少ないですので、無理をして壊される前に、有料で依頼される事をお勧めします。

パソコンの無線LANにはセキュリティーが必要（福岡市）

インターネットへ接続方法には、主にはパソコンとルーターをLANケーブルで接続する方法の「有線」と、電波で接続する「無線LAN」の方法があります。無線LANの場合は、隣近所のパソコンが自分の回線（ルーター）へ勝手に接続しないように、セキュリティーを有効にする必要があります。ところがお客様ご自身で接続設定された場合の多くはセキュリティー無効となっています。

無線LAN設定（福岡市）

光回線開通に伴う無線LANの設定で出張訪問しました。今まで利用されていた回線の設定業者の方が設定されたそうですが、動作しなかったのだそうです。パソコンメーカーのサポートセンターでサポートを受けられたそうですが結果はだめだったそうです。訪問後まずパソコンに電源を入れましたがWindowsが長時間起動完了せず、１つ目の問題点はメモリー不足です。

無線LANでインターネットに接続できない（福岡市東区）

無線LANの環境でインターネットに接続できない、との指摘症状でトラブル診断での出張サポートでした。
診断の結果、セキュリティーソフトが犯人である事が判り削除して解決しました。セキュリティーソフトのファイアウオールを無効に変更しても回復無。セキュリティーソフトは上位４社の有名な銘柄を使いましょう。それ以外ではフリーソフトのavastがお勧めです。

無線LANで不安定（福岡市西区）

無線LANインターネットの接続設定をお客様ご自身で設定されて不安定動作をするのでトラブル診断して欲しいとの出張依頼で訪問しました。検証の結果、住宅が密集している地域ですのでアクセスポイントも多く存在しています。無線チャンネルを見ると干渉している事が判明。結果、チャンネルを変更し、AOSSを手動設定に変更しWEPに変更する事で解決しました。

無線ルーターはバッファローが一番です（大野城市）

無線LANインターネットには、無線ルーターが必要ですが、購入される場合はメーカーを選んで下さい。
バッファローが一番です。最悪は、ロジテックとアイオーデータです。コレガやネットギアもできれば避けたがいいです。何が問題なのかと言いますと、上記２社を購入されると設定に時間がかかりますし、不具合が多いです。アイオーデータは初期化ボタンが固まっていて初期化できない事も多いです。

無線LAN

無線LANの設定の難易度は、無線ルーターのメーカーとパソコンメーカーと回線によって異なります。回線がBBIQなどルーターが標準で付いていない回線の場合は、設定が易しくなります。また、無線子機用設定ソフトがパソコンに入っていない場合は易しくなります。無線ルーターのメーカーがバッファローやNECであれば易しくなります。・・・・