「無線でインターネットに繋がらない」との症状で出張訪問サポートでした。訪問してみるとNTT光の回線に無線ルーターが設置してありました。お客様の友人の方が設定されたそうですが、設定がされていませんでした。お客様のパソコンでは数多くの無線アクセスポイントが有りましたので他の方の回線に接続されていたものと思います。
無線LAN設定をして解決しました。今回の料金は、出張料金3,000円と無線LAN設定料金3,000円＋トラブル診断追加料金1,000円でした。無線親機を設置される前の出張訪問サポートの場合はトラブル診断追加1,000円が不要です。無線LAN設定は、回線の環境等その他複雑な設定ですので、経験の浅い方へ設定を依頼されないが宜しいと思います。とりあえず接続するだけなら出来る方も有りますが最適な設定とは言えません。設定の間違いが最も多いのはルーターが有る環境に無線ルーターを追加設置されてる場合です。次ぎに機種の間違い選択購入。また、チャンネル競合です。
１年以上継続されるインターネット回線でしたら専門の業者に依頼される事をお勧めします。
