「インターネットに接続できない」との指摘で出張訪問サポートでした。訪問してみると環境はNTTのBフレッツでパソコンはVistaのPPPoEでした。接続できない事を確認。接続できても不安定な状態。25%ロス～50%ロスの連続。何度PPPoEを作成し直しても回復無。フレッツ接続ツールをインストールしたら解決しました。


以上の結果から、トラブルの原因はVistaパソコンに問題が有りました。フレッツ接続ツールで接続できましたので、このままご利用できます。