「パソコンが起動しないので修理して欲しい」とのトラブルで出張訪問サポートでした。Linuxが起動しますので、診断の結果、ハードディスクの寿命が近いか、又は、WIndowsの不具合をご案内し、ハードディスクの検査は１～２時間と費用がかかるため、データの救出後、Windowsのリカバリーを実行しました。リカバリーは正常に終わったのですがその直後にダウンしました。
結局、ハードディスクを交換する事となりました。再度のリカバリーとドライバーインストール、メール送受信データの復旧とアドレス帳の復旧当日、交換希望でしたので対応し、無事作業が完了しました。
