プリンターのインストールできず(福岡市)

「ネットワーク型プリンターのインストールできず」、EPSONのLAN接続のネットワークプリンターとVistaパソコンとの接続でした。症状は、「プリンターが見つからない」というトラブル。インストール済のプリンター付属ソフトを一旦削除後、再インストールするも解決せず。


原因は、ウイルスバスターでした。終了後、EPSONプリンターユーティリティー等をインストールしても解決せず。ウイルスバスターをアンインストール後にEPSONプリンターユーティリティー等をインストールして解決しました。今回の料金は、出張基本料金3,000円とトラブル診断・軽修復で3,000円でした。