「パソコンが起動しなくなったがデータが必要なので救出希望」との出張訪問サポート依頼でした。症状は「セーフモードでもwindowsが起動せず、エラーメッセージも無、画面は真っ暗」でした。Linuxにてパソコンを起動したらフォルダもファイルも全て見えましたので、お客様が希望された場所にあるデータをバックアップしました。


容量が大きくDVDにも入らないサイズでしたのでDドライブへCOPYし、無事救出復旧できました。料金は出張料金が3,000円と復旧料金が5,000円でした。