パソコンが起動しない(福岡県糟屋郡粕屋町)

電源は入るがパソコンが起動しない。という症状のトラブル診断で出張訪問しました。CDから起動したら正常に動作しますので、Windowsの破損かハードディスクの不良と診断し、ハードディスクのチェックをしました。結果はハードディスクには異常が有りませんでした。従いましてWindowsの不具合という事になります。ケースを開けてみたら、埃がひどい状態でしたので掃除しました。


パソコン内部の掃除後も動作確認しましたが起動しませんでした。データをバックアップ、リカバリー、ドライバーインストール、メール設定、プリンター設定、ウイルス対策、データのレストアを実行し、無事正常に動作しました。埃で原因で冷却不足となりWindowsが破損したのが原因と思われます。