「CDもDVDも読めない。書き込みもできない。修理して欲しい。」というトラブル診断と修理で出張しました。作業としては、BIOSではドライブを認識している事を確認。どのCDでも読めない事を確認。乾式レンズクリーニングを実行するも回復無。湿式でも同様でした。DVDドライブを交換して見ると正常に動作しましたので、DVDドライブが不良と診断しました。