「ウイルスに感染したので駆除希望」との出張依頼で訪問しました。
症状はWindowsが起動直後にフリーズ状態。コミットチャージが800以上。セーフモードでは正常に動作します。スタートアップで不明なファイル削除。msconfigで全停止後のwindows起動でも回復無。


adwareで１個削除、しかし回復無。システム復元のポイント無で利用できず。
結果、データのバックアップ（メールの送受信データとマイドキュメント、その他）後、OSリカバリーをして回復。