インターネットが急に接続できなくなった、との指摘で出張訪問サポートでした。トラブル診断の結果、インターネットプロバイダーがサービスを停止しているのが原因でした。お客様はインターネットプロバイダーと契約されているつもりでしたが、決済書類を送付されていませんでした。


契約書類を送付後、サービスは再開されました。
今回の料金は、出張料金が3,000円とトラブル診断料金が3,000円でした。