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パソコン修理
免責事項| ■ご依頼のトラブル・問題等が未解決の場合でも料金が発生する事があります。有料となるのは次の通りです。 当店に責任が無い理由で修理・サポート作業が進行できず中断となった時。 １：サポートのお申し込みにもかかわらずパソコンの電源が入らない時。 ２：パソコンの電源を入れても画面にパソコンメーカー名もエラーメッセージも何も表示されない時。 ３：インターネット接続に関係のある作業依頼にもかかわらずインターネットプロバイダー（OCNやniftyやBiglobe等の接続会社）や通信回線会社（NTTやKDDI等）から発行された契約書類（会員証）が無い時。 ４：ソフトのインストールが必要なサポートのお申し込み時にパスワード（シリアルキーやプロダクトキー等）等が紛失の場合。 ５：ユーザー様の責任で修理やサポート作業が続行できない時。 ６：ユーザー様所有の機器やレンタル中の機器に故障・不具合・相性により修理が完了しない時。 ７：ユーザー様が作成されたデータやプログラムに付きましては、メニューに関係なくご自身でバックアップ済とさせて頂きます。消失等に付いてはご依頼の内容に関係なく一切の責任を負いません。 ８：紛争が発生した際は福岡地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。 ９：ディスクの空き容量が極度に少ない場合（インストールされるソフトに記載してある必要容量が必要です。） ■ データの移行に付いて （旧パソコンから新パソコンへ） １：環境の移行を有料でご希望された際は、 Document及びDドライブ＋メールアドレス帳＋送受信メッセージ＋InternetExplorerのお気に入を移行します。 ２：その他のプログラムで作成された物、及びその他の場所に置かれている物に付いては、サポートをお請け出来ない場合が有ります。 ３：ソフト本体（プログラム）はコピー出来ません。 CDやDVDから直接、プログラムのインストールが必要です。 ４：ライセンスの無いソフトはインストールできません。 ５：移行中、後、消失等の申し出が有っても当店は一切の責任を負いません。 ■ OSリカバリーに付いて （Windowsを工場出荷時に戻す事です。初期化や再セットアップも同じ意味です。） １：作成されたデータやプログラム等は全て消去されます。 ご自身で事前にバックアップされて下さい。 当店へご依頼される場合は有料です。 ２：破損・消失等の申し出が有っても、一切の責任を負いません。リカバリー前にご自身で、バックアップできている事をご確認下さい。 ■事故発生の場合 １：損害が発生した場合、当店に原因がある事が明らかとなった場合の損害賠償金は、お支払い頂いた報酬額を上限とさせて頂きます。 ２：責任の所在が不明時、弊社は一切の責任は負わない事とします。 ３：パソコンや周辺機器等が利用できない期間の保証など、理由に関係なく一切の責任は負わない事とします。 ４：代替機をご利用された際、理由に関係なく一切責任は負いません。 ■ServicePack等のインストールに付いて Windows XP ServicePack1/2/3、Windows 2000 ServicePack3/4、Vista ServicePack1へのアップデートインストールは、正常に完了しない事が有りますが、パソコンのハード側又はWindows側に原因が有りますので、中断しても有料となります。 ServicePackのインストールは、OSリカバリー直後に依頼される事をお勧めします。リカバリー直後でない状態では、インストールに失敗する事が有りますが、弊社では責任は負いません。又、ハードディスクの劣化など障害がある場合も同様です。 ■作業後の動作保証に関して 完了後に、ご自身で動作の確認をして頂き、退室後の動作保証期間を２ケ月間とさせて頂いております。 １：ご自身でWindowsやソフトの設定変更をされた際は、保証対象外とさせて頂きます。 ２：ウイルス感染時、保証対象外とさせて頂きます。 アドウェア等、お客様が悪意のあるソフトのインストールを許可された際も、保証対象外とさせて頂きます。 ３：故障の箇所が前回と関係ない箇所は、保証の対象外とさせて頂きます。 ４：有料でサポートしていない機器の保証はできません。 [例] パソコンが同ネットワークに接続された環境（宅内にルーターが設置してある環境）では、サポート作業対象のパソコン台数に関係なく、対象外のパソコンも含めてのサポートとなる事が有ります。 もし対象パソコンのみのサポートを依頼された際は、当店で触れていないパソコンの動作保証は出来ません。 ５：修理等のサポート完了直後に、お客様がご依頼された機能が正常に動作しているかどうかの確認をお願いしますが、退室後は責任を負いません。 再出張訪問は、別途有料とさせて頂きます。 ６：修理料金や設定料金には退室後の電話サポート料金は含まれておりません。当店はメーカーのサポートセンターではありませんので、ソフトの操作方法はソフトメーカーのサポートセンターへ、又、パソコンやプリンターやスキャナー等ハードウェアに関しては機器の販売会社やメーカーへお問い合わせ下さい。自作パソコンやショップブランドPCのWindowsについてのご質問はOSメーカーとなります。 有料で作業させて頂きました料金は、あくまでご依頼作業が完了しお客様に動作確認頂くまでの作業範囲が一般的です。パソコンの初心者の方は家電量販店等が運営されていますパソコン教室への入会をご検討下さい。 |
福岡市 南区 井尻
