「インターネットに接続できない」との不具合症状の指摘で、出張訪問サポートでした。訪問してみるとインターネット環境はLANタイプ。パソコンはMAC。ルーターは無。診断の結果、IPアドレスが取得できていませんでした。原因はLANケーブルがLAN端子に接続されていなかった事でした。なぜかよくある事です。