「電源は入るがメーカーのロゴ画面で停止したまま起動しない」との症状で出張訪問しました。症状は指摘通りである事を確認し、電源を強制切断し、再度電源を入れるも同症状のまま回復無し。デスクトップパソコンを分解し、バッテリーを一旦取り外し、その後再取付、BIOSをリセットして正常に起動する事ができました。


今回の料金は、出張基本料3,000円とトラブル診断修復（短時間分）3,000円でした。当店に依頼される前にパソコンメーカーとパソコン販売店へ問い合わせされたそうですが、預かり１０日前後と言われたそうです。一般的に、パソコン販売店では修理等はされていなくパソコンメーカーの修理工場へ送られる事が多いようです。