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福岡のパソコン設定
免責事項| ■下記の場合は出張基本料金・トラブル診断料金が発生しますのでご了承下さい。 1：ハードディスクやCD/DVDドライブ、マウス、キーボード以外の故障の場合。 2：パソコンの電源が入らない場合 3：パソコンの電源を入れても画面にパソコンメーカー名もエラーメッセージも表示されない場合 4：インターネット接続希望の場合で回線キャリア（NTT西日本様やKDDI様やJ:COM様等）及びインターネット会社（プロバイダーと言います）等から発行された会員証が無い場合。 5：ソフトのインストール用パスワードが不明な場合。 6：その他、お客様の都合で設定作業が継続できない場合。 ■ データの移行に付いて （旧パソコンから新パソコンへ） ◆お客様よりデータの移行作業を有料作業としてご希望された場合は、MyDocument及びDドライブのデータ＋メールソフト（Outlook等）のアドレス帳＋送受信データ＋InternetExplorerお気に入を移行します。 ◆その他ソフトのユーザーデータについてはお受け出来る場合と出来ない場合が有ります。 ◆ソフト（プログラム）はコピー出来ません。CDやDVDから直接、プログラ ムのインストールが必要です。 ◆設定作業後、お客様からユーザーデータ破損・消失等の申し出が有っ ても一切の責任を負いません。 ■ OSリカバリーに付いて （WindowsやMacOSを工場出荷時に戻す事です。） ◆お客様で作成されたデータやプログラム等は全て消去されます。お客様ご自身で事前にバックアップされて下さい。 データ復旧を弊社へ依頼される場合は、別途作業料金が必要です。 ◆データ復旧を弊社で実施した場合でも、実施しなかった場合でも、お客様からデータ破損・消失等の申し出が有っても、一切の責任を負いません。OSリカバリー前にお客様ご自身で、バックアップできている事をご確認下さい。ご確認頂かなかった場合及び色々な理由によりご確認頂けなかった場合も、一切の責任を負いません。 ■事故発生の場合 お客様に損害が発生した場合、弊社に原因がある事が明らかとなった場合の損害賠償金は、サポート作業の報酬としてお客様からお支払い頂いた料金（出張料金＋サポート作業料金）を上限とさせて頂きます。 責任の所在が不明な場合、弊社は一切の責任は負わない事とします。 パソコンや周辺機器等が利用できない期間の保証など、一切の責任は負わない事とします。 その機器が動作しない場合、代替機として利用された場合の費用保証も責任は負えません。 弊社が設定・修理後に正常に動作しなくなった事により、他の業者様で修理設定作業をされた場合の作業料等も一切の責任は負わない事とさせて頂きます。 ■ServicePack等のインストールに付いて Windows XP ServicePack1/2/3、Windows 2000 ServicePack3/4、Vista ServicePack1へのアップデートインストールはインストールが正常に完了しない事が有りますが、パソコンのハード側及びWindows側に原因が有りますので、中断の場合でも有料作業となります。 OSリカバリー料金\5,000（Vistaの場合はさらにVista初期設定料金\2,000追加）を請求となりますのでご了承下さい。 ServicePackのインストールはOSリカバリー直後に依頼される事をお勧めします。リカバリー直後でない場合にはインストールに失敗する事が有りますが、弊社では責任は負いません。 ■訪問設定作業後の動作保証に関して 設定完了後に、お客様ご自身で動作の確認をして頂き、退室後の動作保証期間を１ケ月間とさせて頂いております。 この保証の条件としまして、お客様ご自身でWindowsやソフトの設定変更をされた場合は理由に関係なく対象外とさせて頂きます。 また、ウイルス駆除ソフトを弊社でインストールしていないパソコンがウイルスに感染した可能性がある場合は、保証対象外とさせて頂きます。 ◆サポート作業をしていない機器の保証はできません。 [例] パソコンが同ネットワークに接続された環境（宅内にルーターが設置してある環境）の場合は、サポート作業対象のパソコン台数に関係なく、作業対象外のパソコンも含めてのサポートとなる場合が有ります。 もしお客様都合で、対象パソコンのみのサポートを依頼された場合、弊社で触れていないパソコンの動作保証は出来ません。 ◆サポート作業完了直後に、お客様がご依頼された機能が正常に動作しているかどうかの確認を、お客様にお願いしますが、確認もれ等が発生しても弊社は責任を持ちません。 後日の出張訪問は、出張料＋作業料が別途必要です。 ■作業メニュー毎に、標準的な作業時間がありますが、お客様都合で作業時間がかかる場合は特別時間料金追加となります。（３０００円/時間） なお、「標準的な作業時間」とは、「常識的な時間」という解釈ですので、特別時間料金として追加となる事は一般的には殆ど有りませんのでご安心下さい。 [例] 設定のサポートを依頼された場合には、レッスン等の操作説明は含みません。設定直後に弊社で動作を確認させて頂き、その後にお客様に動作確認をお願いしますが、その確認に支障の無い範囲内で短時間での説明のみとなります。パソコンの基本的操作レッスンを含むソフトの操作レッスンをご希望の場合には別途料金が発生します。 このホームページ ： http://www.pc-fukuoka.net/ データ救出・復旧・復元・移行のホームページ |
