「LAN型プリンターで印刷できなくなった」という指摘症状で出張サポートでした。診断の結果、複数の問題点が有りました。１つ目は、パソコンが２台有る環境にNTTフレッツ接続ツールがインストールしてありました。２つ目は、ファイアウオールがダブっていました。３つ目はルーターとパソコンとプリンターのIPアドレスがばらばらでした。


ネットワークのアドレスを変更して解決しました。料金は、出張料金3,000円とトラブル診断料金3,000円でした。ちなみに大手サポート会社の70%引です。