トップページ
福岡のパソコン修理
免責事項| ■下記の場合は、ご依頼の問題が未解決の場合でも 基本料金が発生しますのでご了承下さい。 作業を実施させて頂いた場合、弊社に責任が無い理由で作業中断となった場合は 作業料金が発生しますのでご了承下さい。 1：ハードディスクやCD/DVDドライブ、マウス、キーボード以外の故障の場合。 2：パソコンの電源が入らない場合 3：パソコンの電源を入れても画面にパソコンメーカー名もエラーメッセージも 表示されない場合 4：インターネット接続希望の場合で、回線キャリア（NTT西日本様やKDDI様や J:COM様等）及びインターネット会社（プロバイダーと言います）等から発行された 会員証が無い場合。 5：ソフトのインストール用パスワードが不明な場合。 6：その他、お客様の都合で設定作業が継続できない場合。 ◆立ち会い人は、パソコン利用者様及びご依頼人以上の権限を持たれた方という認識で作業対応させて頂きます。作業内容がご理解頂けない方の立ち会いは無い事とさせて頂きます。 ◆お客様で作成されましたデータやプログラムに付きましては、作業内容に関係なくお客様ご自身でバックアップ済である事とさせて頂きます。データの消失等に付いてはご依頼の内容に関係なく一切の責任を負いません。 ◆もし裁判をされる際には福岡市内の裁判所とさせて頂きます。 ■ データの移行に付いて （旧パソコンから新パソコンへ） ◆お客様よりデータの移行作業を有料作業としてご希望された場合は、 MyDocument及びDドライブのデータ＋メールソフト（Outlook等）のアドレス帳 ＋送受信データ＋InternetExplorerお気に入を移行します。 ◆その他のデータに付いては、サポート作業をお請け出来る場合と お請け出来ない場合が有ります。 ◆ソフト（プログラム）はコピー出来ません。 CDやDVDから直接、プログラムのインストールが必要です。 ◆ライセンスの無いソフトはインストールできません。 ◆設定作業中及び作業後、お客様からユーザーデータ破損・消失等の申し出が 有っても一切の責任を負いません。 ■ OSリカバリーに付いて （WindowsやMacOSを工場出荷時に戻す事です。） ◆お客様で作成されたデータやプログラム等は全て消去されます。 お客様ご自身で事前にバックアップされて下さい。 データ復旧を弊社へご依頼される場合は、別途作業料金が必要です。 ◆データ復旧を弊社で実施した場合でも、実施しなかった場合でも、お客様から データ破損・消失等の申し出が有っても、一切の責任を負いません。 OSリカバリー前にお客様ご自身で、バックアップできている事をご確認下さい。 ご確認頂かなかった場合でも、一切の責任を負いません。 ■事故発生の場合 お客様に損害が発生した場合、弊社に原因がある事が明らかとなった場合の損害賠償金は、サポート作業の報酬としてお客様からお支払い頂いた料金（サポート作業内容別の料金）を上限とさせて頂きます。 例：基本料3,000円、作業料4,000円の場合は、4,000円が賠償金となります。 ◆責任の所在が不明な場合、弊社は一切の責任は負わない事とします。 ◆パソコンや周辺機器等が利用できない期間の保証など、一切の責任は 負わない事とします。 ◆その機器が動作しない場合に、代替機をご利用された場合の費用保証も 責任は負えません。 ◆弊社が設定・修理後に正常に動作しなくなった事により、 他の業者様で修理設定作業をされた場合の作業料等も 一切の責任は負わない事とさせて頂きます。 ◆トラブル診断をご依頼の場合等、復旧作業を行いますが、OSリカバリーを実行させて頂く事が有ります。データ等は消失可が作業申し込みの前提ですので、作業員が到着迄にお客様ご自身でバックアップ済である事とさせて頂きます。もしOSリカバリーをご依頼頂いていない場合でもデータ等の保証は有りません。 ■ServicePack等のインストールに付いて Windows XP ServicePack1/2/3、Windows 2000 ServicePack3/4、Vista ServicePack1へのアップデートインストールは、正常に完了しない事が有りますが、パソコンのハード側及びWindows側に原因が有りますので、中断の場合でも有料となります。 ServicePackのインストールは、OSリカバリー直後に依頼される事をお勧めします。リカバリー直後でない場合には、インストールに失敗する事が有りますが、弊社では責任は負いません。 ■訪問設定作業後の動作保証に関して 設定完了後に、お客様ご自身で動作の確認をして頂き、退室後の動作保証期間を1ケ月間とさせて頂いております。 この保証の条件としまして、お客様ご自身でWindowsやソフトの設定変更をされた場合は、理由に関係なく対象外とさせて頂きます。 また、ウイルス感染の場合は、保証対象外とさせて頂きます。 アドウェア等、お客様が悪意のあるソフトのインストールを許可された場合は、保証の対象外とさせて頂きます。 故障の箇所が前回作業と関係ない場合は、保証の対象外とさせて頂きます。 機器メーカー様へご相談されて下さい。 ◆サポート作業をしていない機器の保証はできません。 [例] パソコンが同ネットワークに接続された環境（宅内にルーターが設置してある環境）の場合は、サポート作業対象のパソコン台数に関係なく、作業対象外のパソコンも含めてのサポートとなる場合が有ります。 もしお客様都合で、対象パソコンのみのサポートを依頼された場合、弊社で触れていないパソコンの動作保証は出来ません。 ◆サポート作業完了直後に、お客様がご依頼された機能が正常に動作しているかどうかの確認を、お客様にお願いしますが、確認もれ等が発生しても弊社は責任を持ちません。 後日の出張訪問は、出張料＋作業料が別途必要です。 ■お客様都合で作業時間がかかる場合は特別時間料金追加となります。（3,000円/時間） なお、「標準的な作業時間」とは、「常識的な時間」という解釈ですので、特別時間料金として追加となる事は一般的には殆ど有りませんのでご安心下さい。 [例] 設定のサポートを依頼された場合には、レッスン等の操作説明は含みません。設定直後に弊社で動作を確認させて頂き、その後にお客様に動作確認をお願いしますが、その確認に支障の無い範囲内で短時間での説明のみとなります。パソコンの基本的操作レッスンを含むソフトの操作レッスンをご希望の場合には別途料金が発生します。 トップページへ戻る ： http://www.pc-fukuoka.net/ |
福岡市博多区三筑
