インターネット回線をADSLから光プレミアムへ変更したら接続ができなくなった。との指摘でトラブル診断の出張サポートでした。ご利用中のインターネットプロバイダーは、回線の種類が変わるとIDも変わるプロバイダーでした。他の回線を利用し、料金コースを変更して新IDを取得しました、但し開通には時間がかかるため翌日 再訪問する事となりました。