「CDもDVDも読めない。修理して欲しい。」との出張サポートでした。乾式レンズクリーニングするも回復無し。湿式クリーニングするも同様。多くはこの作業で直るのですが、このようなドライブは故障しています。DVDドライブ不良と診断し新品と交換する事となりました。当日の夕方に再度出張し、交換作業が終わり修理完了しました。今迄付いていたDVDドライブは、CDは書けるがDVDは書けないタイプでしたが、交換したのは全DVDが読み書きできる機種です。


２回出張しましたが、同件修理でしたので１回分の出張料を頂きました。パソコンメーカーへ修理に出される時の修理代の３分の１の料金でしたし、メーカーだと１０日間かかるとの事でしたので、お客様が大変喜んで頂きました。