「ファイルの共有ができなくなったのでトラブルの原因を診断及び故障で有れば修理して欲しい。」という出張サポートでした。環境はサーバー用途のパソコンが１台とパソコン端末が５台がルーターでインターネットに接続されていて、LANプリンターが有りました。症状は、机の配置を変更に伴い、LANケーブルをHUBから外し、接続直した後からファイルの共有ができなくなったとの事でした。


トラブルの原因は、サーバー用途のパソコンのネットワーク設定があれていなかった事でした。各パソコンも同様でした。コンピュータ名やワークグループはグループ化、統一化されていなく、IPアドレスは自動のまま。ファイアウオールやセキュリティーなど適当でした。
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