「無線LANでインターネットに接続できない。ブラウザを開いてもページが表示できません。修理希望」との出張サポートでした。環境はNTT光ネクスト、無線ルーターはCorega（コレガ）、パソコンのOSはWindowsXP-SP3、確認した症状はSSIDが見えるが接続できない。無線ルーターを初期化してルーターのDHCPを切りLANアドレスを変更、SSIDとWPAを変更、無線ルーターを再起動するも改善されず。


原因は、無線ルーターのセキュリティでした。また問題のコレガのルーターが原因でした。不要な機能を付けるコレガらしいトラブルでした。料金は出張料3,000円と無線LAN設定4,000円とトラブル診断料2,000円でしした。