症状は、パソコンの電源は入る、メーカーロゴは表示無し、BIOS見えず、当然ですがCDから起動しない状態でしたが、ユーザー様のご希望内容は、データを復旧し外付のハードディスクへバックアップして欲しい、というサポートでした。パソコンとディスプレイが一体型パソコンでしたので分解に時間がかかりました。結果は分解、ハードディスクを取り出し、無事救出できました。


今回の出張サポート料金は、出張料3,000円とデータ救出・復旧料金5,000円でした。